[Forum Somfy] Suivi de la question: Thermostat filaire io-rail din hs fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 03 Jun 2026 09:28:37 GMT Wed, 03 Jun 2026 09:28:37 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Béatrice,</p><p>Je vous informe que ce cache n&#39;est pas une pièce référencée seule, afin de voir s&#39;il est possible de vous en faire parvenir un nouveau, je vais donc avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Jun 2026 09:28:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735775-thermostat-filaire-io-rail-din-hs/answers/9425973 https://forum.somfy.fr/questions/3735775-thermostat-filaire-io-rail-din-hs/answers/9425973 9425973 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?b8d1c08 3735775 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permets de vous contacter en faisant suite au message de Audrey Q. Nous sommes dans le même immeuble qui a été construit par Verrechia. J y suis depuis octobre 2024. Le thermostat a au départ clignoter et maintenant il ne fonctionne plus et forcément sur l appli, il n est plus connecté. Je n ai pas trouvé le pin mais comme on a tous les mêmes thermostats dans l immeuble et beaucoup dysfonctionnent, cela doit être la même série. Je vous passe les photos.<br />Pouvez vous m accompagner sur la réparation du thermostat qui est sous garantie?<br />Merci<br />Bonne journee<br />Ps je n arrive pas à joindre les photos</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Beatrice L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je rajoute Le pin 2205-3144-4411 que j ai trouvé à l instant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Jun 2026 09:38:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3735775-thermostat-filaire-io-rail-din-hs/answers/9424955 https://forum.somfy.fr/questions/3735775-thermostat-filaire-io-rail-din-hs/answers/9424955 9424955 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20375077 theme-c/avatars/48.png 3735775 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permets de vous contacter en faisant suite au message de Audrey Q. Nous sommes dans le même immeuble qui a été construit par Verrechia. J y suis depuis octobre 2024. Le thermostat a au départ clignoter et maintenant il ne fonctionne plus et forcément sur l appli, il n est plus connecté. Je n ai pas trouvé le pin mais comme on a tous les mêmes thermostats dans l immeuble et beaucoup dysfonctionnent, cela doit être la même série. Je vous passe les photos.<br />Pouvez vous m accompagner sur la réparation du thermostat qui est sous garantie?<br />Merci<br />Bonne journee<br />Ps je n arrive pas à joindre les photos</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>