[Forum Somfy] Suivi de la question: comment transférer ma Tahoma Switch lors de la vente de ma maison?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 12 Aug 2026 11:00:59 GMT

bien entendu Jean-Marc,
je comprend parfaitement
Je reste a votre disposition :)

Réponse de Jean-Marc T.

Jean-Marc T. — Wed, 12 Aug 2026 09:59:59 GMT

Merci beaucoup Nicolas pour votre précieuse réponse.

Je n’ai pas encore la date définitive de la signature chez le notaire. Je surveille cela tous les jours… Il est possible que ce soit en septembre, les congés du mois d’août n’aidant pas à accélérer les choses.

SVP, puis-je vous recontacter sur ce même fil dès que j’aurai la date définitive ?

Merci encore énormément pour votre aide et votre disponibilité. :-)

Bien cordialement,
Jean-Marc

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 12 Aug 2026 09:21:01 GMT

Bonjour Jean-marc,
Pouvez vpous me communiquer le code pin de cette box?
il faut egalement que le nouveau propriétaire creer un compte sur somfy.fr puis me communiquer cette adresse pour que je puisse faire le remplacement.
bonne journée

Réponse de Jean-Marc T.

Jean-Marc T. — Tue, 11 Aug 2026 07:03:28 GMT

Bonjour, merci pour ce fil de discussion. Le lien donné plus haut pointe vers une erreur 500. J'ai besoin que le nouveau propriétaire de ma maison puisse changer les informations dans la TAHOMA V2 pour qu'il puisse continuer à l'utiliser en récupérant la configuration. Nom, prénom, login et mot de passe no de téléphone, email etc.... Je remet le lien : https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...
Si quelqu'un a une idée je suis preneur, merci d'avance :-)

Réponse de Patrick M.

Patrick M. — Sat, 13 Jun 2026 16:31:29 GMT

Merci pour votre aide. Désolé d'avoir insisté mais vu de ma fenêtre de béotien, ce n'était pas très clair. Grace à vous ça va bien se passer. Bonne soirée.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 13 Jun 2026 16:28:34 GMT

Si vous ne les supprimez pas quand l'application va vous poser la question OUI.
C'est expliqué dans le lien que je vous ai donné.

Réponse de Patrick M.

Patrick M. — Sat, 13 Jun 2026 16:09:29 GMT

Merci. Et il retrouvera les équipements déjà installés?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 13 Jun 2026 16:03:34 GMT

Il fait l'installation standard

Réponse de Patrick M.

Patrick M. — Sat, 13 Jun 2026 14:37:11 GMT

Merci pour le lien. Y a t'il une procédure du même type pour que le nouveau propriétaire s'approprie la Tahama switch? Pour etre plus précis dans la question, que doit faire le nouveau propriétaire une fois que j'ai effectué la procédure de déménagement?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 13 Jun 2026 08:56:59 GMT

Bonjour
Il faut utiliser la procédure de déménagement pour que le nouveau propriétaire récupère l'installation avec tout le paramétrage.

https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...