[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement de switch et ré appairage des volets impossible fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 06 Jun 2026 08:27:10 GMT Sat, 06 Jun 2026 08:27:10 GMT answers Reynald N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à vous deux <br />Cela fonctionne <br />Un très grand merci à vous 2</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 Jun 2026 08:27:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3737029-changement-switch-re-appairage-volets-impossible/answers/9428501 https://forum.somfy.fr/questions/3737029-changement-switch-re-appairage-volets-impossible/answers/9428501 9428501 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17131121 theme-c/avatars/48.png 3737029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour tout le monde </p><p>J&#39;ai un problème de réappairage de volets. pour vous expliquer ma situation j&#39;avais une tahoma switch dans un appartement qui était déjà paramétré avec des volets. Puis dans un second appartement j&#39;ai une autre switch elle-même appairé avec d&#39;autres volets. il se trouve que cette seconde switch vient de tomber complètement en panne. du coup j&#39;ai récupéré la switch du premier appartement, je l&#39;ai réinitialisée pour qu&#39;elle puisse remplacer la switch de mon second appartement. j&#39;ai eu beaucoup de mal à la réinitialiser et l&#39;appairer au Wi-Fi mais c&#39;est chose faite. en revanche maintenant lorsque j&#39;essaie de réappairer les volets de ce second appartement, l&#39;appli me demande de contacter le support. <br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci beaucoup </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Reynald,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jun 2026 10:02:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3737029-changement-switch-re-appairage-volets-impossible/answers/9427989 https://forum.somfy.fr/questions/3737029-changement-switch-re-appairage-volets-impossible/answers/9427989 9427989 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?b8d1c08 3737029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour tout le monde </p><p>J&#39;ai un problème de réappairage de volets. pour vous expliquer ma situation j&#39;avais une tahoma switch dans un appartement qui était déjà paramétré avec des volets. Puis dans un second appartement j&#39;ai une autre switch elle-même appairé avec d&#39;autres volets. il se trouve que cette seconde switch vient de tomber complètement en panne. du coup j&#39;ai récupéré la switch du premier appartement, je l&#39;ai réinitialisée pour qu&#39;elle puisse remplacer la switch de mon second appartement. j&#39;ai eu beaucoup de mal à la réinitialiser et l&#39;appairer au Wi-Fi mais c&#39;est chose faite. en revanche maintenant lorsque j&#39;essaie de réappairer les volets de ce second appartement, l&#39;appli me demande de contacter le support. <br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci beaucoup </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Reynald N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK, merci<br />Si c&#39;est donc possible, voici les PIN :</p><ul><li>ancienne switch avec les volets appairés : 2309-3622-6544</li><li>nouvelle sur laquelle récupérer les volets : 2028-8030-3770</li></ul><p>Merci et bonne journée :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jun 2026 06:34:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3737029-changement-switch-re-appairage-volets-impossible/answers/9427689 https://forum.somfy.fr/questions/3737029-changement-switch-re-appairage-volets-impossible/answers/9427689 9427689 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17131121 theme-c/avatars/48.png 3737029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour tout le monde </p><p>J&#39;ai un problème de réappairage de volets. pour vous expliquer ma situation j&#39;avais une tahoma switch dans un appartement qui était déjà paramétré avec des volets. Puis dans un second appartement j&#39;ai une autre switch elle-même appairé avec d&#39;autres volets. il se trouve que cette seconde switch vient de tomber complètement en panne. du coup j&#39;ai récupéré la switch du premier appartement, je l&#39;ai réinitialisée pour qu&#39;elle puisse remplacer la switch de mon second appartement. j&#39;ai eu beaucoup de mal à la réinitialiser et l&#39;appairer au Wi-Fi mais c&#39;est chose faite. en revanche maintenant lorsque j&#39;essaie de réappairer les volets de ce second appartement, l&#39;appli me demande de contacter le support. <br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci beaucoup </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>La procédure est très simple à réaliser.<br />Laissez le pin des 2 box ici en précisant laquelle est en panne, un Yellow pourra peut être transférer la clé io de l&#39;ancienne box. Pour ça, il faut patienter.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jun 2026 06:14:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3737029-changement-switch-re-appairage-volets-impossible/answers/9427675 https://forum.somfy.fr/questions/3737029-changement-switch-re-appairage-volets-impossible/answers/9427675 9427675 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?b8d1c08 3737029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour tout le monde </p><p>J&#39;ai un problème de réappairage de volets. pour vous expliquer ma situation j&#39;avais une tahoma switch dans un appartement qui était déjà paramétré avec des volets. Puis dans un second appartement j&#39;ai une autre switch elle-même appairé avec d&#39;autres volets. il se trouve que cette seconde switch vient de tomber complètement en panne. du coup j&#39;ai récupéré la switch du premier appartement, je l&#39;ai réinitialisée pour qu&#39;elle puisse remplacer la switch de mon second appartement. j&#39;ai eu beaucoup de mal à la réinitialiser et l&#39;appairer au Wi-Fi mais c&#39;est chose faite. en revanche maintenant lorsque j&#39;essaie de réappairer les volets de ce second appartement, l&#39;appli me demande de contacter le support. <br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci beaucoup </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Reynald N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci beaucoup pour cette réponse. <br />Il n&#39;existe pas de solution plus simple ? Le service lient ne peut pas transférer les codes d&#39;une box à une autre ?<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jun 2026 06:09:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3737029-changement-switch-re-appairage-volets-impossible/answers/9427673 https://forum.somfy.fr/questions/3737029-changement-switch-re-appairage-volets-impossible/answers/9427673 9427673 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17131121 theme-c/avatars/48.png 3737029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour tout le monde </p><p>J&#39;ai un problème de réappairage de volets. pour vous expliquer ma situation j&#39;avais une tahoma switch dans un appartement qui était déjà paramétré avec des volets. Puis dans un second appartement j&#39;ai une autre switch elle-même appairé avec d&#39;autres volets. il se trouve que cette seconde switch vient de tomber complètement en panne. du coup j&#39;ai récupéré la switch du premier appartement, je l&#39;ai réinitialisée pour qu&#39;elle puisse remplacer la switch de mon second appartement. j&#39;ai eu beaucoup de mal à la réinitialiser et l&#39;appairer au Wi-Fi mais c&#39;est chose faite. en revanche maintenant lorsque j&#39;essaie de réappairer les volets de ce second appartement, l&#39;appli me demande de contacter le support. <br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci beaucoup </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Voici la procédure pour des RS100:</p><p><a title="FAQ : Comment effectuer une remise à zéro et une reprogrammation d&#39;un moteur RS100 IO ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io">https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io</a></p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Jun 2026 18:56:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3737029-changement-switch-re-appairage-volets-impossible/answers/9427579 https://forum.somfy.fr/questions/3737029-changement-switch-re-appairage-volets-impossible/answers/9427579 9427579 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?b8d1c08 3737029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour tout le monde </p><p>J&#39;ai un problème de réappairage de volets. pour vous expliquer ma situation j&#39;avais une tahoma switch dans un appartement qui était déjà paramétré avec des volets. Puis dans un second appartement j&#39;ai une autre switch elle-même appairé avec d&#39;autres volets. il se trouve que cette seconde switch vient de tomber complètement en panne. du coup j&#39;ai récupéré la switch du premier appartement, je l&#39;ai réinitialisée pour qu&#39;elle puisse remplacer la switch de mon second appartement. j&#39;ai eu beaucoup de mal à la réinitialiser et l&#39;appairer au Wi-Fi mais c&#39;est chose faite. en revanche maintenant lorsque j&#39;essaie de réappairer les volets de ce second appartement, l&#39;appli me demande de contacter le support. <br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci beaucoup </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Reynald N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ce sont des RS100<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Jun 2026 16:55:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3737029-changement-switch-re-appairage-volets-impossible/answers/9427527 https://forum.somfy.fr/questions/3737029-changement-switch-re-appairage-volets-impossible/answers/9427527 9427527 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17131121 theme-c/avatars/48.png 3737029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour tout le monde </p><p>J&#39;ai un problème de réappairage de volets. pour vous expliquer ma situation j&#39;avais une tahoma switch dans un appartement qui était déjà paramétré avec des volets. Puis dans un second appartement j&#39;ai une autre switch elle-même appairé avec d&#39;autres volets. il se trouve que cette seconde switch vient de tomber complètement en panne. du coup j&#39;ai récupéré la switch du premier appartement, je l&#39;ai réinitialisée pour qu&#39;elle puisse remplacer la switch de mon second appartement. j&#39;ai eu beaucoup de mal à la réinitialiser et l&#39;appairer au Wi-Fi mais c&#39;est chose faite. en revanche maintenant lorsque j&#39;essaie de réappairer les volets de ce second appartement, l&#39;appli me demande de contacter le support. <br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci beaucoup </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Certes mais quel modèle Oximo, RS100 ....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Jun 2026 14:38:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3737029-changement-switch-re-appairage-volets-impossible/answers/9427413 https://forum.somfy.fr/questions/3737029-changement-switch-re-appairage-volets-impossible/answers/9427413 9427413 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?b8d1c08 3737029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour tout le monde </p><p>J&#39;ai un problème de réappairage de volets. pour vous expliquer ma situation j&#39;avais une tahoma switch dans un appartement qui était déjà paramétré avec des volets. Puis dans un second appartement j&#39;ai une autre switch elle-même appairé avec d&#39;autres volets. il se trouve que cette seconde switch vient de tomber complètement en panne. du coup j&#39;ai récupéré la switch du premier appartement, je l&#39;ai réinitialisée pour qu&#39;elle puisse remplacer la switch de mon second appartement. j&#39;ai eu beaucoup de mal à la réinitialiser et l&#39;appairer au Wi-Fi mais c&#39;est chose faite. en revanche maintenant lorsque j&#39;essaie de réappairer les volets de ce second appartement, l&#39;appli me demande de contacter le support. <br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci beaucoup </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Reynald N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui pardon.<br />Ce sont des moteurs IO.<br />ils étaient déjà appairés à ma switch tombée en panne.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Jun 2026 14:33:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3737029-changement-switch-re-appairage-volets-impossible/answers/9427391 https://forum.somfy.fr/questions/3737029-changement-switch-re-appairage-volets-impossible/answers/9427391 9427391 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17131121 theme-c/avatars/48.png 3737029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour tout le monde </p><p>J&#39;ai un problème de réappairage de volets. pour vous expliquer ma situation j&#39;avais une tahoma switch dans un appartement qui était déjà paramétré avec des volets. Puis dans un second appartement j&#39;ai une autre switch elle-même appairé avec d&#39;autres volets. il se trouve que cette seconde switch vient de tomber complètement en panne. du coup j&#39;ai récupéré la switch du premier appartement, je l&#39;ai réinitialisée pour qu&#39;elle puisse remplacer la switch de mon second appartement. j&#39;ai eu beaucoup de mal à la réinitialiser et l&#39;appairer au Wi-Fi mais c&#39;est chose faite. en revanche maintenant lorsque j&#39;essaie de réappairer les volets de ce second appartement, l&#39;appli me demande de contacter le support. <br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci beaucoup </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Ca dépend du modèle de motorisation. Le connaissez-vous ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Jun 2026 14:32:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3737029-changement-switch-re-appairage-volets-impossible/answers/9427383 https://forum.somfy.fr/questions/3737029-changement-switch-re-appairage-volets-impossible/answers/9427383 9427383 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?b8d1c08 3737029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour tout le monde </p><p>J&#39;ai un problème de réappairage de volets. pour vous expliquer ma situation j&#39;avais une tahoma switch dans un appartement qui était déjà paramétré avec des volets. Puis dans un second appartement j&#39;ai une autre switch elle-même appairé avec d&#39;autres volets. il se trouve que cette seconde switch vient de tomber complètement en panne. du coup j&#39;ai récupéré la switch du premier appartement, je l&#39;ai réinitialisée pour qu&#39;elle puisse remplacer la switch de mon second appartement. j&#39;ai eu beaucoup de mal à la réinitialiser et l&#39;appairer au Wi-Fi mais c&#39;est chose faite. en revanche maintenant lorsque j&#39;essaie de réappairer les volets de ce second appartement, l&#39;appli me demande de contacter le support. <br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci beaucoup </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Reynald N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup :)<br />pouvez vous me dire comment il faut procéder ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Jun 2026 14:30:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3737029-changement-switch-re-appairage-volets-impossible/answers/9427379 https://forum.somfy.fr/questions/3737029-changement-switch-re-appairage-volets-impossible/answers/9427379 9427379 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17131121 theme-c/avatars/48.png 3737029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour tout le monde </p><p>J&#39;ai un problème de réappairage de volets. pour vous expliquer ma situation j&#39;avais une tahoma switch dans un appartement qui était déjà paramétré avec des volets. Puis dans un second appartement j&#39;ai une autre switch elle-même appairé avec d&#39;autres volets. il se trouve que cette seconde switch vient de tomber complètement en panne. du coup j&#39;ai récupéré la switch du premier appartement, je l&#39;ai réinitialisée pour qu&#39;elle puisse remplacer la switch de mon second appartement. j&#39;ai eu beaucoup de mal à la réinitialiser et l&#39;appairer au Wi-Fi mais c&#39;est chose faite. en revanche maintenant lorsque j&#39;essaie de réappairer les volets de ce second appartement, l&#39;appli me demande de contacter le support. <br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci beaucoup </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il faut réinitialiser les motorisations avant de pouvoir les associer au TaHoma.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Jun 2026 13:38:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3737029-changement-switch-re-appairage-volets-impossible/answers/9427305 https://forum.somfy.fr/questions/3737029-changement-switch-re-appairage-volets-impossible/answers/9427305 9427305 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?b8d1c08 3737029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour tout le monde </p><p>J&#39;ai un problème de réappairage de volets. pour vous expliquer ma situation j&#39;avais une tahoma switch dans un appartement qui était déjà paramétré avec des volets. Puis dans un second appartement j&#39;ai une autre switch elle-même appairé avec d&#39;autres volets. il se trouve que cette seconde switch vient de tomber complètement en panne. du coup j&#39;ai récupéré la switch du premier appartement, je l&#39;ai réinitialisée pour qu&#39;elle puisse remplacer la switch de mon second appartement. j&#39;ai eu beaucoup de mal à la réinitialiser et l&#39;appairer au Wi-Fi mais c&#39;est chose faite. en revanche maintenant lorsque j&#39;essaie de réappairer les volets de ce second appartement, l&#39;appli me demande de contacter le support. <br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci beaucoup </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>