[Forum Somfy] Suivi de la question: Abonnement GSM expiré pour une alarme neuve… fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 13 Jun 2026 10:40:42 GMT Sat, 13 Jun 2026 10:40:42 GMT answers Cédric C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comme je l’ai indiqué l’application m’a indiqué que l’abonnement avait expiré et m’a invité à en souscrire ce que j’ai fait en pensant n’être facturé qu’à l’issue de là période des 5 ans et visiblement non.</p><p>Merci au support Somfy de me répondre. Ils certainement accès aux données de mon compte Somfy Protect.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Jun 2026 10:40:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3739621-abonnement-gsm-expire-alarme-neuve/answers/9433835 https://forum.somfy.fr/questions/3739621-abonnement-gsm-expire-alarme-neuve/answers/9433835 9433835 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20382763 theme-c/avatars/48.png 3739621 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté il y a un mois une alarme neuve Home Alarme Advanced Plus, que j’ai installé ce jour.<br />Mon application m’a demandé aujourd&#39;hui de payer 2,99€/mois pour le réseau de secours GSM alors que ce service est censé être inclus pendant 5 ans avec ce modèle. Pouvez-vous régulariser ma situation s&#39;il vous plaît ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Sujet déjà traité dans le post suivant.</p><p><a title="Réponse de Morgan F. sur « Home alarm advanced : mise en place de la connexion GSM de secours gratuite 5 ans »" href="https://forum.somfy.fr/questions/3722905-home-alarm-advanced-mise-place-connexion-gsm-secours-gratuite-5-ans#answer_9429439">https://forum.somfy.fr/questions/3722905-home-alarm-advanced-mise-place-connexion-gsm-secours-gratuite-5-ans#answer_9429439</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Jun 2026 10:20:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3739621-abonnement-gsm-expire-alarme-neuve/answers/9433823 https://forum.somfy.fr/questions/3739621-abonnement-gsm-expire-alarme-neuve/answers/9433823 9433823 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?aae9b6d 3739621 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté il y a un mois une alarme neuve Home Alarme Advanced Plus, que j’ai installé ce jour.<br />Mon application m’a demandé aujourd&#39;hui de payer 2,99€/mois pour le réseau de secours GSM alors que ce service est censé être inclus pendant 5 ans avec ce modèle. Pouvez-vous régulariser ma situation s&#39;il vous plaît ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>