[Forum Somfy] Suivi de la question: Connecter visiophone V500 PRO CONNECT fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 01 Jun 2026 12:12:29 GMT Mon, 01 Jun 2026 12:12:29 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabien,</p><p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre V500. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Jun 2026 12:12:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735709-connecter-visiophone-v500-pro-connect/answers/9424229 https://forum.somfy.fr/questions/3735709-connecter-visiophone-v500-pro-connect/answers/9424229 9424229 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?b8d1c08 3735709 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai eu une coupure de wifi plusieurs heures et le visiophone s&#39;est déconnecté.</p><p>J&#39;ai voulu supprimer le visiophone de l&#39;appli SOMFY PROTECT pour le rajouter ensuite, seulement, la procédure de connexion ne marche pas. </p><p>Lorsque je clique sur le reset sur la partie arrière comme indiqué, le bouton ne clignote jamais en rouge comme indiqué, du coup rien ne fonctionne... Le bouton se met soit blanc, soit bleu fixe. Jamais en clignotant comme indiqué. </p><p>Merci pour votre aide :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>