[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte de connexion vanne thermostatique fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 11 Sep 2026 10:03:51 GMT Fri, 11 Sep 2026 10:03:51 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Sep 2026 10:03:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3737761-perte-connexion-vanne-thermostatique/answers/9491499 https://forum.somfy.fr/questions/3737761-perte-connexion-vanne-thermostatique/answers/9491499 9491499 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?7cc8cfd 3737761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Une nouvelle fois l&#39;une de mes têtes a perdu la connexion<br />J&#39;ai fait les différentes méthodes de réinitialisation et rien (3s, 7s et 12s).<br />Est-ce qu&#39;il y a une méthode pour la reconnecter à mon tahoma ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Encore une fois une de mes têtes a cessé de fonctionner, Tahoma ne communiquait plus avec, je l&#39;ai supprimée de tahoma, puis réinitialisée en appuyant 12s sur + et -, impossible de la reconnecter. De plus le moteur de la vanne ne s&#39;étalonne plus non plus.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Sep 2026 06:41:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3737761-perte-connexion-vanne-thermostatique/answers/9491207 https://forum.somfy.fr/questions/3737761-perte-connexion-vanne-thermostatique/answers/9491207 9491207 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20027267 theme-c/avatars/48.png 3737761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Une nouvelle fois l&#39;une de mes têtes a perdu la connexion<br />J&#39;ai fait les différentes méthodes de réinitialisation et rien (3s, 7s et 12s).<br />Est-ce qu&#39;il y a une méthode pour la reconnecter à mon tahoma ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Richard, </p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jun 2026 09:25:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3737761-perte-connexion-vanne-thermostatique/answers/9435497 https://forum.somfy.fr/questions/3737761-perte-connexion-vanne-thermostatique/answers/9435497 9435497 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?7cc8cfd 3737761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Une nouvelle fois l&#39;une de mes têtes a perdu la connexion<br />J&#39;ai fait les différentes méthodes de réinitialisation et rien (3s, 7s et 12s).<br />Est-ce qu&#39;il y a une méthode pour la reconnecter à mon tahoma ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MH R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J’ai le même souci: j’ai du changer les piles de l’ensemble des têtes thermostatiques de mon appartement. Deux têtes ne veulent plus s’appairer malgré les réinitialisations successives (7 et 12 secondes), alors que les autres apparaissent bien dans l’application TaHoma. Je dispose du Rail DIN V1 (installation était gérée par Nexity / Eugénie puis migrée sur TaHoma il y a quelques années). À quoi le problème est-il dû? Tout fonctionnait correctement jusqu’à ce que les piles lâchent. </p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Jun 2026 15:46:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3737761-perte-connexion-vanne-thermostatique/answers/9432909 https://forum.somfy.fr/questions/3737761-perte-connexion-vanne-thermostatique/answers/9432909 9432909 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20382153 theme-c/avatars/48.png 3737761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Une nouvelle fois l&#39;une de mes têtes a perdu la connexion<br />J&#39;ai fait les différentes méthodes de réinitialisation et rien (3s, 7s et 12s).<br />Est-ce qu&#39;il y a une méthode pour la reconnecter à mon tahoma ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Alors patientez, c&#39;est un problème connu. Un Yellow reviendra vers vous prochainement.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Jun 2026 19:22:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3737761-perte-connexion-vanne-thermostatique/answers/9428891 https://forum.somfy.fr/questions/3737761-perte-connexion-vanne-thermostatique/answers/9428891 9428891 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?7cc8cfd 3737761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Une nouvelle fois l&#39;une de mes têtes a perdu la connexion<br />J&#39;ai fait les différentes méthodes de réinitialisation et rien (3s, 7s et 12s).<br />Est-ce qu&#39;il y a une méthode pour la reconnecter à mon tahoma ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, c&#39;est après un changement de piles</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Jun 2026 19:18:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3737761-perte-connexion-vanne-thermostatique/answers/9428887 https://forum.somfy.fr/questions/3737761-perte-connexion-vanne-thermostatique/answers/9428887 9428887 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20027267 theme-c/avatars/48.png 3737761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Une nouvelle fois l&#39;une de mes têtes a perdu la connexion<br />J&#39;ai fait les différentes méthodes de réinitialisation et rien (3s, 7s et 12s).<br />Est-ce qu&#39;il y a une méthode pour la reconnecter à mon tahoma ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>C&#39;est après un changement de piles ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Jun 2026 18:56:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3737761-perte-connexion-vanne-thermostatique/answers/9428869 https://forum.somfy.fr/questions/3737761-perte-connexion-vanne-thermostatique/answers/9428869 9428869 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?7cc8cfd 3737761 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Une nouvelle fois l&#39;une de mes têtes a perdu la connexion<br />J&#39;ai fait les différentes méthodes de réinitialisation et rien (3s, 7s et 12s).<br />Est-ce qu&#39;il y a une méthode pour la reconnecter à mon tahoma ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>