[Forum Somfy] Suivi de la question: Outdoor camera led bleue fixe fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 23 Jun 2026 11:09:22 GMT Tue, 23 Jun 2026 11:09:22 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Guy,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jun 2026 11:09:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3741003-outdoor-camera-led-bleue-fixe/answers/9440505 https://forum.somfy.fr/questions/3741003-outdoor-camera-led-bleue-fixe/answers/9440505 9440505 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?1812e4e 3741003 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Une de mes caméra indoor n’est plus pilotable par l’application, sa led bleue reste allumée en fixe.<br />Un reset ne change rien( pas d’acquittement sonore)<br />Je l’ai débranchée pendant 24h puis appuyé sur le bouton reset pendant 30 secondes (elle n’a pas fait de beep d’accquitement), la caméra reste bloquée avec la led bleu fixe.</p><p>La camera fonctionnait bien depuis plus d un an<br />MAC 0076B1097387</p><p>Merci d avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Guy A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, c&#39;est une outdoor.</p><p>Je viens également de vous répondre par mail</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jun 2026 07:39:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3741003-outdoor-camera-led-bleue-fixe/answers/9440163 https://forum.somfy.fr/questions/3741003-outdoor-camera-led-bleue-fixe/answers/9440163 9440163 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20206171 theme-c/avatars/48.png 3741003 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Une de mes caméra indoor n’est plus pilotable par l’application, sa led bleue reste allumée en fixe.<br />Un reset ne change rien( pas d’acquittement sonore)<br />Je l’ai débranchée pendant 24h puis appuyé sur le bouton reset pendant 30 secondes (elle n’a pas fait de beep d’accquitement), la caméra reste bloquée avec la led bleu fixe.</p><p>La camera fonctionnait bien depuis plus d un an<br />MAC 0076B1097387</p><p>Merci d avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Guy,</p><p>C&#39;est une caméra indoor ou outdoor ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jun 2026 06:35:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3741003-outdoor-camera-led-bleue-fixe/answers/9440101 https://forum.somfy.fr/questions/3741003-outdoor-camera-led-bleue-fixe/answers/9440101 9440101 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?1812e4e 3741003 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Une de mes caméra indoor n’est plus pilotable par l’application, sa led bleue reste allumée en fixe.<br />Un reset ne change rien( pas d’acquittement sonore)<br />Je l’ai débranchée pendant 24h puis appuyé sur le bouton reset pendant 30 secondes (elle n’a pas fait de beep d’accquitement), la caméra reste bloquée avec la led bleu fixe.</p><p>La camera fonctionnait bien depuis plus d un an<br />MAC 0076B1097387</p><p>Merci d avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Guy A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis exactement dans le cas de Clément. </p><p>J&#39;ai fais les mêmes manips, l&#39;ai laissée 24 heures off puis tenté un reset, mais je n&#39;ai aucun bip, et la caméra est bloquée sur la led bleue fixe. <br />J&#39;ai deux autres outdoor qui fonctionnent correctement, ainsi que 3 indoor (sauf les problèmes de déconnexion du wifi que l&#39;on retrouve évoqués sur d&#39;autres discussions et dont j&#39;attends la correction par firmware avec impatience). </p><p>Pouvez-vous m&#39;aider, me dépanner ?</p><p>MAC de la cam : 0076B1089FB5</p><p>Merci d&#39;avance :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Jun 2026 14:16:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3741003-outdoor-camera-led-bleue-fixe/answers/9438939 https://forum.somfy.fr/questions/3741003-outdoor-camera-led-bleue-fixe/answers/9438939 9438939 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20206171 theme-c/avatars/48.png 3741003 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Une de mes caméra indoor n’est plus pilotable par l’application, sa led bleue reste allumée en fixe.<br />Un reset ne change rien( pas d’acquittement sonore)<br />Je l’ai débranchée pendant 24h puis appuyé sur le bouton reset pendant 30 secondes (elle n’a pas fait de beep d’accquitement), la caméra reste bloquée avec la led bleu fixe.</p><p>La camera fonctionnait bien depuis plus d un an<br />MAC 0076B1097387</p><p>Merci d avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Clement,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Jun 2026 13:20:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3741003-outdoor-camera-led-bleue-fixe/answers/9438199 https://forum.somfy.fr/questions/3741003-outdoor-camera-led-bleue-fixe/answers/9438199 9438199 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?1812e4e 3741003 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Une de mes caméra indoor n’est plus pilotable par l’application, sa led bleue reste allumée en fixe.<br />Un reset ne change rien( pas d’acquittement sonore)<br />Je l’ai débranchée pendant 24h puis appuyé sur le bouton reset pendant 30 secondes (elle n’a pas fait de beep d’accquitement), la caméra reste bloquée avec la led bleu fixe.</p><p>La camera fonctionnait bien depuis plus d un an<br />MAC 0076B1097387</p><p>Merci d avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>