[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème connexion caméra somfy indoor

Réponse de Florent C.

Florent C. — Fri, 05 Jun 2026 19:59:00 GMT

Je vous donne des nouvelles , j'ai fait le partage de connexion pour connecter la caméra, elle c'est connecter directement, ensuite j'ai fait un changement de wifi et tout est réglé dans l'ordre .
Encore merci.
Cordialement

Réponse de Florent C.

Florent C. — Fri, 05 Jun 2026 14:17:02 GMT

Bonjour morgan,
Merci pour votre réactivité, je ne suis pas etonner de votre reponse c'est ce que j'imaginais je fais un test via le partage de connexion ce soir quand je rentre.
Je vous tiens informé dès résultats.
Cordialement

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Fri, 05 Jun 2026 07:17:21 GMT

Bonjour Florent,

Votre caméra était partiellement installée sur nos serveurs, ce qui pouvait gêner les procédures de mémorisation. Je viens de la supprimer, mais avant d'effectuer toute nouvelle tentative de mémorisation, afin d'exclure tout problème de réseau, pourriez-vous faire un test via un partage de connexion sur un autre smartphone.

Bonne journée.

Réponse de Florent C.

Florent C. — Thu, 04 Jun 2026 20:59:33 GMT

Bonsoir Morgan,

Quand je branche ma caméra indoor, j'ai une led blanche,l'application me demande de faire un appuis sur reset, ensuite la led clignote bleu alors je poursuis la procédure, avant de ce connecter au réseau elle fait un bip . Puis message d'erreur " votre caméra n'a pas réussi a s'installer ".
Merci

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Thu, 04 Jun 2026 12:33:45 GMT

Bonjour Florent,

Quel est l'état de led ? À quelle étape cela bloque ? Quel est le message d'erreur ?

Bonne journée.