[Forum Somfy] Suivi de la question: Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 17 Jun 2026 20:57:12 GMT

Il faut réinitialiser le module IP.
refaire les règles d'ouverture des ports avec la nouvelle tranche de FREE.
modifier les ports sur le serveur DNS de Somfy ou plutôt demander à un yello de mettre les ports que vous avez choisi.

Modifier également les ports dans l'application smartphone.

Le compte Somfy reste le même.

Après si la mémoire du module IP n'est pas corrompue ce qui se traduit par des caractères spéciaux dans le nom du serveur DNS, ça devrait fonctionner jusqu'a la prochaine réorganisation de chez FREE

Réponse de Alexandre F.

Alexandre F. — Wed, 17 Jun 2026 20:07:36 GMT

Bonjour Jacky,

merci pour votre réponse par contre, quand vous dites refaire le parametrage reseau comme le 1er jour, ça veut dire réinitialiser le module IP via l'ouverture de la centrale ?
le compte sur alarmesomfy.net que j'avais créé devient quoi ? pourrais je le réutiliser ou faudra t il que j'en créé un nouveau ?
faut il à tout prix que je passe en IPV4 full stack ou mes ports de 32768 - 49151 fonctionneront aussi bien ?

désolé pour toutes ces questions mes je suis un peu perdu avec tous ces parametrages sachant que j'ai d'autres équipements sur le reseau qui focntionnent bien avec mes ports actuels donc j'ai peur de perdre les autres connexions.
merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 17 Jun 2026 10:16:58 GMT

Bonjour Alexandre

C'est le problème avec FREE quand on ne veut pas demander un IP V4 Full Stack

Ils ont réorganiser leur réseau et ils ont changés la tranche de port autorisé sur votre ligne IPv6.

Vous n'avez plus qu'a refaire tout le paramétrage réseau comme le premier jour.

Pour info voici les tranches de ports chez Free
1 - 16383
16384 - 32767
32768 - 49151
49152 - 65535