[Forum Somfy] Suivi de la question: caméra extérieur qui perd la connexion WIFI régulièrement?

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Mon, 15 Jun 2026 12:21:04 GMT

Bonjour à tous,

Comme indiqué par Jacky, un correctif est actuellement en cours de qualification et sera prochainement déployé sur l’ensemble des caméras Outdoor et Indoor, une fois celui‑ci finalisé.

Nous vous invitons à patienter jusqu’à la mise à disposition de ce correctif.

Bonne journée,

Réponse de LUDOVIC L.

LUDOVIC L. — Fri, 12 Jun 2026 06:43:15 GMT

Bonjour,

j'ai le même soucis sur mes 3 caméras depuis plusieurs mois, j'ai des pertes de connexion wifi sur les caméras intérieure et extérieure.
merci

Réponse de Jeff B.

Jeff B. — Fri, 12 Jun 2026 04:42:14 GMT

Bonjour,
Je viens de créer mon propre post mais finalement j'ai l'impression que mon problème est le meme que ici.
Depuis avril, des déco/réco qui deviennent de plus en plus fréquentes.
Se pourrait il qu'il y ait un problème d'interoperabilité WiFi depuis une mise à jour sur la caméra ?
La MAC de ma caméra : 00:76:B1:07:E2:85
Version 2,9,3

Réponse de Philippe S.

Philippe S. — Fri, 05 Jun 2026 07:16:57 GMT

Bonjour,

Merci Stéphane Z pour la réponse
Actuellement le pb a disparu aussi bizarrement qu’il est apparu
Je prend en compte et ferai quand même le nécessaire en ce qui concerne le nom du réseau du répétiteur

Cldt

Philippe

Réponse de Stephane Z.

Stephane Z. — Thu, 04 Jun 2026 20:16:58 GMT

Bonjour,
J’ai eu le même souci : Ce qui se passe Grosso modo c’est que votre caméra “hésite” entre le signal de la box principale et celui du répétiteur qui a le même nom de réseau et le même mot de passe que la box.
Pour résoudre le problème il faut attribuer la caméra à l’émetteur le plus proche donc le répétiteur et ne pas avoir d’interférence avec la box.
Désinstaller la caméra puis paramétrer votre repetiteur avec un nom de réseau différent. Pour réinstaller la caméra et être sur de l’attribuer au répétiteur, utilisez une rallonge le temps de l'installation pour coller le répétiteur à 10 cm de la caméra.
Problème réglé je n’ai plus aucune déconnection.

Réponse de Philippe S.

Philippe S. — Wed, 03 Jun 2026 09:27:04 GMT

Bonjour
J’ai suivi avec attention le fil des discussions
J’ai actuellement le même problème avec mes caméras qui se déconnectent réguliérement du wifi
Le wifi est stable le Link lui ne décèle aucune coupure
Tout fonctionnait bien depuis la mise en place
Utilisation box 8 sfr
Caméra intérieur à côté de la box wifi à bloc
Perte de connexion malgré un affichage wifi sur caméra correct

Merci pour votre aide

Cldt
Philippe

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 02 Jun 2026 08:15:10 GMT

Bonjour
Le problème est identifié et traité des dizaine de fois sur le forum.
Il est apparu le 20/04/2026 et un correctif est en cours de validation.

Il faut attendre que ce correctif soit déployé.
Le problème n'est pas dans votre installation, ne touchez à rien.