[Forum Somfy] Suivi de la question: Appairage Tahoma switch avec Volet roulant IO sans télécommande de centralisation ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 06 Jul 2026 12:16:18 GMT Mon, 06 Jul 2026 12:16:18 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurence,<br />En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de sécurité .<br />Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place au 0 820 055 055 afin qu&#39;il teste une manipulation avec vous pour récupérer vos équipements.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jul 2026 12:16:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3736665-appairage-tahoma-switch-volet-roulant-io-telecommande-centralisation/answers/9448559 https://forum.somfy.fr/questions/3736665-appairage-tahoma-switch-volet-roulant-io-telecommande-centralisation/answers/9448559 9448559 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?eb2af7b 3736665 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire l’acquisition d’une TaHoma Switch et je suis actuellement en train d’ajouter mes volets roulants à l’installation.<br />J’ai déjà réussi à paramétrer 6 volets roulants RTS ainsi qu’un volet roulant io, mais je rencontre des difficultés avec 4 autres volets io.<br />Afin de tenter la configuration, j’ai effectué une remise à zéro de l’un des volets concernés. Cela m’a permis d’avancer un peu plus dans la procédure : après la remise à zéro, l’application me demande si je possède une box compatible io-homecontrol.<br />Je possède bien une « Home Alarm Advanced », mais je n’ai jamais configuré mes volets avec celle-ci.<br />Lorsque je réponds « Non », l’application me demande ensuite si je possède une télécommande de centralisation. Je pense que ces 4 volets ont été configurés il y a plusieurs années avec une télécommande de type « Telis 1 ». Malheureusement, je ne possède plus cette télécommande aujourd’hui.<br />Les volets sont actuellement commandés individuellement par des télécommandes murales « Smoove Origin io – SOPRO ».<br />Comment puis-je procéder pour appairer ces 4 volets roulants à ma TaHoma Switch malgré l’absence de l’ancienne télécommande de centralisation ?<br />Merci par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurence H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai le même problème, mes volets roulant sont introuvables via l&#39;application. Nous avons supprimé les volets pensant les réinstaller sur un autre téléphone avec u. Autre compte. Seul 1 volet a pu être reconnecté ( Nous en avons 6 ).<br />Code MAC A0 B7 65 D0 22 20<br />PIN 2110 4879 9713</p><p>MERCI d&#39;avance <br />Laurence</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jul 2026 07:03:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3736665-appairage-tahoma-switch-volet-roulant-io-telecommande-centralisation/answers/9448095 https://forum.somfy.fr/questions/3736665-appairage-tahoma-switch-volet-roulant-io-telecommande-centralisation/answers/9448095 9448095 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21726659 theme-c/avatars/48.png 3736665 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire l’acquisition d’une TaHoma Switch et je suis actuellement en train d’ajouter mes volets roulants à l’installation.<br />J’ai déjà réussi à paramétrer 6 volets roulants RTS ainsi qu’un volet roulant io, mais je rencontre des difficultés avec 4 autres volets io.<br />Afin de tenter la configuration, j’ai effectué une remise à zéro de l’un des volets concernés. Cela m’a permis d’avancer un peu plus dans la procédure : après la remise à zéro, l’application me demande si je possède une box compatible io-homecontrol.<br />Je possède bien une « Home Alarm Advanced », mais je n’ai jamais configuré mes volets avec celle-ci.<br />Lorsque je réponds « Non », l’application me demande ensuite si je possède une télécommande de centralisation. Je pense que ces 4 volets ont été configurés il y a plusieurs années avec une télécommande de type « Telis 1 ». Malheureusement, je ne possède plus cette télécommande aujourd’hui.<br />Les volets sont actuellement commandés individuellement par des télécommandes murales « Smoove Origin io – SOPRO ».<br />Comment puis-je procéder pour appairer ces 4 volets roulants à ma TaHoma Switch malgré l’absence de l’ancienne télécommande de centralisation ?<br />Merci par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric</p><p>Il y a deux façons de réinitialiser un moteur io.<br />Pour un moteur de type Oximo, c&#39;est la procédure donnée ci-dessus.<br />Pour un RS100 io, c&#39;est ici :<br /><a title="FAQ : Comment effectuer une remise à zéro et une reprogrammation d&#39;un moteur RS100 IO ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io">https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io</a></p><p>Enfin, et ce n&#39;est pas pour défendre Somfy, toutes les marques ont sensiblement la même façon de procéder à la réinitialisation d&#39;un moteur de volet.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Jun 2026 03:49:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3736665-appairage-tahoma-switch-volet-roulant-io-telecommande-centralisation/answers/9441965 https://forum.somfy.fr/questions/3736665-appairage-tahoma-switch-volet-roulant-io-telecommande-centralisation/answers/9441965 9441965 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?eb2af7b 3736665 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire l’acquisition d’une TaHoma Switch et je suis actuellement en train d’ajouter mes volets roulants à l’installation.<br />J’ai déjà réussi à paramétrer 6 volets roulants RTS ainsi qu’un volet roulant io, mais je rencontre des difficultés avec 4 autres volets io.<br />Afin de tenter la configuration, j’ai effectué une remise à zéro de l’un des volets concernés. Cela m’a permis d’avancer un peu plus dans la procédure : après la remise à zéro, l’application me demande si je possède une box compatible io-homecontrol.<br />Je possède bien une « Home Alarm Advanced », mais je n’ai jamais configuré mes volets avec celle-ci.<br />Lorsque je réponds « Non », l’application me demande ensuite si je possède une télécommande de centralisation. Je pense que ces 4 volets ont été configurés il y a plusieurs années avec une télécommande de type « Telis 1 ». Malheureusement, je ne possède plus cette télécommande aujourd’hui.<br />Les volets sont actuellement commandés individuellement par des télécommandes murales « Smoove Origin io – SOPRO ».<br />Comment puis-je procéder pour appairer ces 4 volets roulants à ma TaHoma Switch malgré l’absence de l’ancienne télécommande de centralisation ?<br />Merci par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> eric L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>@Jean-Luc,</p><p>Si je comprends bien, tu me proposes de démonter mon volet roulant, d&#39;en extraire le moteur et de vérifier le numéro de série ? Une manipulation que, comme tu le sais, je ne ferai pas, car je n&#39;ai aucune envie de tout casser.</p><p>J&#39;en suis donc là simplement pour avoir voulu connecter mes volets roulants à une TaHoma… Franchement, en 2026, c&#39;est quand même incroyable.</p><p>Merci malgré tout pour ta proposition, mais je ne vais pas m&#39;improviser réparateur de volets roulants. Cette petite aventure allait tout de même me coûter près de 600 € (le tarif minimum pour un remplacement de moteur). Et puis, par miracle, après avoir laissé le volet complètement hors tension pendant deux jours, je l&#39;ai rebranché et il a effectué un léger mouvement. J&#39;ai alors pu relancer la procédure d&#39;initialisation. Cela ne m&#39;a pas permis de le connecter à la TaHoma, mais au moins j&#39;ai récupéré un volet fonctionnel sur sa télécommande. Alléluia !</p><p>@Somfy,</p><p>Deux remarques :</p><p>1 – Une procédure de réinitialisation beaucoup trop complexe</p><p>Vous ne pouvez vraiment pas faire plus simple ? En 2026, devoir retenir une séquence du type : 2 secondes hors tension, 8 secondes sous tension, 2 secondes hors tension, puis appuyer sur deux boutons, ensuite un seul, puis à nouveau deux… sérieusement ?</p><p>Essayez de penser aux utilisateurs qui achètent vos produits. Une procédure simple et intuitive serait un vrai progrès.</p><p>2 – Un support client insuffisant</p><p>Vous faites le choix de ne pas proposer d&#39;assistance technique et de vous appuyer principalement sur un forum d&#39;entraide. Je peux comprendre la logique économique, mais dans ce cas, les produits doivent être extrêmement simples à installer et à dépanner.</p><p>Aujourd&#39;hui, la qualité du service client est un élément essentiel de l&#39;expérience utilisateur.</p><p>Pour conclure :</p><p>TaHoma est très simple et agréable à utiliser… tant que tout fonctionne du premier coup. En revanche, dès qu&#39;un problème survient, cela devient un véritable parcours du combattant.</p><p>À ce jour, j&#39;ai réussi à connecter presque tous mes volets roulants, mais il m&#39;en reste deux qui refusent obstinément de s&#39;associer. Et, très honnêtement, je préfère les laisser sur leur télécommande plutôt que de retenter l&#39;expérience.</p><p>Le risque de perdre un volet fonctionnel pour un simple essai de connexion est bien trop important, et la procédure de récupération est beaucoup trop compliquée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jun 2026 08:55:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3736665-appairage-tahoma-switch-volet-roulant-io-telecommande-centralisation/answers/9441253 https://forum.somfy.fr/questions/3736665-appairage-tahoma-switch-volet-roulant-io-telecommande-centralisation/answers/9441253 9441253 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12149275 theme-c/avatars/48.png 3736665 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire l’acquisition d’une TaHoma Switch et je suis actuellement en train d’ajouter mes volets roulants à l’installation.<br />J’ai déjà réussi à paramétrer 6 volets roulants RTS ainsi qu’un volet roulant io, mais je rencontre des difficultés avec 4 autres volets io.<br />Afin de tenter la configuration, j’ai effectué une remise à zéro de l’un des volets concernés. Cela m’a permis d’avancer un peu plus dans la procédure : après la remise à zéro, l’application me demande si je possède une box compatible io-homecontrol.<br />Je possède bien une « Home Alarm Advanced », mais je n’ai jamais configuré mes volets avec celle-ci.<br />Lorsque je réponds « Non », l’application me demande ensuite si je possède une télécommande de centralisation. Je pense que ces 4 volets ont été configurés il y a plusieurs années avec une télécommande de type « Telis 1 ». Malheureusement, je ne possède plus cette télécommande aujourd’hui.<br />Les volets sont actuellement commandés individuellement par des télécommandes murales « Smoove Origin io – SOPRO ».<br />Comment puis-je procéder pour appairer ces 4 volets roulants à ma TaHoma Switch malgré l’absence de l’ancienne télécommande de centralisation ?<br />Merci par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent</p><p>J&#39;ai déjà donné la réponse au tout début de ce post.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Jun 2026 02:41:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3736665-appairage-tahoma-switch-volet-roulant-io-telecommande-centralisation/answers/9438495 https://forum.somfy.fr/questions/3736665-appairage-tahoma-switch-volet-roulant-io-telecommande-centralisation/answers/9438495 9438495 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?eb2af7b 3736665 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire l’acquisition d’une TaHoma Switch et je suis actuellement en train d’ajouter mes volets roulants à l’installation.<br />J’ai déjà réussi à paramétrer 6 volets roulants RTS ainsi qu’un volet roulant io, mais je rencontre des difficultés avec 4 autres volets io.<br />Afin de tenter la configuration, j’ai effectué une remise à zéro de l’un des volets concernés. Cela m’a permis d’avancer un peu plus dans la procédure : après la remise à zéro, l’application me demande si je possède une box compatible io-homecontrol.<br />Je possède bien une « Home Alarm Advanced », mais je n’ai jamais configuré mes volets avec celle-ci.<br />Lorsque je réponds « Non », l’application me demande ensuite si je possède une télécommande de centralisation. Je pense que ces 4 volets ont été configurés il y a plusieurs années avec une télécommande de type « Telis 1 ». Malheureusement, je ne possède plus cette télécommande aujourd’hui.<br />Les volets sont actuellement commandés individuellement par des télécommandes murales « Smoove Origin io – SOPRO ».<br />Comment puis-je procéder pour appairer ces 4 volets roulants à ma TaHoma Switch malgré l’absence de l’ancienne télécommande de centralisation ?<br />Merci par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J&#39;ai fait l installation de la tahoma switch, j&#39;ai réussi à créer les 3 premiers volets mais impossible de configurer les 3 des chambres il me demande à chaque fois de valider la key avec la télécommande dans les 10 minutes <br />Les 6 télécommandes sont des Amy 1 SunP mode io<br />Mon code pin: 2320-3805-0285<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Jun 2026 17:50:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3736665-appairage-tahoma-switch-volet-roulant-io-telecommande-centralisation/answers/9438411 https://forum.somfy.fr/questions/3736665-appairage-tahoma-switch-volet-roulant-io-telecommande-centralisation/answers/9438411 9438411 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20385157 theme-c/avatars/48.png 3736665 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire l’acquisition d’une TaHoma Switch et je suis actuellement en train d’ajouter mes volets roulants à l’installation.<br />J’ai déjà réussi à paramétrer 6 volets roulants RTS ainsi qu’un volet roulant io, mais je rencontre des difficultés avec 4 autres volets io.<br />Afin de tenter la configuration, j’ai effectué une remise à zéro de l’un des volets concernés. Cela m’a permis d’avancer un peu plus dans la procédure : après la remise à zéro, l’application me demande si je possède une box compatible io-homecontrol.<br />Je possède bien une « Home Alarm Advanced », mais je n’ai jamais configuré mes volets avec celle-ci.<br />Lorsque je réponds « Non », l’application me demande ensuite si je possède une télécommande de centralisation. Je pense que ces 4 volets ont été configurés il y a plusieurs années avec une télécommande de type « Telis 1 ». Malheureusement, je ne possède plus cette télécommande aujourd’hui.<br />Les volets sont actuellement commandés individuellement par des télécommandes murales « Smoove Origin io – SOPRO ».<br />Comment puis-je procéder pour appairer ces 4 volets roulants à ma TaHoma Switch malgré l’absence de l’ancienne télécommande de centralisation ?<br />Merci par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Une facture, contact avec l&#39;installateur, sortir le moteur du tube.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Jun 2026 13:44:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3736665-appairage-tahoma-switch-volet-roulant-io-telecommande-centralisation/answers/9434129 https://forum.somfy.fr/questions/3736665-appairage-tahoma-switch-volet-roulant-io-telecommande-centralisation/answers/9434129 9434129 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?eb2af7b 3736665 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire l’acquisition d’une TaHoma Switch et je suis actuellement en train d’ajouter mes volets roulants à l’installation.<br />J’ai déjà réussi à paramétrer 6 volets roulants RTS ainsi qu’un volet roulant io, mais je rencontre des difficultés avec 4 autres volets io.<br />Afin de tenter la configuration, j’ai effectué une remise à zéro de l’un des volets concernés. Cela m’a permis d’avancer un peu plus dans la procédure : après la remise à zéro, l’application me demande si je possède une box compatible io-homecontrol.<br />Je possède bien une « Home Alarm Advanced », mais je n’ai jamais configuré mes volets avec celle-ci.<br />Lorsque je réponds « Non », l’application me demande ensuite si je possède une télécommande de centralisation. Je pense que ces 4 volets ont été configurés il y a plusieurs années avec une télécommande de type « Telis 1 ». Malheureusement, je ne possède plus cette télécommande aujourd’hui.<br />Les volets sont actuellement commandés individuellement par des télécommandes murales « Smoove Origin io – SOPRO ».<br />Comment puis-je procéder pour appairer ces 4 volets roulants à ma TaHoma Switch malgré l’absence de l’ancienne télécommande de centralisation ?<br />Merci par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> eric L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK mais comment faut il faire pour vous donner le modèle de moteur IO ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Jun 2026 15:01:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3736665-appairage-tahoma-switch-volet-roulant-io-telecommande-centralisation/answers/9433615 https://forum.somfy.fr/questions/3736665-appairage-tahoma-switch-volet-roulant-io-telecommande-centralisation/answers/9433615 9433615 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12149275 theme-c/avatars/48.png 3736665 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire l’acquisition d’une TaHoma Switch et je suis actuellement en train d’ajouter mes volets roulants à l’installation.<br />J’ai déjà réussi à paramétrer 6 volets roulants RTS ainsi qu’un volet roulant io, mais je rencontre des difficultés avec 4 autres volets io.<br />Afin de tenter la configuration, j’ai effectué une remise à zéro de l’un des volets concernés. Cela m’a permis d’avancer un peu plus dans la procédure : après la remise à zéro, l’application me demande si je possède une box compatible io-homecontrol.<br />Je possède bien une « Home Alarm Advanced », mais je n’ai jamais configuré mes volets avec celle-ci.<br />Lorsque je réponds « Non », l’application me demande ensuite si je possède une télécommande de centralisation. Je pense que ces 4 volets ont été configurés il y a plusieurs années avec une télécommande de type « Telis 1 ». Malheureusement, je ne possède plus cette télécommande aujourd’hui.<br />Les volets sont actuellement commandés individuellement par des télécommandes murales « Smoove Origin io – SOPRO ».<br />Comment puis-je procéder pour appairer ces 4 volets roulants à ma TaHoma Switch malgré l’absence de l’ancienne télécommande de centralisation ?<br />Merci par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Non, cette étiquette ne donne rien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Jun 2026 05:48:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3736665-appairage-tahoma-switch-volet-roulant-io-telecommande-centralisation/answers/9432225 https://forum.somfy.fr/questions/3736665-appairage-tahoma-switch-volet-roulant-io-telecommande-centralisation/answers/9432225 9432225 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?eb2af7b 3736665 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire l’acquisition d’une TaHoma Switch et je suis actuellement en train d’ajouter mes volets roulants à l’installation.<br />J’ai déjà réussi à paramétrer 6 volets roulants RTS ainsi qu’un volet roulant io, mais je rencontre des difficultés avec 4 autres volets io.<br />Afin de tenter la configuration, j’ai effectué une remise à zéro de l’un des volets concernés. Cela m’a permis d’avancer un peu plus dans la procédure : après la remise à zéro, l’application me demande si je possède une box compatible io-homecontrol.<br />Je possède bien une « Home Alarm Advanced », mais je n’ai jamais configuré mes volets avec celle-ci.<br />Lorsque je réponds « Non », l’application me demande ensuite si je possède une télécommande de centralisation. Je pense que ces 4 volets ont été configurés il y a plusieurs années avec une télécommande de type « Telis 1 ». Malheureusement, je ne possède plus cette télécommande aujourd’hui.<br />Les volets sont actuellement commandés individuellement par des télécommandes murales « Smoove Origin io – SOPRO ».<br />Comment puis-je procéder pour appairer ces 4 volets roulants à ma TaHoma Switch malgré l’absence de l’ancienne télécommande de centralisation ?<br />Merci par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> eric L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>motorisation IO, je vous joins la photo affichée en bas du volet</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jun 2026 18:16:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3736665-appairage-tahoma-switch-volet-roulant-io-telecommande-centralisation/answers/9431163 https://forum.somfy.fr/questions/3736665-appairage-tahoma-switch-volet-roulant-io-telecommande-centralisation/answers/9431163 9431163 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12149275 theme-c/avatars/48.png 3736665 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire l’acquisition d’une TaHoma Switch et je suis actuellement en train d’ajouter mes volets roulants à l’installation.<br />J’ai déjà réussi à paramétrer 6 volets roulants RTS ainsi qu’un volet roulant io, mais je rencontre des difficultés avec 4 autres volets io.<br />Afin de tenter la configuration, j’ai effectué une remise à zéro de l’un des volets concernés. Cela m’a permis d’avancer un peu plus dans la procédure : après la remise à zéro, l’application me demande si je possède une box compatible io-homecontrol.<br />Je possède bien une « Home Alarm Advanced », mais je n’ai jamais configuré mes volets avec celle-ci.<br />Lorsque je réponds « Non », l’application me demande ensuite si je possède une télécommande de centralisation. Je pense que ces 4 volets ont été configurés il y a plusieurs années avec une télécommande de type « Telis 1 ». Malheureusement, je ne possède plus cette télécommande aujourd’hui.<br />Les volets sont actuellement commandés individuellement par des télécommandes murales « Smoove Origin io – SOPRO ».<br />Comment puis-je procéder pour appairer ces 4 volets roulants à ma TaHoma Switch malgré l’absence de l’ancienne télécommande de centralisation ?<br />Merci par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric</p><p>Quel est le modèle du moteur io ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Jun 2026 21:40:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3736665-appairage-tahoma-switch-volet-roulant-io-telecommande-centralisation/answers/9428937 https://forum.somfy.fr/questions/3736665-appairage-tahoma-switch-volet-roulant-io-telecommande-centralisation/answers/9428937 9428937 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?eb2af7b 3736665 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire l’acquisition d’une TaHoma Switch et je suis actuellement en train d’ajouter mes volets roulants à l’installation.<br />J’ai déjà réussi à paramétrer 6 volets roulants RTS ainsi qu’un volet roulant io, mais je rencontre des difficultés avec 4 autres volets io.<br />Afin de tenter la configuration, j’ai effectué une remise à zéro de l’un des volets concernés. Cela m’a permis d’avancer un peu plus dans la procédure : après la remise à zéro, l’application me demande si je possède une box compatible io-homecontrol.<br />Je possède bien une « Home Alarm Advanced », mais je n’ai jamais configuré mes volets avec celle-ci.<br />Lorsque je réponds « Non », l’application me demande ensuite si je possède une télécommande de centralisation. Je pense que ces 4 volets ont été configurés il y a plusieurs années avec une télécommande de type « Telis 1 ». Malheureusement, je ne possède plus cette télécommande aujourd’hui.<br />Les volets sont actuellement commandés individuellement par des télécommandes murales « Smoove Origin io – SOPRO ».<br />Comment puis-je procéder pour appairer ces 4 volets roulants à ma TaHoma Switch malgré l’absence de l’ancienne télécommande de centralisation ?<br />Merci par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> eric L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hélas, le moteur ne réagit plus aux coupures de courant.<br />Auparavant, lors de la procédure, le moteur effectuait bien le mouvement de remontée visible dans la vidéo. Nous avons toutefois dû reprendre la procédure à deux reprises, car le volet ne réagissait pas exactement comme attendu aux différentes étapes de la vidéo.<br />(D&#39;ailleurs, nous avons constaté le même comportement sur les autres volets : la procédure ne fonctionne jamais parfaitement du premier coup et il a systématiquement fallu plusieurs tentatives pour obtenir le déroulement exact décrit dans la vidéo).<br />Malheureusement, lors de la troisième séquence de coupure/remise sous tension, le volet a cessé de répondre. Depuis, nous n&#39;obtenons plus aucune réaction du moteur, ni lors des coupures de courant, ni via la télécommande.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Jun 2026 21:25:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3736665-appairage-tahoma-switch-volet-roulant-io-telecommande-centralisation/answers/9428935 https://forum.somfy.fr/questions/3736665-appairage-tahoma-switch-volet-roulant-io-telecommande-centralisation/answers/9428935 9428935 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12149275 theme-c/avatars/48.png 3736665 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire l’acquisition d’une TaHoma Switch et je suis actuellement en train d’ajouter mes volets roulants à l’installation.<br />J’ai déjà réussi à paramétrer 6 volets roulants RTS ainsi qu’un volet roulant io, mais je rencontre des difficultés avec 4 autres volets io.<br />Afin de tenter la configuration, j’ai effectué une remise à zéro de l’un des volets concernés. Cela m’a permis d’avancer un peu plus dans la procédure : après la remise à zéro, l’application me demande si je possède une box compatible io-homecontrol.<br />Je possède bien une « Home Alarm Advanced », mais je n’ai jamais configuré mes volets avec celle-ci.<br />Lorsque je réponds « Non », l’application me demande ensuite si je possède une télécommande de centralisation. Je pense que ces 4 volets ont été configurés il y a plusieurs années avec une télécommande de type « Telis 1 ». Malheureusement, je ne possède plus cette télécommande aujourd’hui.<br />Les volets sont actuellement commandés individuellement par des télécommandes murales « Smoove Origin io – SOPRO ».<br />Comment puis-je procéder pour appairer ces 4 volets roulants à ma TaHoma Switch malgré l’absence de l’ancienne télécommande de centralisation ?<br />Merci par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Essayez ceci:</p><p>Coupez le courant sur le moteur et uniquement celui la.<br />Remettez le courant.<br />Appuyez simultanément sur &quot;montée&quot; et &quot;descente&quot; de la télécommande. Si le moteur réagit, appuyez brièvement sur &quot;prog&quot; de la télécommande.<br />Revenez ici s&#39;il n&#39;y a pas de réaction.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Jun 2026 19:14:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3736665-appairage-tahoma-switch-volet-roulant-io-telecommande-centralisation/answers/9428883 https://forum.somfy.fr/questions/3736665-appairage-tahoma-switch-volet-roulant-io-telecommande-centralisation/answers/9428883 9428883 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?eb2af7b 3736665 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire l’acquisition d’une TaHoma Switch et je suis actuellement en train d’ajouter mes volets roulants à l’installation.<br />J’ai déjà réussi à paramétrer 6 volets roulants RTS ainsi qu’un volet roulant io, mais je rencontre des difficultés avec 4 autres volets io.<br />Afin de tenter la configuration, j’ai effectué une remise à zéro de l’un des volets concernés. Cela m’a permis d’avancer un peu plus dans la procédure : après la remise à zéro, l’application me demande si je possède une box compatible io-homecontrol.<br />Je possède bien une « Home Alarm Advanced », mais je n’ai jamais configuré mes volets avec celle-ci.<br />Lorsque je réponds « Non », l’application me demande ensuite si je possède une télécommande de centralisation. Je pense que ces 4 volets ont été configurés il y a plusieurs années avec une télécommande de type « Telis 1 ». Malheureusement, je ne possède plus cette télécommande aujourd’hui.<br />Les volets sont actuellement commandés individuellement par des télécommandes murales « Smoove Origin io – SOPRO ».<br />Comment puis-je procéder pour appairer ces 4 volets roulants à ma TaHoma Switch malgré l’absence de l’ancienne télécommande de centralisation ?<br />Merci par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> eric L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de suivre la procédure à la lettre, ce qui m’a permis d’ajouter avec succès deux nouveaux volets parmi les quatre qu’il me restait à configurer.</p><p>En revanche, lors de la tentative d’appairage du troisième volet, j’ai perdu toute communication avec celui-ci. ☹️ Il ne répond plus, ni à la télécommande, ni après une coupure puis une remise sous tension électrique.</p><p>Pouvez-vous m’indiquer la procédure à suivre pour rétablir son fonctionnement ?</p><p>À ce stade, je pense abandonner l’appairage de mes deux derniers volets avec la TaHoma. En revanche, j’aimerais au minimum retrouver le contrôle de ce volet via sa télécommande.</p><p>Quelle démarche me conseillez-vous pour y parvenir ?</p><p>Merci par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Jun 2026 16:18:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3736665-appairage-tahoma-switch-volet-roulant-io-telecommande-centralisation/answers/9428813 https://forum.somfy.fr/questions/3736665-appairage-tahoma-switch-volet-roulant-io-telecommande-centralisation/answers/9428813 9428813 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12149275 theme-c/avatars/48.png 3736665 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire l’acquisition d’une TaHoma Switch et je suis actuellement en train d’ajouter mes volets roulants à l’installation.<br />J’ai déjà réussi à paramétrer 6 volets roulants RTS ainsi qu’un volet roulant io, mais je rencontre des difficultés avec 4 autres volets io.<br />Afin de tenter la configuration, j’ai effectué une remise à zéro de l’un des volets concernés. Cela m’a permis d’avancer un peu plus dans la procédure : après la remise à zéro, l’application me demande si je possède une box compatible io-homecontrol.<br />Je possède bien une « Home Alarm Advanced », mais je n’ai jamais configuré mes volets avec celle-ci.<br />Lorsque je réponds « Non », l’application me demande ensuite si je possède une télécommande de centralisation. Je pense que ces 4 volets ont été configurés il y a plusieurs années avec une télécommande de type « Telis 1 ». Malheureusement, je ne possède plus cette télécommande aujourd’hui.<br />Les volets sont actuellement commandés individuellement par des télécommandes murales « Smoove Origin io – SOPRO ».<br />Comment puis-je procéder pour appairer ces 4 volets roulants à ma TaHoma Switch malgré l’absence de l’ancienne télécommande de centralisation ?<br />Merci par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>D&#39;après vos explications, je ne suis pas certain que vous ayez réalisé la réinitialisation correcte.</p><p> <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/Ej-aFz1O6yE" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p><p>Il faut respecter la procédure à la lettre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Jun 2026 21:20:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3736665-appairage-tahoma-switch-volet-roulant-io-telecommande-centralisation/answers/9426629 https://forum.somfy.fr/questions/3736665-appairage-tahoma-switch-volet-roulant-io-telecommande-centralisation/answers/9426629 9426629 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?eb2af7b 3736665 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire l’acquisition d’une TaHoma Switch et je suis actuellement en train d’ajouter mes volets roulants à l’installation.<br />J’ai déjà réussi à paramétrer 6 volets roulants RTS ainsi qu’un volet roulant io, mais je rencontre des difficultés avec 4 autres volets io.<br />Afin de tenter la configuration, j’ai effectué une remise à zéro de l’un des volets concernés. Cela m’a permis d’avancer un peu plus dans la procédure : après la remise à zéro, l’application me demande si je possède une box compatible io-homecontrol.<br />Je possède bien une « Home Alarm Advanced », mais je n’ai jamais configuré mes volets avec celle-ci.<br />Lorsque je réponds « Non », l’application me demande ensuite si je possède une télécommande de centralisation. Je pense que ces 4 volets ont été configurés il y a plusieurs années avec une télécommande de type « Telis 1 ». Malheureusement, je ne possède plus cette télécommande aujourd’hui.<br />Les volets sont actuellement commandés individuellement par des télécommandes murales « Smoove Origin io – SOPRO ».<br />Comment puis-je procéder pour appairer ces 4 volets roulants à ma TaHoma Switch malgré l’absence de l’ancienne télécommande de centralisation ?<br />Merci par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> eric L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Oui, j’ai bien effectué la remise à zéro en suivant la procédure indiquée sur le site de Somfy (coupures électriques de 2 secondes puis 8 secondes). C’est d’ailleurs cette manipulation qui m’a permis d’avancer dans l’installation. Avant cela, j’étais bloqué à une étape bien avant dans la configuration du TaHoma switch.<br />Concernant la motorisation IO, je ne connais pas précisément son modèle. En revanche, je sais qu’il ne s’agit pas d’un RS100 IO, car lorsque j’appuie simultanément sur les flèches haut et bas, le volet effectue bien le second va-et-vient caractéristique des autres motorisations.<br />Je vous joins également une photo de l’étiquette située sous le volet, qui devrait permettre d’identifier la motorisation.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Jun 2026 20:59:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3736665-appairage-tahoma-switch-volet-roulant-io-telecommande-centralisation/answers/9426615 https://forum.somfy.fr/questions/3736665-appairage-tahoma-switch-volet-roulant-io-telecommande-centralisation/answers/9426615 9426615 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12149275 theme-c/avatars/48.png 3736665 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire l’acquisition d’une TaHoma Switch et je suis actuellement en train d’ajouter mes volets roulants à l’installation.<br />J’ai déjà réussi à paramétrer 6 volets roulants RTS ainsi qu’un volet roulant io, mais je rencontre des difficultés avec 4 autres volets io.<br />Afin de tenter la configuration, j’ai effectué une remise à zéro de l’un des volets concernés. Cela m’a permis d’avancer un peu plus dans la procédure : après la remise à zéro, l’application me demande si je possède une box compatible io-homecontrol.<br />Je possède bien une « Home Alarm Advanced », mais je n’ai jamais configuré mes volets avec celle-ci.<br />Lorsque je réponds « Non », l’application me demande ensuite si je possède une télécommande de centralisation. Je pense que ces 4 volets ont été configurés il y a plusieurs années avec une télécommande de type « Telis 1 ». Malheureusement, je ne possède plus cette télécommande aujourd’hui.<br />Les volets sont actuellement commandés individuellement par des télécommandes murales « Smoove Origin io – SOPRO ».<br />Comment puis-je procéder pour appairer ces 4 volets roulants à ma TaHoma Switch malgré l’absence de l’ancienne télécommande de centralisation ?<br />Merci par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il faut réinitialiser les motorisations ?<br />Quel modèle de motorisations io est-ce ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Jun 2026 05:40:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3736665-appairage-tahoma-switch-volet-roulant-io-telecommande-centralisation/answers/9425725 https://forum.somfy.fr/questions/3736665-appairage-tahoma-switch-volet-roulant-io-telecommande-centralisation/answers/9425725 9425725 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?eb2af7b 3736665 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de faire l’acquisition d’une TaHoma Switch et je suis actuellement en train d’ajouter mes volets roulants à l’installation.<br />J’ai déjà réussi à paramétrer 6 volets roulants RTS ainsi qu’un volet roulant io, mais je rencontre des difficultés avec 4 autres volets io.<br />Afin de tenter la configuration, j’ai effectué une remise à zéro de l’un des volets concernés. Cela m’a permis d’avancer un peu plus dans la procédure : après la remise à zéro, l’application me demande si je possède une box compatible io-homecontrol.<br />Je possède bien une « Home Alarm Advanced », mais je n’ai jamais configuré mes volets avec celle-ci.<br />Lorsque je réponds « Non », l’application me demande ensuite si je possède une télécommande de centralisation. Je pense que ces 4 volets ont été configurés il y a plusieurs années avec une télécommande de type « Telis 1 ». Malheureusement, je ne possède plus cette télécommande aujourd’hui.<br />Les volets sont actuellement commandés individuellement par des télécommandes murales « Smoove Origin io – SOPRO ».<br />Comment puis-je procéder pour appairer ces 4 volets roulants à ma TaHoma Switch malgré l’absence de l’ancienne télécommande de centralisation ?<br />Merci par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>