[Forum Somfy] Suivi de la question: marche à suivre pour renvoyer badge sous garantie? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 16 Jun 2026 14:22:29 GMT Tue, 16 Jun 2026 14:22:29 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour RICHARD - Joseph,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jun 2026 14:22:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3739531-marche-suivre-renvoyer-badge-garantie/answers/9435973 https://forum.somfy.fr/questions/3739531-marche-suivre-renvoyer-badge-garantie/answers/9435973 9435973 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?a9b6a2e 3739531 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon badge clignote sans arrêt et ne fonctionne pas avec pile neuve.Pouvez vous m&#39;indiquer la marche à suivre pour le renvoyer en sav?</p><p>Je vous remercie de votre aide.<br />Cordialement<br />Richard<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> RICHARD - Joseph G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky M,<br />J&#39;ai déjà fait celà et le badge clignote toujours.<br />J&#39;ai déjà eu le même problème avec un autre badge et Morgan m&#39;avait envoyé les documents necessaires pour le retour.<br />Merci pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Jun 2026 11:48:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3739531-marche-suivre-renvoyer-badge-garantie/answers/9433851 https://forum.somfy.fr/questions/3739531-marche-suivre-renvoyer-badge-garantie/answers/9433851 9433851 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20062333 theme-c/avatars/48.png 3739531 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon badge clignote sans arrêt et ne fonctionne pas avec pile neuve.Pouvez vous m&#39;indiquer la marche à suivre pour le renvoyer en sav?</p><p>Je vous remercie de votre aide.<br />Cordialement<br />Richard<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Vous l&#39;avez réinitialisé ?</p><p>Enlever la pile<br />Appuyer au moins 5s sur chaque bouton pour vider le courant résiduel<br />Remettez la pile.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Jun 2026 09:01:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3739531-marche-suivre-renvoyer-badge-garantie/answers/9433801 https://forum.somfy.fr/questions/3739531-marche-suivre-renvoyer-badge-garantie/answers/9433801 9433801 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?a9b6a2e 3739531 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon badge clignote sans arrêt et ne fonctionne pas avec pile neuve.Pouvez vous m&#39;indiquer la marche à suivre pour le renvoyer en sav?</p><p>Je vous remercie de votre aide.<br />Cordialement<br />Richard<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>