[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte de connexion vanne thermostatique fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 16 Jun 2026 09:25:27 GMT Tue, 16 Jun 2026 09:25:27 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Richard, </p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jun 2026 09:25:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3737761-perte-connexion-vanne-thermostatique/answers/9435497 https://forum.somfy.fr/questions/3737761-perte-connexion-vanne-thermostatique/answers/9435497 9435497 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?b8d1c08 3737761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Une nouvelle fois l&#39;une de mes têtes a perdu la connexion<br />J&#39;ai fait les différentes méthodes de réinitialisation et rien (3s, 7s et 12s).<br />Est-ce qu&#39;il y a une méthode pour la reconnecter à mon tahoma ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MH R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J’ai le même souci: j’ai du changer les piles de l’ensemble des têtes thermostatiques de mon appartement. Deux têtes ne veulent plus s’appairer malgré les réinitialisations successives (7 et 12 secondes), alors que les autres apparaissent bien dans l’application TaHoma. Je dispose du Rail DIN V1 (installation était gérée par Nexity / Eugénie puis migrée sur TaHoma il y a quelques années). À quoi le problème est-il dû? Tout fonctionnait correctement jusqu’à ce que les piles lâchent. </p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Jun 2026 15:46:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3737761-perte-connexion-vanne-thermostatique/answers/9432909 https://forum.somfy.fr/questions/3737761-perte-connexion-vanne-thermostatique/answers/9432909 9432909 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20382153 theme-c/avatars/48.png 3737761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Une nouvelle fois l&#39;une de mes têtes a perdu la connexion<br />J&#39;ai fait les différentes méthodes de réinitialisation et rien (3s, 7s et 12s).<br />Est-ce qu&#39;il y a une méthode pour la reconnecter à mon tahoma ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Alors patientez, c&#39;est un problème connu. Un Yellow reviendra vers vous prochainement.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Jun 2026 19:22:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3737761-perte-connexion-vanne-thermostatique/answers/9428891 https://forum.somfy.fr/questions/3737761-perte-connexion-vanne-thermostatique/answers/9428891 9428891 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?b8d1c08 3737761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Une nouvelle fois l&#39;une de mes têtes a perdu la connexion<br />J&#39;ai fait les différentes méthodes de réinitialisation et rien (3s, 7s et 12s).<br />Est-ce qu&#39;il y a une méthode pour la reconnecter à mon tahoma ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, c&#39;est après un changement de piles</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Jun 2026 19:18:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3737761-perte-connexion-vanne-thermostatique/answers/9428887 https://forum.somfy.fr/questions/3737761-perte-connexion-vanne-thermostatique/answers/9428887 9428887 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20027267 theme-c/avatars/48.png 3737761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Une nouvelle fois l&#39;une de mes têtes a perdu la connexion<br />J&#39;ai fait les différentes méthodes de réinitialisation et rien (3s, 7s et 12s).<br />Est-ce qu&#39;il y a une méthode pour la reconnecter à mon tahoma ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>C&#39;est après un changement de piles ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Jun 2026 18:56:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3737761-perte-connexion-vanne-thermostatique/answers/9428869 https://forum.somfy.fr/questions/3737761-perte-connexion-vanne-thermostatique/answers/9428869 9428869 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?b8d1c08 3737761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Une nouvelle fois l&#39;une de mes têtes a perdu la connexion<br />J&#39;ai fait les différentes méthodes de réinitialisation et rien (3s, 7s et 12s).<br />Est-ce qu&#39;il y a une méthode pour la reconnecter à mon tahoma ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>