[Forum Somfy] Suivi de la question: somfy protect / caméra HS détection HS fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 08 Jun 2026 21:52:06 GMT Mon, 08 Jun 2026 21:52:06 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Dans les deux cas c&#39;est un problème de débit internet.<br />Ca peut être votre ligne mais ça peut être aussi un ralentissement sur les serveurs Somfy.</p><p>A minima il faut rebootez votre box internet</p><p>Postez le numéro MAC de la caméra pour qu&#39;un yello puisse vous indiquez de quel débit dispose la caméra.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Jun 2026 21:52:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3738171-somfy-protect-camera-hs-detection-hs/answers/9430009 https://forum.somfy.fr/questions/3738171-somfy-protect-camera-hs-detection-hs/answers/9430009 9430009 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?aae9b6d 3738171 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la fin d&#39;apm mon système somfy protect ne fonctionne plus, les caméra sont &quot;HS&quot; enfin la détection ne fonctionne pas : si je vais dans l&#39;appli que je clique sur les caméra je vois bien le direct, mais si je mets en surveillance générale, ou mode nuit, je peux passer devant et rererererepasser rien ne se passe... pas d&#39;alerte, pas de déclenchement rien :-(. elles clignotent pourtant bien rouge comme quoi c&#39;est &quot;armé&quot; mais quedal.<br />Suis je le seul ou problème de serveur ce soir ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nathalie N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J’ai le même problème depuis 15h.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Jun 2026 19:27:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3738171-somfy-protect-camera-hs-detection-hs/answers/9429949 https://forum.somfy.fr/questions/3738171-somfy-protect-camera-hs-detection-hs/answers/9429949 9429949 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20361151 theme-c/avatars/48.png 3738171 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la fin d&#39;apm mon système somfy protect ne fonctionne plus, les caméra sont &quot;HS&quot; enfin la détection ne fonctionne pas : si je vais dans l&#39;appli que je clique sur les caméra je vois bien le direct, mais si je mets en surveillance générale, ou mode nuit, je peux passer devant et rererererepasser rien ne se passe... pas d&#39;alerte, pas de déclenchement rien :-(. elles clignotent pourtant bien rouge comme quoi c&#39;est &quot;armé&quot; mais quedal.<br />Suis je le seul ou problème de serveur ce soir ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>@Nathalie oui bon ça me rassure idem chez moi, en live accès au caméra mais 0 détection quelque soit le mode active : général ou nuit… bon sûrement un problème serveur… à voir déjà je suis pas seul lol</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Jun 2026 19:26:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3738171-somfy-protect-camera-hs-detection-hs/answers/9429945 https://forum.somfy.fr/questions/3738171-somfy-protect-camera-hs-detection-hs/answers/9429945 9429945 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16526676 theme-c/avatars/48.png 3738171 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la fin d&#39;apm mon système somfy protect ne fonctionne plus, les caméra sont &quot;HS&quot; enfin la détection ne fonctionne pas : si je vais dans l&#39;appli que je clique sur les caméra je vois bien le direct, mais si je mets en surveillance générale, ou mode nuit, je peux passer devant et rererererepasser rien ne se passe... pas d&#39;alerte, pas de déclenchement rien :-(. elles clignotent pourtant bien rouge comme quoi c&#39;est &quot;armé&quot; mais quedal.<br />Suis je le seul ou problème de serveur ce soir ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nathalie N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J’ai le même problème depuis ce jour à 15h. La caméra ne détecte plus les mouvements alors que je reçois des mails m’informant d’une détection. Mais je n’ai pas d’image, je ne reçois aucune notification et rien dans l’historique. Et pourtant la caméra fonctionne car je vois les images en direct. J’ai vérifié et tout est pourtant ok : réseau et caméra en fonctionnement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Jun 2026 19:23:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3738171-somfy-protect-camera-hs-detection-hs/answers/9429941 https://forum.somfy.fr/questions/3738171-somfy-protect-camera-hs-detection-hs/answers/9429941 9429941 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20361151 theme-c/avatars/48.png 3738171 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis la fin d&#39;apm mon système somfy protect ne fonctionne plus, les caméra sont &quot;HS&quot; enfin la détection ne fonctionne pas : si je vais dans l&#39;appli que je clique sur les caméra je vois bien le direct, mais si je mets en surveillance générale, ou mode nuit, je peux passer devant et rererererepasser rien ne se passe... pas d&#39;alerte, pas de déclenchement rien :-(. elles clignotent pourtant bien rouge comme quoi c&#39;est &quot;armé&quot; mais quedal.<br />Suis je le seul ou problème de serveur ce soir ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>