[Forum Somfy] Suivi de la question: Pièces détachées télécommande Somfy keygo io

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 25 Jun 2026 12:18:45 GMT

Bonjour Laurence,
Je vous contacte par mail.
Bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 25 Jun 2026 12:18:27 GMT

Bonjour Frédéric,
Je vous contacte par mail.
Bonne journée

Réponse de Laurence R.

Laurence R. — Mon, 22 Jun 2026 15:30:51 GMT

Bonjour,
Je vous sollicite car j’ai besoin de votre aide. Il y a quelques années, j’ai posé visiophone de portail et de porte de garage par Somfy. Ça fonctionne très bien et je n’ai eu aucun problème avec cela. Le problème actuel c’est que les boutons des télécommandes se sont effriter avec le temps.
Pourriez-vous s’il vous plaît m’aider pour me dire où je peux changer juste ces petits bouts de plastique, il m’en faudrait sept s’il vous plaît

Réponse de Frédéric B.

Frédéric B. — Mon, 22 Jun 2026 13:57:51 GMT

Bonjour, je vous avais contacté, il y a quelques mois avec beaucoup d'efficacité de votre part, pour ce problème de bouton sur ma première télécommande Keygo.
Malheureusement, la deuxième télécommande, que nous possédons, vient, à son tour, de subir le même sort avec un bouton d'ouverture endommagé par les multiples manœuvres.
Je voulais savoir si cette pièce était disponible en SAV.
En vous remerciant du temps consacré à ma demande.
Cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 09 Jun 2026 11:41:01 GMT

Bonjour Aline,
Je vous contacte par mail.