[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de lire la vidéo live soucis serveur ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 15 Jul 2026 12:32:42 GMT Wed, 15 Jul 2026 12:32:42 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Florence,</p><p>Il faudrait redémarrer votre box internet, c&#39;est important, ensuite faire un changement de réseau wifi du link en reprenant le même réseau.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jul 2026 12:32:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735673-impossible-lire-video-live-soucis-serveur/answers/9454011 https://forum.somfy.fr/questions/3735673-impossible-lire-video-live-soucis-serveur/answers/9454011 9454011 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?1812e4e 3735673 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours impossible de regarder en live les vidéos de mes 2 caméras indoor</p><p>Sur ce sujet <a href="https://forum.somfy.fr/questions/2775102-somfy-protect-impossible-lire-video-camera?answers_page=3" rel="nofollow">https://forum.somfy.fr/questions/2775102-somfy-protect-im...</a> le SAV semble intervenir</p><p>Je suis ingénieur réseau donc je vous confirme que pas de soucis de réseau, assez de bande passante et wifi suffisant sur les caméras</p><p>Quand je reboot mes caméras j’ai accès au live mais si je reviens plus tard erreur systématique</p><p>Mes MAC :</p><p>0076B10168A9<br />0076B104410C</p><p>Merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florence T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je rencontre le même problème avec mes 2 caméras. Pourriez vous m&#39;aider s&#39;il vous plait?</p><p>Voici les numéros de Mac:<br />0076B104B781<br />0076B104F15B</p><p>Je vous remercie par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jul 2026 13:47:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735673-impossible-lire-video-live-soucis-serveur/answers/9450255 https://forum.somfy.fr/questions/3735673-impossible-lire-video-live-soucis-serveur/answers/9450255 9450255 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21727327 theme-c/avatars/48.png 3735673 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours impossible de regarder en live les vidéos de mes 2 caméras indoor</p><p>Sur ce sujet <a href="https://forum.somfy.fr/questions/2775102-somfy-protect-impossible-lire-video-camera?answers_page=3" rel="nofollow">https://forum.somfy.fr/questions/2775102-somfy-protect-im...</a> le SAV semble intervenir</p><p>Je suis ingénieur réseau donc je vous confirme que pas de soucis de réseau, assez de bande passante et wifi suffisant sur les caméras</p><p>Quand je reboot mes caméras j’ai accès au live mais si je reviens plus tard erreur systématique</p><p>Mes MAC :</p><p>0076B10168A9<br />0076B104410C</p><p>Merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Il faudrait redémarrer votre box internet, c&#39;est important, ensuite faire un changement de réseau wifi du link en reprenant le même réseau.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Jun 2026 12:02:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735673-impossible-lire-video-live-soucis-serveur/answers/9442383 https://forum.somfy.fr/questions/3735673-impossible-lire-video-live-soucis-serveur/answers/9442383 9442383 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?1812e4e 3735673 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours impossible de regarder en live les vidéos de mes 2 caméras indoor</p><p>Sur ce sujet <a href="https://forum.somfy.fr/questions/2775102-somfy-protect-impossible-lire-video-camera?answers_page=3" rel="nofollow">https://forum.somfy.fr/questions/2775102-somfy-protect-im...</a> le SAV semble intervenir</p><p>Je suis ingénieur réseau donc je vous confirme que pas de soucis de réseau, assez de bande passante et wifi suffisant sur les caméras</p><p>Quand je reboot mes caméras j’ai accès au live mais si je reviens plus tard erreur systématique</p><p>Mes MAC :</p><p>0076B10168A9<br />0076B104410C</p><p>Merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Non cela change rien<br />Toujours le même soucis !<br />Mer i</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Jun 2026 19:15:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735673-impossible-lire-video-live-soucis-serveur/answers/9439053 https://forum.somfy.fr/questions/3735673-impossible-lire-video-live-soucis-serveur/answers/9439053 9439053 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20139947 theme-c/avatars/48.png 3735673 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours impossible de regarder en live les vidéos de mes 2 caméras indoor</p><p>Sur ce sujet <a href="https://forum.somfy.fr/questions/2775102-somfy-protect-impossible-lire-video-camera?answers_page=3" rel="nofollow">https://forum.somfy.fr/questions/2775102-somfy-protect-im...</a> le SAV semble intervenir</p><p>Je suis ingénieur réseau donc je vous confirme que pas de soucis de réseau, assez de bande passante et wifi suffisant sur les caméras</p><p>Quand je reboot mes caméras j’ai accès au live mais si je reviens plus tard erreur systématique</p><p>Mes MAC :</p><p>0076B10168A9<br />0076B104410C</p><p>Merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Il faudrait redémarrer votre box internet.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jun 2026 12:58:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735673-impossible-lire-video-live-soucis-serveur/answers/9436635 https://forum.somfy.fr/questions/3735673-impossible-lire-video-live-soucis-serveur/answers/9436635 9436635 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?1812e4e 3735673 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours impossible de regarder en live les vidéos de mes 2 caméras indoor</p><p>Sur ce sujet <a href="https://forum.somfy.fr/questions/2775102-somfy-protect-impossible-lire-video-camera?answers_page=3" rel="nofollow">https://forum.somfy.fr/questions/2775102-somfy-protect-im...</a> le SAV semble intervenir</p><p>Je suis ingénieur réseau donc je vous confirme que pas de soucis de réseau, assez de bande passante et wifi suffisant sur les caméras</p><p>Quand je reboot mes caméras j’ai accès au live mais si je reviens plus tard erreur systématique</p><p>Mes MAC :</p><p>0076B10168A9<br />0076B104410C</p><p>Merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Pierre L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours c’était aléatoire mais depuis hier il m’est impossible de lire la vidéo en live sur les deux caméras Outdoor et Indoor…<br />Aucune image et il semblerait que le Mode vie privée se coche et se décoche tout seul , en fait lorsque je veux voir la vidéo en live c’est affiché Mode vie privée activé puis lorsque j’appuie sur le petit œil barré en bas à gauche le Mode vie privée reste actif et si je reviens sur la page précédente de l’application le bouton Mode vie privée est désactivé mais toujours pas de vidéo en live.<br />Que faire...<br />Mes Mac : 0076B1091679<br /> 0076B1051F31</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jun 2026 08:42:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735673-impossible-lire-video-live-soucis-serveur/answers/9430345 https://forum.somfy.fr/questions/3735673-impossible-lire-video-live-soucis-serveur/answers/9430345 9430345 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9514013 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7f245a7d62cbb873/avatar_normal.png?1812e4e 3735673 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours impossible de regarder en live les vidéos de mes 2 caméras indoor</p><p>Sur ce sujet <a href="https://forum.somfy.fr/questions/2775102-somfy-protect-impossible-lire-video-camera?answers_page=3" rel="nofollow">https://forum.somfy.fr/questions/2775102-somfy-protect-im...</a> le SAV semble intervenir</p><p>Je suis ingénieur réseau donc je vous confirme que pas de soucis de réseau, assez de bande passante et wifi suffisant sur les caméras</p><p>Quand je reboot mes caméras j’ai accès au live mais si je reviens plus tard erreur systématique</p><p>Mes MAC :</p><p>0076B10168A9<br />0076B104410C</p><p>Merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>