[Forum Somfy] Suivi de la question: Panne keypad 2 rts fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 24 Jun 2026 17:12:11 GMT Wed, 24 Jun 2026 17:12:11 GMT answers Amandine B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis dans le même cas, mon keypad 2RTS ne fonctionne plus du jour au lendemain. Aucun son et aucune lumière même avec une pile neuve. Est-ce possible de le remplacer ? Il doit avoir 1 ou 2 ans.<br />Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jun 2026 17:12:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3737717-panne-keypad-2-rts/answers/9441847 https://forum.somfy.fr/questions/3737717-panne-keypad-2-rts/answers/9441847 9441847 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20387087 theme-c/avatars/48.png 3737717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté en juillet dernier un keypad 2 rts pour mon portail. Installe, le produit à fonctionné très bien. Cette semaine j’ai voulu utiliser le produit mais plus de son au touche ni éclairage. J’ai changé la pile, toujours rien. J’ai consulté les forums qui préconisait de faire un reset. Mais toujours rien, pas de son pas de lumière. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keypad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Jun 2026 09:30:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3737717-panne-keypad-2-rts/answers/9433289 https://forum.somfy.fr/questions/3737717-panne-keypad-2-rts/answers/9433289 9433289 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?b8d1c08 3737717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté en juillet dernier un keypad 2 rts pour mon portail. Installe, le produit à fonctionné très bien. Cette semaine j’ai voulu utiliser le produit mais plus de son au touche ni éclairage. J’ai changé la pile, toujours rien. J’ai consulté les forums qui préconisait de faire un reset. Mais toujours rien, pas de son pas de lumière. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thierry <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon clavier a codé RTS 2 ne fonctionne plus. Je pensais qu’il s’agissait de la pile mais après changement il ne marche toujours pas (aucun son ni aucun voyant ne s’allume même après changement de pile) le clavier a 2 ans pouvez-vous me le changer ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jun 2026 16:02:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3737717-panne-keypad-2-rts/answers/9431051 https://forum.somfy.fr/questions/3737717-panne-keypad-2-rts/answers/9431051 9431051 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20381211 theme-c/avatars/48.png 3737717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté en juillet dernier un keypad 2 rts pour mon portail. Installe, le produit à fonctionné très bien. Cette semaine j’ai voulu utiliser le produit mais plus de son au touche ni éclairage. J’ai changé la pile, toujours rien. J’ai consulté les forums qui préconisait de faire un reset. Mais toujours rien, pas de son pas de lumière. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry</p><p>Même problème, donc même réponse que ci-dessus.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Jun 2026 19:23:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3737717-panne-keypad-2-rts/answers/9428893 https://forum.somfy.fr/questions/3737717-panne-keypad-2-rts/answers/9428893 9428893 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?b8d1c08 3737717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté en juillet dernier un keypad 2 rts pour mon portail. Installe, le produit à fonctionné très bien. Cette semaine j’ai voulu utiliser le produit mais plus de son au touche ni éclairage. J’ai changé la pile, toujours rien. J’ai consulté les forums qui préconisait de faire un reset. Mais toujours rien, pas de son pas de lumière. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thierry M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J’ai le même problème. <br />Merci de me dire comment faire pour la prise en compte de la garantie <br />Thierry</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Jun 2026 15:06:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3737717-panne-keypad-2-rts/answers/9428789 https://forum.somfy.fr/questions/3737717-panne-keypad-2-rts/answers/9428789 9428789 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20380289 theme-c/avatars/48.png 3737717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté en juillet dernier un keypad 2 rts pour mon portail. Installe, le produit à fonctionné très bien. Cette semaine j’ai voulu utiliser le produit mais plus de son au touche ni éclairage. J’ai changé la pile, toujours rien. J’ai consulté les forums qui préconisait de faire un reset. Mais toujours rien, pas de son pas de lumière. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Pb vu assez souvent ici. Attentez le contact d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Jun 2026 07:57:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3737717-panne-keypad-2-rts/answers/9428705 https://forum.somfy.fr/questions/3737717-panne-keypad-2-rts/answers/9428705 9428705 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?b8d1c08 3737717 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté en juillet dernier un keypad 2 rts pour mon portail. Installe, le produit à fonctionné très bien. Cette semaine j’ai voulu utiliser le produit mais plus de son au touche ni éclairage. J’ai changé la pile, toujours rien. J’ai consulté les forums qui préconisait de faire un reset. Mais toujours rien, pas de son pas de lumière. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>