[Forum Somfy] Suivi de la question: Pièces détachées télécommande Somfy keygo io

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 15 Jul 2026 07:35:50 GMT

Bonjour Sylvie,
Je vous contacte par mail.
Bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 15 Jul 2026 07:35:26 GMT

Bonjour Marian,
Je vous contacte par mail.
bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 15 Jul 2026 07:35:05 GMT

Bonjour Jean-Paul,
Je vous contacte par mail.
Bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 15 Jul 2026 07:34:44 GMT

Bonjour Patrice,
Je vous contacte par mail.

Réponse de Marian C.

Marian C. — Fri, 10 Jul 2026 21:51:59 GMT

Bonjour,
Je posede 2 télécommandes keygo , et sur les 2 le bouton central est abîmé.
Peut on changer juste ce bouton ?
Merci d’avance

Réponse de Jean-Paul M.

Jean-Paul M. — Tue, 07 Jul 2026 15:48:37 GMT

Bonjour,
J’ai 5 télécommandes Somfy 1870880 - Télécommande Keygo Io, elles ont toutes le plastique des boutons qui s’est effrité, elles fonctionnent très bien, mais il est très difficile de les utiliser. Est-ce qu’il est possible d’obtenir la coque supérieure avec les boutons en remplacement, l’électronique et le reste est en parfait état.
Je vous remercie pour votre retour.
Cordialement. Jean-Paul MARTEAU

Réponse de sylvie G.

sylvie G. — Sat, 04 Jul 2026 16:33:23 GMT

Bonjour,
Je possède plusieurs télécommandes Somfy keygo dont 3 qui est endommagée avec le temps : bouton central durci et fendu, et plastique cassé sur les deux des boutons en bas
La partie électronique fonctionne parfaitement.
Y a il une possibilité de commander le boîtier vide ( ou la demi coque supérieure) afin de remplacer seulement la partie endommagée ?
Merci par avance

Réponse de Patrice S.

Patrice S. — Fri, 03 Jul 2026 09:45:53 GMT

Bonjour, je souhaite également remplacer le bouton en caoutchouc central de ma télécommande KEYGO IO qui c'est désagrégé.
Avez-vous une solution ?
Merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 25 Jun 2026 12:18:45 GMT

Bonjour Laurence,
Je vous contacte par mail.
Bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 25 Jun 2026 12:18:27 GMT

Bonjour Frédéric,
Je vous contacte par mail.
Bonne journée

Réponse de Laurence R.

Laurence R. — Mon, 22 Jun 2026 15:30:51 GMT

Bonjour,
Je vous sollicite car j’ai besoin de votre aide. Il y a quelques années, j’ai posé visiophone de portail et de porte de garage par Somfy. Ça fonctionne très bien et je n’ai eu aucun problème avec cela. Le problème actuel c’est que les boutons des télécommandes se sont effriter avec le temps.
Pourriez-vous s’il vous plaît m’aider pour me dire où je peux changer juste ces petits bouts de plastique, il m’en faudrait sept s’il vous plaît

Réponse de Frédéric B.

Frédéric B. — Mon, 22 Jun 2026 13:57:51 GMT

Bonjour, je vous avais contacté, il y a quelques mois avec beaucoup d'efficacité de votre part, pour ce problème de bouton sur ma première télécommande Keygo.
Malheureusement, la deuxième télécommande, que nous possédons, vient, à son tour, de subir le même sort avec un bouton d'ouverture endommagé par les multiples manœuvres.
Je voulais savoir si cette pièce était disponible en SAV.
En vous remerciant du temps consacré à ma demande.
Cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 09 Jun 2026 11:41:01 GMT

Bonjour Aline,
Je vous contacte par mail.