[Forum Somfy] Suivi de la question: CAmera somfy outdoor ne fonctionne plus , que faire? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 16 Jul 2026 18:44:42 GMT Thu, 16 Jul 2026 18:44:42 GMT answers Renaud P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je rencontre le même soucis avec ma caméra. J’ai tenté réinitialisation 12s puis 30 secondes aucun bruit de la camera. Led clignote blanc parfois. J’ai tenté débranche 24h et aucun résultat, ne clignote jamais bleue. J’ai désinstaller de l’application mais impossible de refaire la liaison. Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Jul 2026 18:44:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3741137-camera-somfy-outdoor-fonctionne-faire/answers/9455107 https://forum.somfy.fr/questions/3741137-camera-somfy-outdoor-fonctionne-faire/answers/9455107 9455107 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20305653 theme-c/avatars/48.png 3741137 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,la camera somfy outdoor de mon garage ne fonctionne plus.<br />Il y a bien l&#39;alimentation electrique mais plus de led ni de bip.<br />La camera est deconnecté et impossible de la reconnecter ni de la relancer même en coupant le courant.<br />mes autres cameras fonctionnent toujours en revanche.<br />Photo de l&#39;etiquette produit en PJ</p><p>MAC: 0076B1094492</p><p>Merci par bonne avance journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric,</p><p>Il faudrait la débrancher 24h et faire un reset de 30s à la mise sous tension.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Jun 2026 12:31:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3741137-camera-somfy-outdoor-fonctionne-faire/answers/9444051 https://forum.somfy.fr/questions/3741137-camera-somfy-outdoor-fonctionne-faire/answers/9444051 9444051 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?eb2af7b 3741137 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,la camera somfy outdoor de mon garage ne fonctionne plus.<br />Il y a bien l&#39;alimentation electrique mais plus de led ni de bip.<br />La camera est deconnecté et impossible de la reconnecter ni de la relancer même en coupant le courant.<br />mes autres cameras fonctionnent toujours en revanche.<br />Photo de l&#39;etiquette produit en PJ</p><p>MAC: 0076B1094492</p><p>Merci par bonne avance journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> eric D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma caméra MAC 0076B107C24E n&#39;arrive plus à se réinitialiser.<br />Pas de led et pourtant j&#39;ai bien le signal sonore lorsque je la branche. Sur mon téléphone je constate sa présence sur le bluetooth. Mais impossible de la relier a l&#39;application.<br />Merci pour votre aide.<br />Cordialement <br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Jun 2026 13:55:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3741137-camera-somfy-outdoor-fonctionne-faire/answers/9443615 https://forum.somfy.fr/questions/3741137-camera-somfy-outdoor-fonctionne-faire/answers/9443615 9443615 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16573548 theme-c/avatars/48.png 3741137 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,la camera somfy outdoor de mon garage ne fonctionne plus.<br />Il y a bien l&#39;alimentation electrique mais plus de led ni de bip.<br />La camera est deconnecté et impossible de la reconnecter ni de la relancer même en coupant le courant.<br />mes autres cameras fonctionnent toujours en revanche.<br />Photo de l&#39;etiquette produit en PJ</p><p>MAC: 0076B1094492</p><p>Merci par bonne avance journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Il suffit juste de vous connecter à l&#39;application.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jun 2026 06:06:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3741137-camera-somfy-outdoor-fonctionne-faire/answers/9441069 https://forum.somfy.fr/questions/3741137-camera-somfy-outdoor-fonctionne-faire/answers/9441069 9441069 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?eb2af7b 3741137 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,la camera somfy outdoor de mon garage ne fonctionne plus.<br />Il y a bien l&#39;alimentation electrique mais plus de led ni de bip.<br />La camera est deconnecté et impossible de la reconnecter ni de la relancer même en coupant le courant.<br />mes autres cameras fonctionnent toujours en revanche.<br />Photo de l&#39;etiquette produit en PJ</p><p>MAC: 0076B1094492</p><p>Merci par bonne avance journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j ai réussi avec un notre téléphone mais le mien comment on fait pour le contacter puisque il n y a plus de voyant bleu ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jun 2026 18:45:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3741137-camera-somfy-outdoor-fonctionne-faire/answers/9440975 https://forum.somfy.fr/questions/3741137-camera-somfy-outdoor-fonctionne-faire/answers/9440975 9440975 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20385373 theme-c/avatars/48.png 3741137 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,la camera somfy outdoor de mon garage ne fonctionne plus.<br />Il y a bien l&#39;alimentation electrique mais plus de led ni de bip.<br />La camera est deconnecté et impossible de la reconnecter ni de la relancer même en coupant le courant.<br />mes autres cameras fonctionnent toujours en revanche.<br />Photo de l&#39;etiquette produit en PJ</p><p>MAC: 0076B1094492</p><p>Merci par bonne avance journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p> <p><br></p> <p>Votre caméra était partiellement installée sur nos serveurs, ce qui pouvait gêner les procédures de mémorisation. Je viens de la supprimer, mais avant d'effectuer toute nouvelle tentative de mémorisation, afin d'exclure tout problème de réseau, pourriez-vous faire un test via un partage de connexion sur un autre smartphone.</p> <p><a href="https://www.youtube.com/results?search_query=partage+de+connexion+somfy">Partage de connexion</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jun 2026 12:48:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3741137-camera-somfy-outdoor-fonctionne-faire/answers/9440641 https://forum.somfy.fr/questions/3741137-camera-somfy-outdoor-fonctionne-faire/answers/9440641 9440641 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?eb2af7b 3741137 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,la camera somfy outdoor de mon garage ne fonctionne plus.<br />Il y a bien l&#39;alimentation electrique mais plus de led ni de bip.<br />La camera est deconnecté et impossible de la reconnecter ni de la relancer même en coupant le courant.<br />mes autres cameras fonctionnent toujours en revanche.<br />Photo de l&#39;etiquette produit en PJ</p><p>MAC: 0076B1094492</p><p>Merci par bonne avance journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Michael,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jun 2026 12:46:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3741137-camera-somfy-outdoor-fonctionne-faire/answers/9440639 https://forum.somfy.fr/questions/3741137-camera-somfy-outdoor-fonctionne-faire/answers/9440639 9440639 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?eb2af7b 3741137 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,la camera somfy outdoor de mon garage ne fonctionne plus.<br />Il y a bien l&#39;alimentation electrique mais plus de led ni de bip.<br />La camera est deconnecté et impossible de la reconnecter ni de la relancer même en coupant le courant.<br />mes autres cameras fonctionnent toujours en revanche.<br />Photo de l&#39;etiquette produit en PJ</p><p>MAC: 0076B1094492</p><p>Merci par bonne avance journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour même problème caméra neuve première installation ne veut pas se connecter réinitialiser plusieurs fois toujours aucune connexion, marque sur l’application. Pas de connexion avec votre téléphone wi-fi correct. Voici le numéro de Mac plus photo en pièce jointe. Merci pour votre retour.<br />Mac 0076B124E452<br />253395177691A</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Jun 2026 09:36:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3741137-camera-somfy-outdoor-fonctionne-faire/answers/9438607 https://forum.somfy.fr/questions/3741137-camera-somfy-outdoor-fonctionne-faire/answers/9438607 9438607 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20385373 theme-c/avatars/48.png 3741137 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,la camera somfy outdoor de mon garage ne fonctionne plus.<br />Il y a bien l&#39;alimentation electrique mais plus de led ni de bip.<br />La camera est deconnecté et impossible de la reconnecter ni de la relancer même en coupant le courant.<br />mes autres cameras fonctionnent toujours en revanche.<br />Photo de l&#39;etiquette produit en PJ</p><p>MAC: 0076B1094492</p><p>Merci par bonne avance journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>