[Forum Somfy] Suivi de la question: Outdoor Camera 2 (1875326A) : LED bleue clignotante, bip au démarrage mais caméra introuvable dans Somfy Protect fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 08 Jul 2026 21:19:15 GMT Wed, 08 Jul 2026 21:19:15 GMT answers Yannick D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour même problème pour moi, <br />Impossible de me connecter a mes deux caméra (acheter d’occasion) par ailleur je ne sait même pas si c’est des 1 ou 2 .. <br />j’ai essayer les deux mais rien ne marche.. <br />un yellow peut varifier quelle soit pas semi programmée ? SVP <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jul 2026 21:19:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3740751-outdoor-camera-2-1875326a-led-bleue-clignotante-bip-demarrage-camera-introuvable-somfy-protect/answers/9450489 https://forum.somfy.fr/questions/3740751-outdoor-camera-2-1875326a-led-bleue-clignotante-bip-demarrage-camera-introuvable-somfy-protect/answers/9450489 9450489 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21727441 theme-c/avatars/48.png 3740751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème lors de l’installation d’une caméra Outdoor Camera 2 Grey (réf. 1875326A).</p><p>Numéro de série : 1875326A-0076B124DAB0-25 335</p><p>La caméra est correctement alimentée en 230 V. À chaque mise sous tension :</p><ul><li>la caméra émet un bip de démarrage ;</li><li>la LED bleue clignote lentement en continu ;</li><li>le relais commute correctement et le luminaire raccordé s’allume ;</li><li>un reset via le bouton RAZ est possible et la caméra redémarre normalement.</li></ul><p>Cependant, il est impossible de l’appairer dans Somfy Protect. L’application reste bloquée indéfiniment sur l’écran « Un instant, nous recherchons votre caméra extérieure ».</p><p>Les manipulations suivantes ont déjà été réalisées sans succès :</p><ul><li>réinitialisation de la caméra via le bouton RAZ ;</li><li>plusieurs coupures et remises sous tension ;</li><li>redémarrage des téléphones ;</li><li>essais avec deux iPhone différents ;</li><li>vérification des autorisations iOS (Bluetooth, réseau local, localisation) ;</li><li>essais sur un réseau Wi-Fi Freebox Pop identique à celui utilisé pour deux autres Outdoor Camera 2 déjà installées et parfaitement fonctionnelles ;</li><li>remplacement temporaire d’une caméra fonctionnelle par cette caméra sur le même emplacement, avec la même alimentation et le même environnement réseau : la caméra présente exactement les mêmes symptômes et n’est toujours pas détectée.</li></ul><p>Mes deux autres caméras Outdoor Camera 2 sont installées sans difficulté et fonctionnent sous le firmware 1.7.2.</p><p>Pourriez-vous vérifier si cette caméra est éventuellement enregistrée ou bloquée côté serveurs Somfy ? À défaut, pensez-vous qu’il puisse s’agir d’un défaut matériel du module de communication (Bluetooth/Wi-Fi) nécessitant un échange SAV ?</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan, <br />J’ai essayé depuis 2 autres téléphone un IOS et un android. Malheureusement j’ai les meme symptômes.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jul 2026 19:10:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3740751-outdoor-camera-2-1875326a-led-bleue-clignotante-bip-demarrage-camera-introuvable-somfy-protect/answers/9449631 https://forum.somfy.fr/questions/3740751-outdoor-camera-2-1875326a-led-bleue-clignotante-bip-demarrage-camera-introuvable-somfy-protect/answers/9449631 9449631 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20384429 theme-c/avatars/48.png 3740751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème lors de l’installation d’une caméra Outdoor Camera 2 Grey (réf. 1875326A).</p><p>Numéro de série : 1875326A-0076B124DAB0-25 335</p><p>La caméra est correctement alimentée en 230 V. À chaque mise sous tension :</p><ul><li>la caméra émet un bip de démarrage ;</li><li>la LED bleue clignote lentement en continu ;</li><li>le relais commute correctement et le luminaire raccordé s’allume ;</li><li>un reset via le bouton RAZ est possible et la caméra redémarre normalement.</li></ul><p>Cependant, il est impossible de l’appairer dans Somfy Protect. L’application reste bloquée indéfiniment sur l’écran « Un instant, nous recherchons votre caméra extérieure ».</p><p>Les manipulations suivantes ont déjà été réalisées sans succès :</p><ul><li>réinitialisation de la caméra via le bouton RAZ ;</li><li>plusieurs coupures et remises sous tension ;</li><li>redémarrage des téléphones ;</li><li>essais avec deux iPhone différents ;</li><li>vérification des autorisations iOS (Bluetooth, réseau local, localisation) ;</li><li>essais sur un réseau Wi-Fi Freebox Pop identique à celui utilisé pour deux autres Outdoor Camera 2 déjà installées et parfaitement fonctionnelles ;</li><li>remplacement temporaire d’une caméra fonctionnelle par cette caméra sur le même emplacement, avec la même alimentation et le même environnement réseau : la caméra présente exactement les mêmes symptômes et n’est toujours pas détectée.</li></ul><p>Mes deux autres caméras Outdoor Camera 2 sont installées sans difficulté et fonctionnent sous le firmware 1.7.2.</p><p>Pourriez-vous vérifier si cette caméra est éventuellement enregistrée ou bloquée côté serveurs Somfy ? À défaut, pensez-vous qu’il puisse s’agir d’un défaut matériel du module de communication (Bluetooth/Wi-Fi) nécessitant un échange SAV ?</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabrice H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai exactement le même problème. l&#39;installation électrique est Ok mais au moment de la connexion entre la caméra et le téléphone, mon iphone reste sur la même page &quot;nous recherchons votre caméra extérieur&quot;. le fait de passer par un autre téléphone (en l&#39;occurence sous Android) ne change rien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jul 2026 16:08:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3740751-outdoor-camera-2-1875326a-led-bleue-clignotante-bip-demarrage-camera-introuvable-somfy-protect/answers/9449581 https://forum.somfy.fr/questions/3740751-outdoor-camera-2-1875326a-led-bleue-clignotante-bip-demarrage-camera-introuvable-somfy-protect/answers/9449581 9449581 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21727107 theme-c/avatars/48.png 3740751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème lors de l’installation d’une caméra Outdoor Camera 2 Grey (réf. 1875326A).</p><p>Numéro de série : 1875326A-0076B124DAB0-25 335</p><p>La caméra est correctement alimentée en 230 V. À chaque mise sous tension :</p><ul><li>la caméra émet un bip de démarrage ;</li><li>la LED bleue clignote lentement en continu ;</li><li>le relais commute correctement et le luminaire raccordé s’allume ;</li><li>un reset via le bouton RAZ est possible et la caméra redémarre normalement.</li></ul><p>Cependant, il est impossible de l’appairer dans Somfy Protect. L’application reste bloquée indéfiniment sur l’écran « Un instant, nous recherchons votre caméra extérieure ».</p><p>Les manipulations suivantes ont déjà été réalisées sans succès :</p><ul><li>réinitialisation de la caméra via le bouton RAZ ;</li><li>plusieurs coupures et remises sous tension ;</li><li>redémarrage des téléphones ;</li><li>essais avec deux iPhone différents ;</li><li>vérification des autorisations iOS (Bluetooth, réseau local, localisation) ;</li><li>essais sur un réseau Wi-Fi Freebox Pop identique à celui utilisé pour deux autres Outdoor Camera 2 déjà installées et parfaitement fonctionnelles ;</li><li>remplacement temporaire d’une caméra fonctionnelle par cette caméra sur le même emplacement, avec la même alimentation et le même environnement réseau : la caméra présente exactement les mêmes symptômes et n’est toujours pas détectée.</li></ul><p>Mes deux autres caméras Outdoor Camera 2 sont installées sans difficulté et fonctionnent sous le firmware 1.7.2.</p><p>Pourriez-vous vérifier si cette caméra est éventuellement enregistrée ou bloquée côté serveurs Somfy ? À défaut, pensez-vous qu’il puisse s’agir d’un défaut matériel du module de communication (Bluetooth/Wi-Fi) nécessitant un échange SAV ?</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Damien,</p><p>Il faudrait tester avec un autre téléphone.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Jun 2026 06:42:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3740751-outdoor-camera-2-1875326a-led-bleue-clignotante-bip-demarrage-camera-introuvable-somfy-protect/answers/9442023 https://forum.somfy.fr/questions/3740751-outdoor-camera-2-1875326a-led-bleue-clignotante-bip-demarrage-camera-introuvable-somfy-protect/answers/9442023 9442023 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?1812e4e 3740751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème lors de l’installation d’une caméra Outdoor Camera 2 Grey (réf. 1875326A).</p><p>Numéro de série : 1875326A-0076B124DAB0-25 335</p><p>La caméra est correctement alimentée en 230 V. À chaque mise sous tension :</p><ul><li>la caméra émet un bip de démarrage ;</li><li>la LED bleue clignote lentement en continu ;</li><li>le relais commute correctement et le luminaire raccordé s’allume ;</li><li>un reset via le bouton RAZ est possible et la caméra redémarre normalement.</li></ul><p>Cependant, il est impossible de l’appairer dans Somfy Protect. L’application reste bloquée indéfiniment sur l’écran « Un instant, nous recherchons votre caméra extérieure ».</p><p>Les manipulations suivantes ont déjà été réalisées sans succès :</p><ul><li>réinitialisation de la caméra via le bouton RAZ ;</li><li>plusieurs coupures et remises sous tension ;</li><li>redémarrage des téléphones ;</li><li>essais avec deux iPhone différents ;</li><li>vérification des autorisations iOS (Bluetooth, réseau local, localisation) ;</li><li>essais sur un réseau Wi-Fi Freebox Pop identique à celui utilisé pour deux autres Outdoor Camera 2 déjà installées et parfaitement fonctionnelles ;</li><li>remplacement temporaire d’une caméra fonctionnelle par cette caméra sur le même emplacement, avec la même alimentation et le même environnement réseau : la caméra présente exactement les mêmes symptômes et n’est toujours pas détectée.</li></ul><p>Mes deux autres caméras Outdoor Camera 2 sont installées sans difficulté et fonctionnent sous le firmware 1.7.2.</p><p>Pourriez-vous vérifier si cette caméra est éventuellement enregistrée ou bloquée côté serveurs Somfy ? À défaut, pensez-vous qu’il puisse s’agir d’un défaut matériel du module de communication (Bluetooth/Wi-Fi) nécessitant un échange SAV ?</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai effectivement vérifié qu’il s’agisse bien des caméras extérieurs 2 pas de doute la dessus.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Jun 2026 10:31:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3740751-outdoor-camera-2-1875326a-led-bleue-clignotante-bip-demarrage-camera-introuvable-somfy-protect/answers/9437301 https://forum.somfy.fr/questions/3740751-outdoor-camera-2-1875326a-led-bleue-clignotante-bip-demarrage-camera-introuvable-somfy-protect/answers/9437301 9437301 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20384429 theme-c/avatars/48.png 3740751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème lors de l’installation d’une caméra Outdoor Camera 2 Grey (réf. 1875326A).</p><p>Numéro de série : 1875326A-0076B124DAB0-25 335</p><p>La caméra est correctement alimentée en 230 V. À chaque mise sous tension :</p><ul><li>la caméra émet un bip de démarrage ;</li><li>la LED bleue clignote lentement en continu ;</li><li>le relais commute correctement et le luminaire raccordé s’allume ;</li><li>un reset via le bouton RAZ est possible et la caméra redémarre normalement.</li></ul><p>Cependant, il est impossible de l’appairer dans Somfy Protect. L’application reste bloquée indéfiniment sur l’écran « Un instant, nous recherchons votre caméra extérieure ».</p><p>Les manipulations suivantes ont déjà été réalisées sans succès :</p><ul><li>réinitialisation de la caméra via le bouton RAZ ;</li><li>plusieurs coupures et remises sous tension ;</li><li>redémarrage des téléphones ;</li><li>essais avec deux iPhone différents ;</li><li>vérification des autorisations iOS (Bluetooth, réseau local, localisation) ;</li><li>essais sur un réseau Wi-Fi Freebox Pop identique à celui utilisé pour deux autres Outdoor Camera 2 déjà installées et parfaitement fonctionnelles ;</li><li>remplacement temporaire d’une caméra fonctionnelle par cette caméra sur le même emplacement, avec la même alimentation et le même environnement réseau : la caméra présente exactement les mêmes symptômes et n’est toujours pas détectée.</li></ul><p>Mes deux autres caméras Outdoor Camera 2 sont installées sans difficulté et fonctionnent sous le firmware 1.7.2.</p><p>Pourriez-vous vérifier si cette caméra est éventuellement enregistrée ou bloquée côté serveurs Somfy ? À défaut, pensez-vous qu’il puisse s’agir d’un défaut matériel du module de communication (Bluetooth/Wi-Fi) nécessitant un échange SAV ?</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Dans Somfy Protect il y a deux versions de l&#39;outdoor</p><p>Caméra extérieure 2<br />Caméra extérieure </p><p>Vérifier sur la boite de la caméra le modèle que vous avez.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Jun 2026 08:31:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3740751-outdoor-camera-2-1875326a-led-bleue-clignotante-bip-demarrage-camera-introuvable-somfy-protect/answers/9437159 https://forum.somfy.fr/questions/3740751-outdoor-camera-2-1875326a-led-bleue-clignotante-bip-demarrage-camera-introuvable-somfy-protect/answers/9437159 9437159 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?1812e4e 3740751 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème lors de l’installation d’une caméra Outdoor Camera 2 Grey (réf. 1875326A).</p><p>Numéro de série : 1875326A-0076B124DAB0-25 335</p><p>La caméra est correctement alimentée en 230 V. À chaque mise sous tension :</p><ul><li>la caméra émet un bip de démarrage ;</li><li>la LED bleue clignote lentement en continu ;</li><li>le relais commute correctement et le luminaire raccordé s’allume ;</li><li>un reset via le bouton RAZ est possible et la caméra redémarre normalement.</li></ul><p>Cependant, il est impossible de l’appairer dans Somfy Protect. L’application reste bloquée indéfiniment sur l’écran « Un instant, nous recherchons votre caméra extérieure ».</p><p>Les manipulations suivantes ont déjà été réalisées sans succès :</p><ul><li>réinitialisation de la caméra via le bouton RAZ ;</li><li>plusieurs coupures et remises sous tension ;</li><li>redémarrage des téléphones ;</li><li>essais avec deux iPhone différents ;</li><li>vérification des autorisations iOS (Bluetooth, réseau local, localisation) ;</li><li>essais sur un réseau Wi-Fi Freebox Pop identique à celui utilisé pour deux autres Outdoor Camera 2 déjà installées et parfaitement fonctionnelles ;</li><li>remplacement temporaire d’une caméra fonctionnelle par cette caméra sur le même emplacement, avec la même alimentation et le même environnement réseau : la caméra présente exactement les mêmes symptômes et n’est toujours pas détectée.</li></ul><p>Mes deux autres caméras Outdoor Camera 2 sont installées sans difficulté et fonctionnent sous le firmware 1.7.2.</p><p>Pourriez-vous vérifier si cette caméra est éventuellement enregistrée ou bloquée côté serveurs Somfy ? À défaut, pensez-vous qu’il puisse s’agir d’un défaut matériel du module de communication (Bluetooth/Wi-Fi) nécessitant un échange SAV ?</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>