[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte des équipements Somfy fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 29 May 2026 07:37:04 GMT Fri, 29 May 2026 07:37:04 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Le fait d&#39;avoir généré une nouvelle clé a tout cassé !</p><p>Pour rétablir la configuration, il faut supprimer les motorisations io du TaHoma, les réinitialiser et les réassocier.</p><p>Pour les Vélux, idem il faudra en plus, renvoyer la clé du TaHoma sur la KLR avant réinitialisation.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 May 2026 07:37:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735309-perte-equipements-somfy/answers/9422533 https://forum.somfy.fr/questions/3735309-perte-equipements-somfy/answers/9422533 9422533 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?aae9b6d 3735309 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;uilise une Tahoma switch depuis quelques mois qui pilotait mes volets roulants et mes BSO Somfy, ma PAC Atlantic, ainsi que des fenêtres de toit Velux (via telecommande KLR200) . </p><p>à la suite d&#39;une intervention sur les Velux par le SAV Velux, j&#39;ai perdu (ou effacé) les équipements Velux de mon appli Tahoma. <br />J&#39;ai tout essayé pour les appairer, sans succes (envoi de clé via l&#39;interface KLR200 ou par le bouton clé situé à l&#39;arrière de la KLR200). </p><p>de façon desepéré je suis allé dans les paramètres avancés (Getion de clé io) de l&#39;appli Tahoma et j&#39;ai généré une &quot;nouvelle clé io pour l&#39;ensemble de l&#39;installation&quot;. J&#39;ai désormais perdu le controle des volets Somfy par l&#39;aplication Tahoma et je n&#39;arrive plus à les appairer. <br />Je ne sais plus quoi faire : supprimer mon installation? <br />je précise que la PAC est toujours controlable par l&#39;appli Tahoma . <br />Merci d &#39;avance pour votre aide. <br />Aurélien</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>