[Forum Somfy] Suivi de la question: Nouveau propriétaire transfert fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 13 Jul 2026 14:25:17 GMT Mon, 13 Jul 2026 14:25:17 GMT answers Jonathan D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Un Yellow peut m&#39;aider svp? Les nouveau propriétaire sont déjà dans le domicile et j&#39;ai du donner mes codes d&#39;accès.... <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Jul 2026 14:25:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3736643-nouveau-proprietaire-transfert/answers/9453059 https://forum.somfy.fr/questions/3736643-nouveau-proprietaire-transfert/answers/9453059 9453059 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18657235 theme-c/avatars/48.png 3736643 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acquérir un logement équipé d’une installation Somfy/TaHoma laissée par l’ancien propriétaire.</p><p>Je souhaite faire transférer l’installation à mon nom et dissocier la box du compte de l’ancien propriétaire afin de pouvoir l’activer avec mon propre compte Somfy.</p><p>Pouvez-vous m’indiquer la procédure à suivre ?</p><p>Code PIN de la box TaHoma : 0210-5766-9297</p><p>Mon adresse e-mail de compte Somfy : </p><p>Je peux fournir tout justificatif de propriété du logement si nécessaire.</p><p>Merci par avance pour votre aide.</p><p>Cordialement,<br />Dupin Mélanie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jonathan D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je me demande si je ne dois pas passer par la nouvelle application, mais en voulant passer par la nouvelle application j’ai ce type de message pourtant tous les volets sont bien IO… <br />(Désolé pour le message en 2 parties)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jul 2026 16:59:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3736643-nouveau-proprietaire-transfert/answers/9450385 https://forum.somfy.fr/questions/3736643-nouveau-proprietaire-transfert/answers/9450385 9450385 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18657235 theme-c/avatars/48.png 3736643 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acquérir un logement équipé d’une installation Somfy/TaHoma laissée par l’ancien propriétaire.</p><p>Je souhaite faire transférer l’installation à mon nom et dissocier la box du compte de l’ancien propriétaire afin de pouvoir l’activer avec mon propre compte Somfy.</p><p>Pouvez-vous m’indiquer la procédure à suivre ?</p><p>Code PIN de la box TaHoma : 0210-5766-9297</p><p>Mon adresse e-mail de compte Somfy : </p><p>Je peux fournir tout justificatif de propriété du logement si nécessaire.</p><p>Merci par avance pour votre aide.</p><p>Cordialement,<br />Dupin Mélanie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jonathan D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Quand je me connecte sur tahomalink je n’ai pas la possibilité de supprimer mon installation. J’ai l’ensemble des informations personnelles mais pas de possibilité de faire quoi que ce soit. <br />Il s’agit de l’ancienne tahoma, c’est peut être pour cette raison? <br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jul 2026 16:49:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3736643-nouveau-proprietaire-transfert/answers/9450381 https://forum.somfy.fr/questions/3736643-nouveau-proprietaire-transfert/answers/9450381 9450381 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18657235 theme-c/avatars/48.png 3736643 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acquérir un logement équipé d’une installation Somfy/TaHoma laissée par l’ancien propriétaire.</p><p>Je souhaite faire transférer l’installation à mon nom et dissocier la box du compte de l’ancien propriétaire afin de pouvoir l’activer avec mon propre compte Somfy.</p><p>Pouvez-vous m’indiquer la procédure à suivre ?</p><p>Code PIN de la box TaHoma : 0210-5766-9297</p><p>Mon adresse e-mail de compte Somfy : </p><p>Je peux fournir tout justificatif de propriété du logement si nécessaire.</p><p>Merci par avance pour votre aide.</p><p>Cordialement,<br />Dupin Mélanie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jonathan</p><p>Quand vous aurez suivi les recommandations de Nicolas, le nouveau propriétaire devra créer un compte, puis installer l&#39;application avec le pin du TaHoma. Il retrouvera la configuration.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jul 2026 16:33:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3736643-nouveau-proprietaire-transfert/answers/9450369 https://forum.somfy.fr/questions/3736643-nouveau-proprietaire-transfert/answers/9450369 9450369 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?1812e4e 3736643 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acquérir un logement équipé d’une installation Somfy/TaHoma laissée par l’ancien propriétaire.</p><p>Je souhaite faire transférer l’installation à mon nom et dissocier la box du compte de l’ancien propriétaire afin de pouvoir l’activer avec mon propre compte Somfy.</p><p>Pouvez-vous m’indiquer la procédure à suivre ?</p><p>Code PIN de la box TaHoma : 0210-5766-9297</p><p>Mon adresse e-mail de compte Somfy : </p><p>Je peux fournir tout justificatif de propriété du logement si nécessaire.</p><p>Merci par avance pour votre aide.</p><p>Cordialement,<br />Dupin Mélanie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jonathan D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si possible de faire le transfert pour que le nouveau propriétaire accède à la box? <br />PIN: 1227-3738-5517</p><p>Le nouveau propriétaire doit créer un compte somfy puis faire quelles manipulations pour accéder à tous les produits? </p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jul 2026 13:13:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3736643-nouveau-proprietaire-transfert/answers/9450223 https://forum.somfy.fr/questions/3736643-nouveau-proprietaire-transfert/answers/9450223 9450223 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18657235 theme-c/avatars/48.png 3736643 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acquérir un logement équipé d’une installation Somfy/TaHoma laissée par l’ancien propriétaire.</p><p>Je souhaite faire transférer l’installation à mon nom et dissocier la box du compte de l’ancien propriétaire afin de pouvoir l’activer avec mon propre compte Somfy.</p><p>Pouvez-vous m’indiquer la procédure à suivre ?</p><p>Code PIN de la box TaHoma : 0210-5766-9297</p><p>Mon adresse e-mail de compte Somfy : </p><p>Je peux fournir tout justificatif de propriété du logement si nécessaire.</p><p>Merci par avance pour votre aide.</p><p>Cordialement,<br />Dupin Mélanie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jonathan D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Merci pour votre retour. En revanche je ne trouve pas pour supprimer l&#39;installation, peux être car il s&#39;agit de l&#39;ancienne box Tahoma v2? Pour gérer la box je vais ur l&#39;interface Web: tahomalink.com</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jul 2026 12:30:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3736643-nouveau-proprietaire-transfert/answers/9450167 https://forum.somfy.fr/questions/3736643-nouveau-proprietaire-transfert/answers/9450167 9450167 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18657235 theme-c/avatars/48.png 3736643 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acquérir un logement équipé d’une installation Somfy/TaHoma laissée par l’ancien propriétaire.</p><p>Je souhaite faire transférer l’installation à mon nom et dissocier la box du compte de l’ancien propriétaire afin de pouvoir l’activer avec mon propre compte Somfy.</p><p>Pouvez-vous m’indiquer la procédure à suivre ?</p><p>Code PIN de la box TaHoma : 0210-5766-9297</p><p>Mon adresse e-mail de compte Somfy : </p><p>Je peux fournir tout justificatif de propriété du logement si nécessaire.</p><p>Merci par avance pour votre aide.</p><p>Cordialement,<br />Dupin Mélanie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jonathan,<br />Vous pouvez le faire vous tant que la box est connecter a internet depuis le menu compte/configuration de l&#39;installation/(en bas) parametre avancé/supprimer mon installation /voulez vous conserver les produits appairer : OUI.<br />le prochain proprietaire n&#39;aura plus qu&#39;a la reactivé.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jun 2026 07:57:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3736643-nouveau-proprietaire-transfert/answers/9444567 https://forum.somfy.fr/questions/3736643-nouveau-proprietaire-transfert/answers/9444567 9444567 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?1812e4e 3736643 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acquérir un logement équipé d’une installation Somfy/TaHoma laissée par l’ancien propriétaire.</p><p>Je souhaite faire transférer l’installation à mon nom et dissocier la box du compte de l’ancien propriétaire afin de pouvoir l’activer avec mon propre compte Somfy.</p><p>Pouvez-vous m’indiquer la procédure à suivre ?</p><p>Code PIN de la box TaHoma : 0210-5766-9297</p><p>Mon adresse e-mail de compte Somfy : </p><p>Je peux fournir tout justificatif de propriété du logement si nécessaire.</p><p>Merci par avance pour votre aide.</p><p>Cordialement,<br />Dupin Mélanie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jonathan D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Merci beaucoup pour votre retour. Par contre est il possible de faire le transfert seulement à partir du 9/07?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Jun 2026 15:14:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3736643-nouveau-proprietaire-transfert/answers/9443621 https://forum.somfy.fr/questions/3736643-nouveau-proprietaire-transfert/answers/9443621 9443621 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18657235 theme-c/avatars/48.png 3736643 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acquérir un logement équipé d’une installation Somfy/TaHoma laissée par l’ancien propriétaire.</p><p>Je souhaite faire transférer l’installation à mon nom et dissocier la box du compte de l’ancien propriétaire afin de pouvoir l’activer avec mon propre compte Somfy.</p><p>Pouvez-vous m’indiquer la procédure à suivre ?</p><p>Code PIN de la box TaHoma : 0210-5766-9297</p><p>Mon adresse e-mail de compte Somfy : </p><p>Je peux fournir tout justificatif de propriété du logement si nécessaire.</p><p>Merci par avance pour votre aide.</p><p>Cordialement,<br />Dupin Mélanie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jonathan</p><p>Laissez ici le pin du TaHoma et attendez d&#39;être contacté par un Yellow.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Jun 2026 04:48:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3736643-nouveau-proprietaire-transfert/answers/9443419 https://forum.somfy.fr/questions/3736643-nouveau-proprietaire-transfert/answers/9443419 9443419 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?1812e4e 3736643 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acquérir un logement équipé d’une installation Somfy/TaHoma laissée par l’ancien propriétaire.</p><p>Je souhaite faire transférer l’installation à mon nom et dissocier la box du compte de l’ancien propriétaire afin de pouvoir l’activer avec mon propre compte Somfy.</p><p>Pouvez-vous m’indiquer la procédure à suivre ?</p><p>Code PIN de la box TaHoma : 0210-5766-9297</p><p>Mon adresse e-mail de compte Somfy : </p><p>Je peux fournir tout justificatif de propriété du logement si nécessaire.</p><p>Merci par avance pour votre aide.</p><p>Cordialement,<br />Dupin Mélanie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jonathan D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je me retrouve dans le même cas. Je vais vendre le 9 juillet ma maison équipée d’une Tahoma qui gère tout les volets de chez moi. Comment faut il procéder pour que le nouveau propriétaire accède sans tout paramétrer à mes produits? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Jun 2026 22:11:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3736643-nouveau-proprietaire-transfert/answers/9443409 https://forum.somfy.fr/questions/3736643-nouveau-proprietaire-transfert/answers/9443409 9443409 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18657235 theme-c/avatars/48.png 3736643 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acquérir un logement équipé d’une installation Somfy/TaHoma laissée par l’ancien propriétaire.</p><p>Je souhaite faire transférer l’installation à mon nom et dissocier la box du compte de l’ancien propriétaire afin de pouvoir l’activer avec mon propre compte Somfy.</p><p>Pouvez-vous m’indiquer la procédure à suivre ?</p><p>Code PIN de la box TaHoma : 0210-5766-9297</p><p>Mon adresse e-mail de compte Somfy : </p><p>Je peux fournir tout justificatif de propriété du logement si nécessaire.</p><p>Merci par avance pour votre aide.</p><p>Cordialement,<br />Dupin Mélanie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Melanie,<br />Cette box n&#39;est pas utilisable avec l&#39;app tahoma classic et l&#39;interface web uniquement.<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Jun 2026 14:28:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3736643-nouveau-proprietaire-transfert/answers/9427373 https://forum.somfy.fr/questions/3736643-nouveau-proprietaire-transfert/answers/9427373 9427373 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?1812e4e 3736643 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acquérir un logement équipé d’une installation Somfy/TaHoma laissée par l’ancien propriétaire.</p><p>Je souhaite faire transférer l’installation à mon nom et dissocier la box du compte de l’ancien propriétaire afin de pouvoir l’activer avec mon propre compte Somfy.</p><p>Pouvez-vous m’indiquer la procédure à suivre ?</p><p>Code PIN de la box TaHoma : 0210-5766-9297</p><p>Mon adresse e-mail de compte Somfy : </p><p>Je peux fournir tout justificatif de propriété du logement si nécessaire.</p><p>Merci par avance pour votre aide.</p><p>Cordialement,<br />Dupin Mélanie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Melanie D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour merci. Quand je veux me connecter ça ne fonctionne pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Jun 2026 11:38:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3736643-nouveau-proprietaire-transfert/answers/9427099 https://forum.somfy.fr/questions/3736643-nouveau-proprietaire-transfert/answers/9427099 9427099 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20377599 theme-c/avatars/48.png 3736643 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acquérir un logement équipé d’une installation Somfy/TaHoma laissée par l’ancien propriétaire.</p><p>Je souhaite faire transférer l’installation à mon nom et dissocier la box du compte de l’ancien propriétaire afin de pouvoir l’activer avec mon propre compte Somfy.</p><p>Pouvez-vous m’indiquer la procédure à suivre ?</p><p>Code PIN de la box TaHoma : 0210-5766-9297</p><p>Mon adresse e-mail de compte Somfy : </p><p>Je peux fournir tout justificatif de propriété du logement si nécessaire.</p><p>Merci par avance pour votre aide.</p><p>Cordialement,<br />Dupin Mélanie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour melanie,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Jun 2026 09:09:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3736643-nouveau-proprietaire-transfert/answers/9426899 https://forum.somfy.fr/questions/3736643-nouveau-proprietaire-transfert/answers/9426899 9426899 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?1812e4e 3736643 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acquérir un logement équipé d’une installation Somfy/TaHoma laissée par l’ancien propriétaire.</p><p>Je souhaite faire transférer l’installation à mon nom et dissocier la box du compte de l’ancien propriétaire afin de pouvoir l’activer avec mon propre compte Somfy.</p><p>Pouvez-vous m’indiquer la procédure à suivre ?</p><p>Code PIN de la box TaHoma : 0210-5766-9297</p><p>Mon adresse e-mail de compte Somfy : </p><p>Je peux fournir tout justificatif de propriété du logement si nécessaire.</p><p>Merci par avance pour votre aide.</p><p>Cordialement,<br />Dupin Mélanie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mélanie</p><p>Il n&#39;y a pas de procédure. Il faut attendre qu&#39;un Yellow vous contact. Il fera le nécessaire.</p><p>Attention, il n&#39;est pas autorisé de laisser ici, sur ce forum public, des coordonnées personnelles (adresse mail).</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Jun 2026 05:44:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3736643-nouveau-proprietaire-transfert/answers/9425727 https://forum.somfy.fr/questions/3736643-nouveau-proprietaire-transfert/answers/9425727 9425727 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?1812e4e 3736643 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acquérir un logement équipé d’une installation Somfy/TaHoma laissée par l’ancien propriétaire.</p><p>Je souhaite faire transférer l’installation à mon nom et dissocier la box du compte de l’ancien propriétaire afin de pouvoir l’activer avec mon propre compte Somfy.</p><p>Pouvez-vous m’indiquer la procédure à suivre ?</p><p>Code PIN de la box TaHoma : 0210-5766-9297</p><p>Mon adresse e-mail de compte Somfy : </p><p>Je peux fournir tout justificatif de propriété du logement si nécessaire.</p><p>Merci par avance pour votre aide.</p><p>Cordialement,<br />Dupin Mélanie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>