[Forum Somfy] Suivi de la question: Moteur ne réagit pas à commande

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 23 Jun 2026 09:31:10 GMT

Bonjour Jacques,

Pouvez-vous m'indiquer les codes défauts de DO à D9 ?

En vous remerciant par avance.
Bonne journée,

Réponse de Jacques L.

Jacques L. — Fri, 19 Jun 2026 08:03:32 GMT

Bonjour j'ai progressé mais pour arriver à un dignostiuc E12 non docmunté.
Après auto-installation:

si je fias C2 ou C4 la porte souvre ou se feme.MAis je dois éviter que la fin de course soit atteinte car là j'ai un code erreur E12. SI je passe par reset je retrouve C1, ma télécommande fonctionne en go stop et inverse mais je dois éviter les fins de course. De plus mon clavier ne commande rein, bien que ses touches s'allument. Meric de vos lumières

Réponse de Jacques L.

Jacques L. — Thu, 18 Jun 2026 09:14:21 GMT

Bonjour, j'ai essayé le mode auto (H0 puis H1 puis et HO après OK, le portial afaite un demi-parcours et s'arrête sur C6. J'ai overt les duex parties de la cellule pour vérifier qu'il n'y avait pas de saletés: rien) J'ai refermé et je butte toujours sur C6 qui correspond a un problème cellule...Que puis-je faire ? Merci

Réponse de Jacques L.

Jacques L. — Wed, 17 Jun 2026 15:43:47 GMT

merci de votre réponse, mais je n’ai pas consciemment supprimer mon moteur de TaHoma, comment puis-je faire pour le remettre ?
Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 17 Jun 2026 15:21:50 GMT

Bonjour Jacques,
J'ai vu que vous aviez supprimé votre moteur de Tahoma.
Pouvez-vous l'appairer de nouveau afin que je vois le message qui remonte?
Merci,

Réponse de Jacques L.

Jacques L. — Wed, 17 Jun 2026 12:14:54 GMT

Je suis passé sur c1 mais rien ne se passe voici ce uqe j'ai comme diagnostic tahom:

J'ai essayé de lance r'auto par set h1 h2 ok mais je passe sur c6

Réponse de Charly

Charly — Tue, 16 Jun 2026 15:41:17 GMT

Votre moteur est en mode paramétrage, sortez le jusqu'à C1, voir notice https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=37...

Bonne journée