[Forum Somfy] Suivi de la question: outdoor camera connexion wifi?

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Thu, 11 Jun 2026 06:40:05 GMT

Bonjour à tous,

Un correctif est actuellement en cours de qualification et sera prochainement déployé sur l’ensemble des caméras Outdoor et Indoor, une fois celui‑ci finalisé.
Nous vous invitons à patienter jusqu’à la mise à disposition de ce correctif.

Bonne journée,

Réponse de Angelique M.

Angelique M. — Tue, 09 Jun 2026 14:32:06 GMT

Bonjour,

Il semblerait qu'un correctif soit en cours de traitement, ceci dit cela fait un petit moment deja.

Je rencontre également ce soucis, ce qui rend mon système d'alarme quasiment inutile, puisque les caméra extérieure sont les 1ere à donnerl'alerte.
J'ai le soucis de déconnexion depuis plusieurs moi déjà mais la elles sont en continue inutilisable.

Je n'ai pas le soucis avec la nouvelle génération de caméra, nous en avons 1 .

Je suis assez déçue de Somfy pour cela... comment les joindre par téléphone ? je n'ai trouvé qu'un numéro payant (le pompom)

Réponse de Franck H.

Franck H. — Tue, 09 Jun 2026 13:48:02 GMT

Bonjour,
Le commentaire de Fabien me semble être un constat similaire au mien, mais pas une réponse.

Réponse de Fabien B.

Fabien B. — Tue, 09 Jun 2026 11:00:43 GMT

Ma caméra ne se reconnecte plus
0076B1093038
Impossible de réinitialiser. Elle est la plus proche du Wi-Fi et le détecte 5 sur 5 .

Réponse de Fabien B.

Fabien B. — Tue, 09 Jun 2026 10:56:43 GMT

Bonjour, depuis 2 semaine, une de mes caméras ne se vonnecte plus, laisse le luminaire allumé 24h sur 24 et impossible de réinitialiser.