[Forum Somfy] Suivi de la question: camera indoor déjà utilisée sur un site ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 05 Jun 2026 19:12:11 GMT Fri, 05 Jun 2026 19:12:11 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Demandez a votre vendeur si il à supprimé la caméra dans Somfy Protect ou si il a supprimé Somfy Protect de son smartphone ce qui dans ce cas ne libère pas la caméra.</p><p>De même si il a supprimer son compte Somfy ça ne libère pas la caméra.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Jun 2026 19:12:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3737601-camera-indoor-deja-utilisee-site/answers/9428367 https://forum.somfy.fr/questions/3737601-camera-indoor-deja-utilisee-site/answers/9428367 9428367 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?aae9b6d 3737601 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter une caméra sur Leboncoin et je souhaite la connecter via l&#39;application Somfy protect sur mon smartphone, j&#39;ai déjà une camera connectée parfaitement opérationnelle. Pour cette nouvelle camera, l&#39;application me signale que cette camera est connectée sur un autre site et stoppe donc l&#39;installation, pourtant mon vendeur me certifie qu&#39;il l&#39;a bien déconnectée de son application précédente, et je le crois car il a vérifié par 2 fois.<br />Son N° est 0076B1067EFF2346C. Je suis persuadé que la camera fonctionne parfaitement, pourriez vous vérifier que cette camera n&#39;est sur aucun compte et l&#39;a supprimer du compte si c&#39;était le cas ?<br />Merci et bien cordialement,</p><p>Philippe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>