[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment réinitialiser un volet Amy 1 sun protect Models io ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 02 Jun 2026 10:42:55 GMT Tue, 02 Jun 2026 10:42:55 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maurice,</p><p>Le problème de position de la butée haute de votre moteur n’est pas lié à la télécommande Amy io, mais bien au moteur lui-même.</p><p>Avez-vous essayé la procédure suivante afin de reprogrammer cette butée haute ?</p><p><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/ajustementdes_butees_vr.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/ajustementdes_b...</a></p><p>Si cela ne résout pas le problème, une remise à zéro du moteur sera nécessaire. </p><p>Vous pouvez suivre la procédure via le lien ci-dessous :<br /> <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/Z6ZYs2_-aa4" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Jun 2026 10:42:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735677-reinitialiser-volet-amy-1-sun-protect-models-io/answers/9425057 https://forum.somfy.fr/questions/3735677-reinitialiser-volet-amy-1-sun-protect-models-io/answers/9425057 9425057 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?b8d1c08 3735677 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Deux volets roulants Somfy io solaires installés en août 2025 présentent le même défaut : ils s’arrêtent systématiquement à une position haute intermédiaire identique et ne terminent plus leur course d’ouverture. La descente fonctionne normalement. Pour les piloter, j&#39;utilise l&#39;applique murale Amy 1 sun protect Modes io.</p><p>Le problème est apparu après plusieurs mois d’utilisation normale, sans intervention ni modification de ma part si ce n&#39;est qu&#39;en raison de la canicule actuelle, j&#39;ai laissé ces volets en positions basses à 20/30 cm au dessus de la position fermé. Ceci étant répété, peut-être y a t-il eu une mémorisation de ces positions. Les deux autres volets de l’installation fonctionnent correctement.</p><p>Les commandes de la télécommande fonctionnent (appui court et long), mais la course reste limitée de façon constante.</p><p>Visiblement, il n&#39;y a pas moyen de réinitialiser la position haute du volet. Je ne sais pas quel est le modèle de moteur des volets, et je ne sois aucun bouton sur les moteurs.</p><p>Bien cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>