[Forum Somfy] Suivi de la question: Les anciens propriétaires sont toujours connecté à la box tahoma. Pouvez-vous l'initialiser ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 17 Sep 2026 12:54:55 GMT Thu, 17 Sep 2026 12:54:55 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Elisabeth,<br />Nous ne pourrons rien faire sans leur accord, cela est lié à la loi.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Sep 2026 12:54:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735579-anciens-proprietaires-connecte-box-tahoma-pouvez-initialiser/answers/9495157 https://forum.somfy.fr/questions/3735579-anciens-proprietaires-connecte-box-tahoma-pouvez-initialiser/answers/9495157 9495157 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3735579 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous venons d&#39;acheter une maison et les anciens propriétaires nous on laisser une box tahoma. Mais ils sont toujours connecté dessus et ne peuvent pas se déconnecter car le monsieur est décédé et n&#39;a pas laisser ses codes à sa compagne. Pouvez-vous réinitialiser la box pour que l&#39;on puisse se connecter ? </p><p>Code pin : 1202-4672-0904</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elisabeth A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,<br />j&#39;ai bien créé un compte sur Somfy.fr, et je n&#39;arrive pas à contacter les anciens propriétaires depuis plusieurs jours, je vous redonne le code pin de ma box Tahoma switch : <br />2051-7572-6088,<br />Pouvez-vous faire quelque chose pour m&#39;aider ?<br />Merci d&#39;avance de votre réponse,<br />Elisabeth</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Sep 2026 11:21:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735579-anciens-proprietaires-connecte-box-tahoma-pouvez-initialiser/answers/9495063 https://forum.somfy.fr/questions/3735579-anciens-proprietaires-connecte-box-tahoma-pouvez-initialiser/answers/9495063 9495063 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21752167 theme-c/avatars/48.png 3735579 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous venons d&#39;acheter une maison et les anciens propriétaires nous on laisser une box tahoma. Mais ils sont toujours connecté dessus et ne peuvent pas se déconnecter car le monsieur est décédé et n&#39;a pas laisser ses codes à sa compagne. Pouvez-vous réinitialiser la box pour que l&#39;on puisse se connecter ? </p><p>Code pin : 1202-4672-0904</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Elisabeth,<br />Je vous invite à créer un compte avec votre mail sur Somfy.fr puis demander aux anciens propriétaires de nous contacter afin de transférer la box sur votre compte.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Sep 2026 07:10:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735579-anciens-proprietaires-connecte-box-tahoma-pouvez-initialiser/answers/9494801 https://forum.somfy.fr/questions/3735579-anciens-proprietaires-connecte-box-tahoma-pouvez-initialiser/answers/9494801 9494801 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3735579 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous venons d&#39;acheter une maison et les anciens propriétaires nous on laisser une box tahoma. Mais ils sont toujours connecté dessus et ne peuvent pas se déconnecter car le monsieur est décédé et n&#39;a pas laisser ses codes à sa compagne. Pouvez-vous réinitialiser la box pour que l&#39;on puisse se connecter ? </p><p>Code pin : 1202-4672-0904</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elisabeth A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d&#39;acquérir une nouvelle maison qui est équipée avec une Tahoma switch et je souhaite me connecter à celle-ci l&#39;ancien propriétaire n&#39;arrive pas à désactiver son compte est-il possible de m&#39;aider voici mon code PIN 2051-7572-6088, pouvez-vous m&#39;aider?<br />Merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Sep 2026 10:33:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735579-anciens-proprietaires-connecte-box-tahoma-pouvez-initialiser/answers/9494353 https://forum.somfy.fr/questions/3735579-anciens-proprietaires-connecte-box-tahoma-pouvez-initialiser/answers/9494353 9494353 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21752167 theme-c/avatars/48.png 3735579 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous venons d&#39;acheter une maison et les anciens propriétaires nous on laisser une box tahoma. Mais ils sont toujours connecté dessus et ne peuvent pas se déconnecter car le monsieur est décédé et n&#39;a pas laisser ses codes à sa compagne. Pouvez-vous réinitialiser la box pour que l&#39;on puisse se connecter ? </p><p>Code pin : 1202-4672-0904</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Francisco,<br />je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Jun 2026 11:09:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735579-anciens-proprietaires-connecte-box-tahoma-pouvez-initialiser/answers/9425101 https://forum.somfy.fr/questions/3735579-anciens-proprietaires-connecte-box-tahoma-pouvez-initialiser/answers/9425101 9425101 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3735579 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous venons d&#39;acheter une maison et les anciens propriétaires nous on laisser une box tahoma. Mais ils sont toujours connecté dessus et ne peuvent pas se déconnecter car le monsieur est décédé et n&#39;a pas laisser ses codes à sa compagne. Pouvez-vous réinitialiser la box pour que l&#39;on puisse se connecter ? </p><p>Code pin : 1202-4672-0904</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Anais,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Jun 2026 11:07:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735579-anciens-proprietaires-connecte-box-tahoma-pouvez-initialiser/answers/9425097 https://forum.somfy.fr/questions/3735579-anciens-proprietaires-connecte-box-tahoma-pouvez-initialiser/answers/9425097 9425097 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3735579 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous venons d&#39;acheter une maison et les anciens propriétaires nous on laisser une box tahoma. Mais ils sont toujours connecté dessus et ne peuvent pas se déconnecter car le monsieur est décédé et n&#39;a pas laisser ses codes à sa compagne. Pouvez-vous réinitialiser la box pour que l&#39;on puisse se connecter ? </p><p>Code pin : 1202-4672-0904</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Francisco R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d&#39;acquérir une nouvelle maison qui est équipée avec une Tahoma switch et je souhaite me connecter à celle-ci l&#39;ancien propriétaire n&#39;arrive pas à désactiver son compte est-il possible de m&#39;aider voici mon code PIN 2057-7406-1744 pouvez-vous m&#39;aider?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 30 May 2026 08:46:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735579-anciens-proprietaires-connecte-box-tahoma-pouvez-initialiser/answers/9423389 https://forum.somfy.fr/questions/3735579-anciens-proprietaires-connecte-box-tahoma-pouvez-initialiser/answers/9423389 9423389 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20377179 theme-c/avatars/48.png 3735579 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous venons d&#39;acheter une maison et les anciens propriétaires nous on laisser une box tahoma. Mais ils sont toujours connecté dessus et ne peuvent pas se déconnecter car le monsieur est décédé et n&#39;a pas laisser ses codes à sa compagne. Pouvez-vous réinitialiser la box pour que l&#39;on puisse se connecter ? </p><p>Code pin : 1202-4672-0904</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>