[Forum Somfy] Suivi de la question: Communication des perturbations Somfy dans l'appli et par email fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 09 Jun 2026 08:57:51 GMT Tue, 09 Jun 2026 08:57:51 GMT answers Pascal D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je suis d&#39;accord on devrait recevoir un mail précisant le dysfonctionnement Somfy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jun 2026 08:57:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3738293-communication-perturbations-somfy-appli-email/answers/9430367 https://forum.somfy.fr/questions/3738293-communication-perturbations-somfy-appli-email/answers/9430367 9430367 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20380971 theme-c/avatars/48.png 3738293 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite aux récentes perturbations des serveurs de Somfy, nous sommes nombreux à avoir des dysfonctionnements de nos alarmes. A chaque fois que cela arrive, nous avons tous les mêmes réflexes : réinitialiser le système, tenter d&#39;identifier un problème matériel, ouvrir un fil de discussion sur le forum, etc. </p><p>Tout cela serait évité si nous pouvions avoir des notifications par email ou un onglet &quot;actualités&quot; sur l&#39;appli Somfy où seraient reportés les perturbations en cours. <br />Cela permettrait une communication plus fluide et directe entre Somfy et ses utilisateurs, et maintenir un lien de confiance, s&#39;agissant de la sécurité des utilisateurs. </p><p>Merci,<br />Loup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Tout à fait d&#39;accord avec cette proposition de notification (mail, SMS, dans l&#39;appli ...).<br />Ce matin au réveil la désactivation de l&#39;alarme ne fonctionne pas. Message &quot;erreur de communication avec votre équipement&quot;. Impossible de savoir lequel ou lesquels. Impossible de savoir si l&#39;alarme est toujours active ou pas ... etc.<br />Et franchement, au réveil, le premier réflexe n&#39;est pas de se connecter au forum SOMFY pour voir s&#39;il y a un problème sur les serveurs de la marque.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jun 2026 08:23:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3738293-communication-perturbations-somfy-appli-email/answers/9430317 https://forum.somfy.fr/questions/3738293-communication-perturbations-somfy-appli-email/answers/9430317 9430317 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20328411 theme-c/avatars/48.png 3738293 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite aux récentes perturbations des serveurs de Somfy, nous sommes nombreux à avoir des dysfonctionnements de nos alarmes. A chaque fois que cela arrive, nous avons tous les mêmes réflexes : réinitialiser le système, tenter d&#39;identifier un problème matériel, ouvrir un fil de discussion sur le forum, etc. </p><p>Tout cela serait évité si nous pouvions avoir des notifications par email ou un onglet &quot;actualités&quot; sur l&#39;appli Somfy où seraient reportés les perturbations en cours. <br />Cela permettrait une communication plus fluide et directe entre Somfy et ses utilisateurs, et maintenir un lien de confiance, s&#39;agissant de la sécurité des utilisateurs. </p><p>Merci,<br />Loup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>