[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte des équipements Somfy fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 01 Jun 2026 20:21:53 GMT Mon, 01 Jun 2026 20:21:53 GMT answers Aurélien H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci. <br />Cependant je ne suis pas sûr de comprendre pourquoi il faut faire cela, puisque mes BSO et mes VR marchent toujours parfaitement avec les télécommandes.<br />ne serait-ce pas plus logique de réinitailiser la Tahoma Box?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Jun 2026 20:21:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735309-perte-equipements-somfy/answers/9424589 https://forum.somfy.fr/questions/3735309-perte-equipements-somfy/answers/9424589 9424589 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20375983 theme-c/avatars/48.png 3735309 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;uilise une Tahoma switch depuis quelques mois qui pilotait mes volets roulants et mes BSO Somfy, ma PAC Atlantic, ainsi que des fenêtres de toit Velux (via telecommande KLR200) . </p><p>à la suite d&#39;une intervention sur les Velux par le SAV Velux, j&#39;ai perdu (ou effacé) les équipements Velux de mon appli Tahoma. <br />J&#39;ai tout essayé pour les appairer, sans succes (envoi de clé via l&#39;interface KLR200 ou par le bouton clé situé à l&#39;arrière de la KLR200). </p><p>de façon desepéré je suis allé dans les paramètres avancés (Getion de clé io) de l&#39;appli Tahoma et j&#39;ai généré une &quot;nouvelle clé io pour l&#39;ensemble de l&#39;installation&quot;. J&#39;ai désormais perdu le controle des volets Somfy par l&#39;aplication Tahoma et je n&#39;arrive plus à les appairer. <br />Je ne sais plus quoi faire : supprimer mon installation? <br />je précise que la PAC est toujours controlable par l&#39;appli Tahoma . <br />Merci d &#39;avance pour votre aide. <br />Aurélien</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurélien</p><p>Il faudra donc utiliser la procédure de la vidéo jointe pour réinitialiser les BSO ainsi que pour les VR s&#39;ils sont de même type (Oximo).</p><p> <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/Ej-aFz1O6yE" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p><p>ATTENTION ! Lisez bien le bandeau rouge de la vidéo.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Jun 2026 05:19:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735309-perte-equipements-somfy/answers/9423783 https://forum.somfy.fr/questions/3735309-perte-equipements-somfy/answers/9423783 9423783 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?b8d1c08 3735309 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;uilise une Tahoma switch depuis quelques mois qui pilotait mes volets roulants et mes BSO Somfy, ma PAC Atlantic, ainsi que des fenêtres de toit Velux (via telecommande KLR200) . </p><p>à la suite d&#39;une intervention sur les Velux par le SAV Velux, j&#39;ai perdu (ou effacé) les équipements Velux de mon appli Tahoma. <br />J&#39;ai tout essayé pour les appairer, sans succes (envoi de clé via l&#39;interface KLR200 ou par le bouton clé situé à l&#39;arrière de la KLR200). </p><p>de façon desepéré je suis allé dans les paramètres avancés (Getion de clé io) de l&#39;appli Tahoma et j&#39;ai généré une &quot;nouvelle clé io pour l&#39;ensemble de l&#39;installation&quot;. J&#39;ai désormais perdu le controle des volets Somfy par l&#39;aplication Tahoma et je n&#39;arrive plus à les appairer. <br />Je ne sais plus quoi faire : supprimer mon installation? <br />je précise que la PAC est toujours controlable par l&#39;appli Tahoma . <br />Merci d &#39;avance pour votre aide. <br />Aurélien</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurélien H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je ne suis pas très sur pour les Volets Roulants. <br />Pour les BSO il s&#39;agit de Oximo IO</p><p>Aurélien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 31 May 2026 21:47:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735309-perte-equipements-somfy/answers/9423769 https://forum.somfy.fr/questions/3735309-perte-equipements-somfy/answers/9423769 9423769 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20375983 theme-c/avatars/48.png 3735309 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;uilise une Tahoma switch depuis quelques mois qui pilotait mes volets roulants et mes BSO Somfy, ma PAC Atlantic, ainsi que des fenêtres de toit Velux (via telecommande KLR200) . </p><p>à la suite d&#39;une intervention sur les Velux par le SAV Velux, j&#39;ai perdu (ou effacé) les équipements Velux de mon appli Tahoma. <br />J&#39;ai tout essayé pour les appairer, sans succes (envoi de clé via l&#39;interface KLR200 ou par le bouton clé situé à l&#39;arrière de la KLR200). </p><p>de façon desepéré je suis allé dans les paramètres avancés (Getion de clé io) de l&#39;appli Tahoma et j&#39;ai généré une &quot;nouvelle clé io pour l&#39;ensemble de l&#39;installation&quot;. J&#39;ai désormais perdu le controle des volets Somfy par l&#39;aplication Tahoma et je n&#39;arrive plus à les appairer. <br />Je ne sais plus quoi faire : supprimer mon installation? <br />je précise que la PAC est toujours controlable par l&#39;appli Tahoma . <br />Merci d &#39;avance pour votre aide. <br />Aurélien</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quel est le modèle des motorisations ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 31 May 2026 06:15:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735309-perte-equipements-somfy/answers/9423561 https://forum.somfy.fr/questions/3735309-perte-equipements-somfy/answers/9423561 9423561 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?b8d1c08 3735309 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;uilise une Tahoma switch depuis quelques mois qui pilotait mes volets roulants et mes BSO Somfy, ma PAC Atlantic, ainsi que des fenêtres de toit Velux (via telecommande KLR200) . </p><p>à la suite d&#39;une intervention sur les Velux par le SAV Velux, j&#39;ai perdu (ou effacé) les équipements Velux de mon appli Tahoma. <br />J&#39;ai tout essayé pour les appairer, sans succes (envoi de clé via l&#39;interface KLR200 ou par le bouton clé situé à l&#39;arrière de la KLR200). </p><p>de façon desepéré je suis allé dans les paramètres avancés (Getion de clé io) de l&#39;appli Tahoma et j&#39;ai généré une &quot;nouvelle clé io pour l&#39;ensemble de l&#39;installation&quot;. J&#39;ai désormais perdu le controle des volets Somfy par l&#39;aplication Tahoma et je n&#39;arrive plus à les appairer. <br />Je ne sais plus quoi faire : supprimer mon installation? <br />je précise que la PAC est toujours controlable par l&#39;appli Tahoma . <br />Merci d &#39;avance pour votre aide. <br />Aurélien</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurélien H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc, <br />Merci pour votre réponse. <br />Pourriez vous m&#39;indiquer comment réinitialiser les motorisation? (je ne veux pas prendre le risque de déprogrammer les télecommandes)</p><p>En ce qui concerne l&#39;appairage des Velux, j&#39;ai un doute : faut-il envoyer la clé du Tahoma sur KLR200 pour piloter les Velux avec la Tahoma (ou bien l&#39;inverse?) <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 May 2026 13:03:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735309-perte-equipements-somfy/answers/9423481 https://forum.somfy.fr/questions/3735309-perte-equipements-somfy/answers/9423481 9423481 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20375983 theme-c/avatars/48.png 3735309 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;uilise une Tahoma switch depuis quelques mois qui pilotait mes volets roulants et mes BSO Somfy, ma PAC Atlantic, ainsi que des fenêtres de toit Velux (via telecommande KLR200) . </p><p>à la suite d&#39;une intervention sur les Velux par le SAV Velux, j&#39;ai perdu (ou effacé) les équipements Velux de mon appli Tahoma. <br />J&#39;ai tout essayé pour les appairer, sans succes (envoi de clé via l&#39;interface KLR200 ou par le bouton clé situé à l&#39;arrière de la KLR200). </p><p>de façon desepéré je suis allé dans les paramètres avancés (Getion de clé io) de l&#39;appli Tahoma et j&#39;ai généré une &quot;nouvelle clé io pour l&#39;ensemble de l&#39;installation&quot;. J&#39;ai désormais perdu le controle des volets Somfy par l&#39;aplication Tahoma et je n&#39;arrive plus à les appairer. <br />Je ne sais plus quoi faire : supprimer mon installation? <br />je précise que la PAC est toujours controlable par l&#39;appli Tahoma . <br />Merci d &#39;avance pour votre aide. <br />Aurélien</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Le fait d&#39;avoir généré une nouvelle clé a tout cassé !</p><p>Pour rétablir la configuration, il faut supprimer les motorisations io du TaHoma, les réinitialiser et les réassocier.</p><p>Pour les Vélux, idem il faudra en plus, renvoyer la clé du TaHoma sur la KLR avant réinitialisation.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 May 2026 07:37:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735309-perte-equipements-somfy/answers/9422533 https://forum.somfy.fr/questions/3735309-perte-equipements-somfy/answers/9422533 9422533 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?b8d1c08 3735309 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;uilise une Tahoma switch depuis quelques mois qui pilotait mes volets roulants et mes BSO Somfy, ma PAC Atlantic, ainsi que des fenêtres de toit Velux (via telecommande KLR200) . </p><p>à la suite d&#39;une intervention sur les Velux par le SAV Velux, j&#39;ai perdu (ou effacé) les équipements Velux de mon appli Tahoma. <br />J&#39;ai tout essayé pour les appairer, sans succes (envoi de clé via l&#39;interface KLR200 ou par le bouton clé situé à l&#39;arrière de la KLR200). </p><p>de façon desepéré je suis allé dans les paramètres avancés (Getion de clé io) de l&#39;appli Tahoma et j&#39;ai généré une &quot;nouvelle clé io pour l&#39;ensemble de l&#39;installation&quot;. J&#39;ai désormais perdu le controle des volets Somfy par l&#39;aplication Tahoma et je n&#39;arrive plus à les appairer. <br />Je ne sais plus quoi faire : supprimer mon installation? <br />je précise que la PAC est toujours controlable par l&#39;appli Tahoma . <br />Merci d &#39;avance pour votre aide. <br />Aurélien</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>