[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment effectuer le changement de tahoma? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 12 Jun 2026 09:38:34 GMT Fri, 12 Jun 2026 09:38:34 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jeremy,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre tête thermostatique soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Jun 2026 09:38:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3736955-effectuer-changement-tahoma/answers/9433297 https://forum.somfy.fr/questions/3736955-effectuer-changement-tahoma/answers/9433297 9433297 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?b8d1c08 3736955 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je souhaiterais remplacer ma Tahoma, vers la tahoma switch. Je souhaiterais également ne pas changer de compte.<br />Je sais qu&#39;il faut faire la demande à un Yellow. </p><p>Merci de votre retour.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jeremy M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Merci, j’ai pu récupérer tous les équipements IO. Mais j’ai un soucis sur une tête thermostatique, après remplacement des piles, je suis toujours défaut de communication. Alors que la valeur de température est bien visible sur la tête.<br />Auriez-vous une idée de ce qui peut se passé?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Jun 2026 07:12:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3736955-effectuer-changement-tahoma/answers/9431359 https://forum.somfy.fr/questions/3736955-effectuer-changement-tahoma/answers/9431359 9431359 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20378869 theme-c/avatars/48.png 3736955 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je souhaiterais remplacer ma Tahoma, vers la tahoma switch. Je souhaiterais également ne pas changer de compte.<br />Je sais qu&#39;il faut faire la demande à un Yellow. </p><p>Merci de votre retour.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jéremy,<br />Le transfert a été effectué.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jun 2026 07:37:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3736955-effectuer-changement-tahoma/answers/9430221 https://forum.somfy.fr/questions/3736955-effectuer-changement-tahoma/answers/9430221 9430221 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?b8d1c08 3736955 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je souhaiterais remplacer ma Tahoma, vers la tahoma switch. Je souhaiterais également ne pas changer de compte.<br />Je sais qu&#39;il faut faire la demande à un Yellow. </p><p>Merci de votre retour.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jeremy M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Oui le transfert peut être réalisé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jun 2026 07:31:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3736955-effectuer-changement-tahoma/answers/9430211 https://forum.somfy.fr/questions/3736955-effectuer-changement-tahoma/answers/9430211 9430211 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20378869 theme-c/avatars/48.png 3736955 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je souhaiterais remplacer ma Tahoma, vers la tahoma switch. Je souhaiterais également ne pas changer de compte.<br />Je sais qu&#39;il faut faire la demande à un Yellow. </p><p>Merci de votre retour.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérémy,<br />Une fois le transfert effectué, il vous faudra connecter votre Switch à internet.<br />Je peux donc effectuer le transfert et rendre la V2 HS?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jun 2026 06:20:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3736955-effectuer-changement-tahoma/answers/9430095 https://forum.somfy.fr/questions/3736955-effectuer-changement-tahoma/answers/9430095 9430095 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?b8d1c08 3736955 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je souhaiterais remplacer ma Tahoma, vers la tahoma switch. Je souhaiterais également ne pas changer de compte.<br />Je sais qu&#39;il faut faire la demande à un Yellow. </p><p>Merci de votre retour.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jeremy M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Merci pour votre retour.<br />Aujourd’hui elle est bien fonctionnelle, le transfère sera t-il invisible pour moi. ( pas de longue interruption du dispositif?)<br />Je n’ai pas d’utilité à ce la V2 resté fonctionnelle.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Jun 2026 15:56:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3736955-effectuer-changement-tahoma/answers/9429821 https://forum.somfy.fr/questions/3736955-effectuer-changement-tahoma/answers/9429821 9429821 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20378869 theme-c/avatars/48.png 3736955 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je souhaiterais remplacer ma Tahoma, vers la tahoma switch. Je souhaiterais également ne pas changer de compte.<br />Je sais qu&#39;il faut faire la demande à un Yellow. </p><p>Merci de votre retour.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérémy,<br />Votre Tahoma V2 est toujours fonctionnelle?<br />Car le transfert la rend HS.<br />Si vous souhaitez la conserver fonctionnelle, activez et connectez votre Tahoma Switch, puis effectuez un appui sur le bouton Prog de 3 sec afin que j&#39;effectue un transfert de clé Io.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Jun 2026 08:59:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3736955-effectuer-changement-tahoma/answers/9429211 https://forum.somfy.fr/questions/3736955-effectuer-changement-tahoma/answers/9429211 9429211 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?b8d1c08 3736955 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je souhaiterais remplacer ma Tahoma, vers la tahoma switch. Je souhaiterais également ne pas changer de compte.<br />Je sais qu&#39;il faut faire la demande à un Yellow. </p><p>Merci de votre retour.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jeremy M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Voici les deux PIN.<br />TaHoma V2: 1217-9534-2207<br />Switch: 2326-6743-3994</p><p>Merci de votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Jun 2026 12:19:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3736955-effectuer-changement-tahoma/answers/9428741 https://forum.somfy.fr/questions/3736955-effectuer-changement-tahoma/answers/9428741 9428741 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20378869 theme-c/avatars/48.png 3736955 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je souhaiterais remplacer ma Tahoma, vers la tahoma switch. Je souhaiterais également ne pas changer de compte.<br />Je sais qu&#39;il faut faire la demande à un Yellow. </p><p>Merci de votre retour.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Il faut poster les deux numéros de série (PIN) pour qu&#39;un Yello puisse faire le transfert.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Jun 2026 15:33:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3736955-effectuer-changement-tahoma/answers/9426493 https://forum.somfy.fr/questions/3736955-effectuer-changement-tahoma/answers/9426493 9426493 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?b8d1c08 3736955 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je souhaiterais remplacer ma Tahoma, vers la tahoma switch. Je souhaiterais également ne pas changer de compte.<br />Je sais qu&#39;il faut faire la demande à un Yellow. </p><p>Merci de votre retour.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>