[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème connexion caméra one d'occasion fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 09 Jun 2026 12:09:55 GMT Tue, 09 Jun 2026 12:09:55 GMT answers Florent C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jun 2026 12:09:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3738343-probleme-connexion-camera-one-occasion/answers/9430725 https://forum.somfy.fr/questions/3738343-probleme-connexion-camera-one-occasion/answers/9430725 9430725 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20378525 theme-c/avatars/48.png 3738343 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter une caméra d&#39;occasion, je n&#39;arrive pas a l&#39;installer avec comme message&quot; votre somfy one n&#39;a pas réussi a s&#39;installer &quot;<br />Le mr qui me l&#39;a vendu me dit l&#39;avoir desinstalé pouvez vous me confirmer cela?<br />mac caméra : B0F1EC0D1E3A AGJI</p><p>Merci encore<br />Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Florent,</p><p>Je vous confirme que la One est déjà installée chez une autre personne.<br />Votre produit doit être supprimé pour qu&#39;il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l&#39;ancien propriétaire pour qu&#39;il le supprime de son compte Somfy Protect. Seulement lui pourra effectuer cette manipulation.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jun 2026 11:33:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3738343-probleme-connexion-camera-one-occasion/answers/9430645 https://forum.somfy.fr/questions/3738343-probleme-connexion-camera-one-occasion/answers/9430645 9430645 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?aae9b6d 3738343 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter une caméra d&#39;occasion, je n&#39;arrive pas a l&#39;installer avec comme message&quot; votre somfy one n&#39;a pas réussi a s&#39;installer &quot;<br />Le mr qui me l&#39;a vendu me dit l&#39;avoir desinstalé pouvez vous me confirmer cela?<br />mac caméra : B0F1EC0D1E3A AGJI</p><p>Merci encore<br />Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>