[Forum Somfy] Suivi de la question: Kit de connectivité rattaché ancien propriétaire

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 10 Jun 2026 13:12:59 GMT

Parfait Pierre,
Non en effet cela n'est pas possible avec kit de connectivité.
Je vous en prie,
Bonne journée,

Réponse de Pierre A.

Pierre A. — Wed, 10 Jun 2026 13:08:13 GMT

Toutes mes excuses, c'était sur Home. Je suis pourtant certain de l'avoir aussi créé sur l'application...merci de votre reponse

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 10 Jun 2026 13:03:50 GMT

Pierre,
Comme je vous l'ai indiqué vous ne pouvez créer aucun scénario automatique sur un kit de connectivité depuis l'application Tahoma.
Ne l'auriez vous pas plutôt créer par Google Home ou Alexa?
Sinon je vous laisses m'envoyer les captures d'écran lorsque vous créez celui ci.
Merci,

Réponse de Pierre A.

Pierre A. — Wed, 10 Jun 2026 10:15:27 GMT

Bien sûr, je n'ai pas de capteur c'est juste l'heure du lever et du coucher du soleil. Cependant j'ai désinstallé les scénarios dans l'application et il continue quand même à fonctionner tout seul point comment faire en sorte que mes volets ne sont automatique plus ? Est-ce que vous vous occupez aussi de l'application ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 10 Jun 2026 09:22:37 GMT

Pierre,
Les seuls scénarios que vous pouvez créer via l'application Tahoma est un scénario manuel.
Il ne peut donc pas être lié à un capteur.

Réponse de Pierre A.

Pierre A. — Wed, 10 Jun 2026 06:43:28 GMT

C'est celui a l'origine du message, première photo

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 10 Jun 2026 06:26:31 GMT

Pierre,
Pouvez-vous me communiquer le PIN svp?

Réponse de Pierre A.

Pierre A. — Wed, 10 Jun 2026 06:22:24 GMT

Je parle de ceci.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 10 Jun 2026 06:14:17 GMT

Bonjour Pierre,
Vous avez un kit de connectivité et il n'y a pas la possibilité de créer de scénarios.
Bonne journée,

Réponse de Pierre A.

Pierre A. — Tue, 09 Jun 2026 20:02:57 GMT

Bonjour,
J'avais créé 2 scénarios, ouverture et fermeture avec le soleil
Je les ai supprimer cependant ils continuent à être lancés.
Comment modifier cela?
Mon pin est celui du message d'origine de cette discussion

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 08 Jun 2026 06:20:49 GMT

Bonjour Nicolas,
Je ne vois aucun problème sur la box, les volets ont ils déjà été appairés à une box domotique?
Merci,

Réponse de Nicolas B.

Nicolas B. — Fri, 05 Jun 2026 17:21:59 GMT

Bonjour, j’ai une autre télécommande qui commande mes 3 volets mais elle n’est pas reconnue. Ça me marque que la box est bloquée en RCM.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 05 Jun 2026 09:02:21 GMT

Bonjour Nicolas,
Pouvez vous ressayer d'ajouter vos volets roulants.
Bonne journée

Réponse de Nicolas B.

Nicolas B. — Thu, 04 Jun 2026 14:40:58 GMT

Bonjour, merci pour votre réactivité.
Box bien installée mais impossible d’appairer mes volets avec télécommande Smoove Origin IO. Ça me dit: erreur survenue, veuillez réessayer, mais rien n’y fait.
Si vous avez une idée..
D’avance merci.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 04 Jun 2026 08:44:20 GMT

Bonjour Nicolas,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Nicolas B.

Nicolas B. — Wed, 03 Jun 2026 14:23:51 GMT

Bonjour, j’ai acheté une tahoma mais elle est également toujours rattachée à l’ancien propriétaire. Pouvez-vous la détacher afin que je puisse m’y connecter svp?
Voici le PIN: 1213-7525-1498
D’avance merci.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 03 Jun 2026 11:32:51 GMT

Bonjour Pierre,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée