[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi ma pergola bioclimatique rencontre t'elle des désordres ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 12 Jun 2026 08:08:15 GMT Fri, 12 Jun 2026 08:08:15 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric,<br />Vous avez ce message sur Tahoma car le moteur n&#39;est pas retrouvé par la box.<br />Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place au 0 820 055 055 afin qu&#39;il teste une manipulation avec vous pour récupérer vos équipements.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Jun 2026 08:08:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3739137-pergola-bioclimatique-rencontre-desordres/answers/9433203 https://forum.somfy.fr/questions/3739137-pergola-bioclimatique-rencontre-desordres/answers/9433203 9433203 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?a9b6a2e 3739137 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps, nous observons que notre pergola bioclimatique s&#39;allume et s&#39;ouvre de façon aléatoire (cela se réalise en pleine journée lorsque personne n&#39;est présent dans la maison). <br />De plus, lorsque je tente d&#39;intégrer ma commande situo 5 sur l&#39;application, j&#39;arrive jusq&#39;au moment ou il m&#39;est demandé si je possède une box, est en répondant oui (selection de la tahoma v2) le paramétrage se stop et il m&#39;est demandé de me rapprocher du service technique.</p><p>Auriez-vous de informations sur ces désagrément et sur la méthode pour les régler ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>