[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus de gestion HUE ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 13 Aug 2026 22:08:53 GMT Thu, 13 Aug 2026 22:08:53 GMT answers NICOLAS L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non elle et pas presente</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Aug 2026 22:08:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3738345-gestion-hue/answers/9472641 https://forum.somfy.fr/questions/3738345-gestion-hue/answers/9472641 9472641 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21738975 theme-c/avatars/48.png 3738345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes équipements HUE sont bien visibles dans la Tahoma Switch et fonctionnent depuis l&#39;application HUE. <br />Par contre impossible de les gérer dans la Switch et les scénarios ne fonctionnent plus. <br />J&#39;ai supprimé une lampe et impossible de la rajouter. J&#39;ai une message d&#39;erreur sans explication. <br />Je ne vois plus le pont HUE. <br />J&#39;ai fais une reset de la Switch mais cela ne change rien. <br />Le pin de ma Switch est: 2003-2019-4502<br />Merci,<br />André</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Dans l&#39;application Tahoma By Somfy</p><p>Configuration de l&#39;installation<br />Dans le pavé BOX &gt; Accéder aux paramètres<br />Eléments associés<br />Si la ligne Philips Hue est présente cliquez dessus puis supprimer le produit.<br />Ensuite refaite l&#39;appairage.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Aug 2026 20:35:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3738345-gestion-hue/answers/9472625 https://forum.somfy.fr/questions/3738345-gestion-hue/answers/9472625 9472625 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3738345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes équipements HUE sont bien visibles dans la Tahoma Switch et fonctionnent depuis l&#39;application HUE. <br />Par contre impossible de les gérer dans la Switch et les scénarios ne fonctionnent plus. <br />J&#39;ai supprimé une lampe et impossible de la rajouter. J&#39;ai une message d&#39;erreur sans explication. <br />Je ne vois plus le pont HUE. <br />J&#39;ai fais une reset de la Switch mais cela ne change rien. <br />Le pin de ma Switch est: 2003-2019-4502<br />Merci,<br />André</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> NICOLAS L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je ne pleut plus gérer me ampoule philips hue alors que cela fonctionné parfaitement ce matin et je ne voit pas ou je peut supprimer association dans la box mahométan pour la remettre<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Aug 2026 19:22:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3738345-gestion-hue/answers/9472605 https://forum.somfy.fr/questions/3738345-gestion-hue/answers/9472605 9472605 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21738975 theme-c/avatars/48.png 3738345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes équipements HUE sont bien visibles dans la Tahoma Switch et fonctionnent depuis l&#39;application HUE. <br />Par contre impossible de les gérer dans la Switch et les scénarios ne fonctionnent plus. <br />J&#39;ai supprimé une lampe et impossible de la rajouter. J&#39;ai une message d&#39;erreur sans explication. <br />Je ne vois plus le pont HUE. <br />J&#39;ai fais une reset de la Switch mais cela ne change rien. <br />Le pin de ma Switch est: 2003-2019-4502<br />Merci,<br />André</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Merci au développeur qui a résolu mon problème <br />André</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jul 2026 16:48:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3738345-gestion-hue/answers/9449597 https://forum.somfy.fr/questions/3738345-gestion-hue/answers/9449597 9449597 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7286131 theme-c/avatars/48.png 3738345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes équipements HUE sont bien visibles dans la Tahoma Switch et fonctionnent depuis l&#39;application HUE. <br />Par contre impossible de les gérer dans la Switch et les scénarios ne fonctionnent plus. <br />J&#39;ai supprimé une lampe et impossible de la rajouter. J&#39;ai une message d&#39;erreur sans explication. <br />Je ne vois plus le pont HUE. <br />J&#39;ai fais une reset de la Switch mais cela ne change rien. <br />Le pin de ma Switch est: 2003-2019-4502<br />Merci,<br />André</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci beaucoup, j&#39;étais content de voir que c&#39;était OK et pensais que c&#39;était lié à la MAJ d&#39;hier. <br />Je vous tiens informé de la suite.<br />Bon week End <br />André</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Jul 2026 14:55:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3738345-gestion-hue/answers/9447449 https://forum.somfy.fr/questions/3738345-gestion-hue/answers/9447449 9447449 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7286131 theme-c/avatars/48.png 3738345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes équipements HUE sont bien visibles dans la Tahoma Switch et fonctionnent depuis l&#39;application HUE. <br />Par contre impossible de les gérer dans la Switch et les scénarios ne fonctionnent plus. <br />J&#39;ai supprimé une lampe et impossible de la rajouter. J&#39;ai une message d&#39;erreur sans explication. <br />Je ne vois plus le pont HUE. <br />J&#39;ai fais une reset de la Switch mais cela ne change rien. <br />Le pin de ma Switch est: 2003-2019-4502<br />Merci,<br />André</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>André,<br />j&#39;ai eu contact avec une personne qui a juste redemarer a distance votre tahoma et visiblement elle repris contact avec les Hue derriere.<br />Il m&#39;indique avoir mis un traceur de log.<br />Si cela ce reproduit revenez vers moi me le dire que je lui indique et qu&#39;il puisse regarder les logs.<br />bonne journée<br />Bon Week end</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Jul 2026 11:52:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3738345-gestion-hue/answers/9447231 https://forum.somfy.fr/questions/3738345-gestion-hue/answers/9447231 9447231 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3738345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes équipements HUE sont bien visibles dans la Tahoma Switch et fonctionnent depuis l&#39;application HUE. <br />Par contre impossible de les gérer dans la Switch et les scénarios ne fonctionnent plus. <br />J&#39;ai supprimé une lampe et impossible de la rajouter. J&#39;ai une message d&#39;erreur sans explication. <br />Je ne vois plus le pont HUE. <br />J&#39;ai fais une reset de la Switch mais cela ne change rien. <br />Le pin de ma Switch est: 2003-2019-4502<br />Merci,<br />André</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />La mise à jour de ce soir à corrigé mon problème <br />Merci au développeurs et à vous pour votre assistance <br />André</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Jul 2026 16:44:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3738345-gestion-hue/answers/9446717 https://forum.somfy.fr/questions/3738345-gestion-hue/answers/9446717 9446717 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7286131 theme-c/avatars/48.png 3738345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes équipements HUE sont bien visibles dans la Tahoma Switch et fonctionnent depuis l&#39;application HUE. <br />Par contre impossible de les gérer dans la Switch et les scénarios ne fonctionnent plus. <br />J&#39;ai supprimé une lampe et impossible de la rajouter. J&#39;ai une message d&#39;erreur sans explication. <br />Je ne vois plus le pont HUE. <br />J&#39;ai fais une reset de la Switch mais cela ne change rien. <br />Le pin de ma Switch est: 2003-2019-4502<br />Merci,<br />André</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Merci beaucoup Vanessa<br />J’attends la suite <br />André</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Jul 2026 09:12:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3738345-gestion-hue/answers/9446259 https://forum.somfy.fr/questions/3738345-gestion-hue/answers/9446259 9446259 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7286131 theme-c/avatars/48.png 3738345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes équipements HUE sont bien visibles dans la Tahoma Switch et fonctionnent depuis l&#39;application HUE. <br />Par contre impossible de les gérer dans la Switch et les scénarios ne fonctionnent plus. <br />J&#39;ai supprimé une lampe et impossible de la rajouter. J&#39;ai une message d&#39;erreur sans explication. <br />Je ne vois plus le pont HUE. <br />J&#39;ai fais une reset de la Switch mais cela ne change rien. <br />Le pin de ma Switch est: 2003-2019-4502<br />Merci,<br />André</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>André je suis navré de l&#39;apprendre :/<br />toute fois j&#39;ai ouvert un ticket aupres du developpement pour qu&#39;il regarde ce qu&#39;il ce passe sur votre installation.<br />Merci de votre patience.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Jul 2026 08:42:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3738345-gestion-hue/answers/9446183 https://forum.somfy.fr/questions/3738345-gestion-hue/answers/9446183 9446183 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3738345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes équipements HUE sont bien visibles dans la Tahoma Switch et fonctionnent depuis l&#39;application HUE. <br />Par contre impossible de les gérer dans la Switch et les scénarios ne fonctionnent plus. <br />J&#39;ai supprimé une lampe et impossible de la rajouter. J&#39;ai une message d&#39;erreur sans explication. <br />Je ne vois plus le pont HUE. <br />J&#39;ai fais une reset de la Switch mais cela ne change rien. <br />Le pin de ma Switch est: 2003-2019-4502<br />Merci,<br />André</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, <br />Mise à jour du matin, correction de problèmes, <br />Plus de communication Hue de nouveau <br />Merci <br />André</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Jun 2026 16:14:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3738345-gestion-hue/answers/9444283 https://forum.somfy.fr/questions/3738345-gestion-hue/answers/9444283 9444283 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7286131 theme-c/avatars/48.png 3738345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes équipements HUE sont bien visibles dans la Tahoma Switch et fonctionnent depuis l&#39;application HUE. <br />Par contre impossible de les gérer dans la Switch et les scénarios ne fonctionnent plus. <br />J&#39;ai supprimé une lampe et impossible de la rajouter. J&#39;ai une message d&#39;erreur sans explication. <br />Je ne vois plus le pont HUE. <br />J&#39;ai fais une reset de la Switch mais cela ne change rien. <br />Le pin de ma Switch est: 2003-2019-4502<br />Merci,<br />André</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Vanessa, <br />Merci de votre temps pour la reconfiguration <br />Tout est ok, en espérant que cela dure<br />André</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Jun 2026 16:54:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3738345-gestion-hue/answers/9442661 https://forum.somfy.fr/questions/3738345-gestion-hue/answers/9442661 9442661 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7286131 theme-c/avatars/48.png 3738345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes équipements HUE sont bien visibles dans la Tahoma Switch et fonctionnent depuis l&#39;application HUE. <br />Par contre impossible de les gérer dans la Switch et les scénarios ne fonctionnent plus. <br />J&#39;ai supprimé une lampe et impossible de la rajouter. J&#39;ai une message d&#39;erreur sans explication. <br />Je ne vois plus le pont HUE. <br />J&#39;ai fais une reset de la Switch mais cela ne change rien. <br />Le pin de ma Switch est: 2003-2019-4502<br />Merci,<br />André</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour André,<br />comme vu ensemble nous avons reussi a récupérer votre pont hue.<br />N&#39;hesitez pas a revenir vers moi si besoin ;)<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Jun 2026 14:32:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3738345-gestion-hue/answers/9442573 https://forum.somfy.fr/questions/3738345-gestion-hue/answers/9442573 9442573 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3738345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes équipements HUE sont bien visibles dans la Tahoma Switch et fonctionnent depuis l&#39;application HUE. <br />Par contre impossible de les gérer dans la Switch et les scénarios ne fonctionnent plus. <br />J&#39;ai supprimé une lampe et impossible de la rajouter. J&#39;ai une message d&#39;erreur sans explication. <br />Je ne vois plus le pont HUE. <br />J&#39;ai fais une reset de la Switch mais cela ne change rien. <br />Le pin de ma Switch est: 2003-2019-4502<br />Merci,<br />André</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, <br />Tout est bien retiré mais l’ajout du pont a planté une fois et je suis de nouveau bloqué <br />Désolé de vous remettre à contribution <br />Merci <br />André</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Jun 2026 13:36:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3738345-gestion-hue/answers/9442523 https://forum.somfy.fr/questions/3738345-gestion-hue/answers/9442523 9442523 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7286131 theme-c/avatars/48.png 3738345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes équipements HUE sont bien visibles dans la Tahoma Switch et fonctionnent depuis l&#39;application HUE. <br />Par contre impossible de les gérer dans la Switch et les scénarios ne fonctionnent plus. <br />J&#39;ai supprimé une lampe et impossible de la rajouter. J&#39;ai une message d&#39;erreur sans explication. <br />Je ne vois plus le pont HUE. <br />J&#39;ai fais une reset de la Switch mais cela ne change rien. <br />Le pin de ma Switch est: 2003-2019-4502<br />Merci,<br />André</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour André,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire :)<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Jun 2026 12:39:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3738345-gestion-hue/answers/9442455 https://forum.somfy.fr/questions/3738345-gestion-hue/answers/9442455 9442455 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3738345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes équipements HUE sont bien visibles dans la Tahoma Switch et fonctionnent depuis l&#39;application HUE. <br />Par contre impossible de les gérer dans la Switch et les scénarios ne fonctionnent plus. <br />J&#39;ai supprimé une lampe et impossible de la rajouter. J&#39;ai une message d&#39;erreur sans explication. <br />Je ne vois plus le pont HUE. <br />J&#39;ai fais une reset de la Switch mais cela ne change rien. <br />Le pin de ma Switch est: 2003-2019-4502<br />Merci,<br />André</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, <br />Oui encore une fois. <br />Il y a eu une mise a jour et j’ai de nouveau le problème <br />J’espère que ce ne sera pas à chaque MAJ ! <br />Il doit y avoir quelques choses dans le code qui me plante<br />Merci <br />André</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jun 2026 16:24:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3738345-gestion-hue/answers/9441833 https://forum.somfy.fr/questions/3738345-gestion-hue/answers/9441833 9441833 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7286131 theme-c/avatars/48.png 3738345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes équipements HUE sont bien visibles dans la Tahoma Switch et fonctionnent depuis l&#39;application HUE. <br />Par contre impossible de les gérer dans la Switch et les scénarios ne fonctionnent plus. <br />J&#39;ai supprimé une lampe et impossible de la rajouter. J&#39;ai une message d&#39;erreur sans explication. <br />Je ne vois plus le pont HUE. <br />J&#39;ai fais une reset de la Switch mais cela ne change rien. <br />Le pin de ma Switch est: 2003-2019-4502<br />Merci,<br />André</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>André,<br />Je dois supprimer de nouveau votre Pont Hue?<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jun 2026 15:38:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3738345-gestion-hue/answers/9441797 https://forum.somfy.fr/questions/3738345-gestion-hue/answers/9441797 9441797 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3738345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes équipements HUE sont bien visibles dans la Tahoma Switch et fonctionnent depuis l&#39;application HUE. <br />Par contre impossible de les gérer dans la Switch et les scénarios ne fonctionnent plus. <br />J&#39;ai supprimé une lampe et impossible de la rajouter. J&#39;ai une message d&#39;erreur sans explication. <br />Je ne vois plus le pont HUE. <br />J&#39;ai fais une reset de la Switch mais cela ne change rien. <br />Le pin de ma Switch est: 2003-2019-4502<br />Merci,<br />André</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />J’ai de nouveau le meme problème depuis la dernière mise a jour <br />Pouvez vous m’aider encore une fois ? <br />Merci <br />André</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jun 2026 20:22:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3738345-gestion-hue/answers/9440997 https://forum.somfy.fr/questions/3738345-gestion-hue/answers/9440997 9440997 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7286131 theme-c/avatars/48.png 3738345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes équipements HUE sont bien visibles dans la Tahoma Switch et fonctionnent depuis l&#39;application HUE. <br />Par contre impossible de les gérer dans la Switch et les scénarios ne fonctionnent plus. <br />J&#39;ai supprimé une lampe et impossible de la rajouter. J&#39;ai une message d&#39;erreur sans explication. <br />Je ne vois plus le pont HUE. <br />J&#39;ai fais une reset de la Switch mais cela ne change rien. <br />Le pin de ma Switch est: 2003-2019-4502<br />Merci,<br />André</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait André, <br />Je vous en prie,<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Jun 2026 08:56:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3738345-gestion-hue/answers/9431507 https://forum.somfy.fr/questions/3738345-gestion-hue/answers/9431507 9431507 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3738345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes équipements HUE sont bien visibles dans la Tahoma Switch et fonctionnent depuis l&#39;application HUE. <br />Par contre impossible de les gérer dans la Switch et les scénarios ne fonctionnent plus. <br />J&#39;ai supprimé une lampe et impossible de la rajouter. J&#39;ai une message d&#39;erreur sans explication. <br />Je ne vois plus le pont HUE. <br />J&#39;ai fais une reset de la Switch mais cela ne change rien. <br />Le pin de ma Switch est: 2003-2019-4502<br />Merci,<br />André</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci beaucoup Vanessa, tout est rentré dans l&#39;ordre.<br />André</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Jun 2026 08:13:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3738345-gestion-hue/answers/9431449 https://forum.somfy.fr/questions/3738345-gestion-hue/answers/9431449 9431449 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7286131 theme-c/avatars/48.png 3738345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes équipements HUE sont bien visibles dans la Tahoma Switch et fonctionnent depuis l&#39;application HUE. <br />Par contre impossible de les gérer dans la Switch et les scénarios ne fonctionnent plus. <br />J&#39;ai supprimé une lampe et impossible de la rajouter. J&#39;ai une message d&#39;erreur sans explication. <br />Je ne vois plus le pont HUE. <br />J&#39;ai fais une reset de la Switch mais cela ne change rien. <br />Le pin de ma Switch est: 2003-2019-4502<br />Merci,<br />André</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour André,<br />J&#39;ai fais le nécessaire et supprimer tous les éléments ainsi que le pont Hue.<br />Vous pouvez créer de nouveau le lien.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Jun 2026 06:58:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3738345-gestion-hue/answers/9431341 https://forum.somfy.fr/questions/3738345-gestion-hue/answers/9431341 9431341 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3738345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes équipements HUE sont bien visibles dans la Tahoma Switch et fonctionnent depuis l&#39;application HUE. <br />Par contre impossible de les gérer dans la Switch et les scénarios ne fonctionnent plus. <br />J&#39;ai supprimé une lampe et impossible de la rajouter. J&#39;ai une message d&#39;erreur sans explication. <br />Je ne vois plus le pont HUE. <br />J&#39;ai fais une reset de la Switch mais cela ne change rien. <br />Le pin de ma Switch est: 2003-2019-4502<br />Merci,<br />André</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />Et oui c’était mon idée de depart. <br />André</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jun 2026 18:10:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3738345-gestion-hue/answers/9431161 https://forum.somfy.fr/questions/3738345-gestion-hue/answers/9431161 9431161 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7286131 theme-c/avatars/48.png 3738345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes équipements HUE sont bien visibles dans la Tahoma Switch et fonctionnent depuis l&#39;application HUE. <br />Par contre impossible de les gérer dans la Switch et les scénarios ne fonctionnent plus. <br />J&#39;ai supprimé une lampe et impossible de la rajouter. J&#39;ai une message d&#39;erreur sans explication. <br />Je ne vois plus le pont HUE. <br />J&#39;ai fais une reset de la Switch mais cela ne change rien. <br />Le pin de ma Switch est: 2003-2019-4502<br />Merci,<br />André</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK il faut qu&#39;un yello intevienne.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jun 2026 17:42:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3738345-gestion-hue/answers/9431145 https://forum.somfy.fr/questions/3738345-gestion-hue/answers/9431145 9431145 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3738345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes équipements HUE sont bien visibles dans la Tahoma Switch et fonctionnent depuis l&#39;application HUE. <br />Par contre impossible de les gérer dans la Switch et les scénarios ne fonctionnent plus. <br />J&#39;ai supprimé une lampe et impossible de la rajouter. J&#39;ai une message d&#39;erreur sans explication. <br />Je ne vois plus le pont HUE. <br />J&#39;ai fais une reset de la Switch mais cela ne change rien. <br />Le pin de ma Switch est: 2003-2019-4502<br />Merci,<br />André</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ca je sais faire, sauf que le pont n&#39;est pas visible dans la Tahoma donc pas de suppression et l&#39;ajout ne fonction pas non plus, d&#39;ou ma question.<br />André</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jun 2026 15:17:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3738345-gestion-hue/answers/9431003 https://forum.somfy.fr/questions/3738345-gestion-hue/answers/9431003 9431003 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7286131 theme-c/avatars/48.png 3738345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes équipements HUE sont bien visibles dans la Tahoma Switch et fonctionnent depuis l&#39;application HUE. <br />Par contre impossible de les gérer dans la Switch et les scénarios ne fonctionnent plus. <br />J&#39;ai supprimé une lampe et impossible de la rajouter. J&#39;ai une message d&#39;erreur sans explication. <br />Je ne vois plus le pont HUE. <br />J&#39;ai fais une reset de la Switch mais cela ne change rien. <br />Le pin de ma Switch est: 2003-2019-4502<br />Merci,<br />André</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Aller dans <br />Configuration de l&#39;installation<br />Dans le bloc BOX cliquer sur accéder aux paramètres<br />Eléments associés</p><p>Si le Pont est présent, soit vous le supprimer soit vous cliquer sur Redirection vers l&#39;application pour refaire la connexion.</p><p>En général la suppression marche mieux.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jun 2026 12:03:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3738345-gestion-hue/answers/9430711 https://forum.somfy.fr/questions/3738345-gestion-hue/answers/9430711 9430711 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3738345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mes équipements HUE sont bien visibles dans la Tahoma Switch et fonctionnent depuis l&#39;application HUE. <br />Par contre impossible de les gérer dans la Switch et les scénarios ne fonctionnent plus. <br />J&#39;ai supprimé une lampe et impossible de la rajouter. J&#39;ai une message d&#39;erreur sans explication. <br />Je ne vois plus le pont HUE. <br />J&#39;ai fais une reset de la Switch mais cela ne change rien. <br />Le pin de ma Switch est: 2003-2019-4502<br />Merci,<br />André</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>