[Forum Somfy] Suivi de la question: jeu vis sans fin verin exavia xl

Réponse de Philippe G.

Philippe G. — Tue, 23 Jun 2026 14:29:12 GMT

Merci pour votre réponse. Je vais remettre l'installation comme il faut. cordialement

Réponse de Charly

Charly — Tue, 23 Jun 2026 12:24:20 GMT

Attendez le contact d'un Yellow's, peut être prendra t-il en charge votre SAV.
Mais remettez en conformité l'installation.

Réponse de Philippe G.

Philippe G. — Tue, 23 Jun 2026 11:20:41 GMT

Merci pour le retour, je vais le modifier. Pouvez-vous me dire ou l'on peut trouver les pièces de rechange pour réparer le vérin?

Réponse de Charly

Charly — Tue, 23 Jun 2026 08:21:45 GMT

Montage incorrect,
Si A = 6.5, poteau 20, alors B = 15 montage M.

Réponse de Philippe G.

Philippe G. — Tue, 23 Jun 2026 06:54:34 GMT

Bonjour, la cote A est de 6,5 ,la cote B est 6. Le poteau fait 20.
J'ai acheté le kit a Leroy Merlin 22 avril 2024.
J'ai regardé et la noix n'a pas de jeu. c'est plus la vis sans fin.
J'ai interverti les vérins et le problème se répercute bien sur l'autre battant.
Au départ, c'était plus un problème que le battant se réouvre tout seul. j'ai fait plusieurs fois la manip qui est décrite dans la vidéo et ça n'a rien changé. Merci de m'avoir répondu.

Réponse de Charly

Charly — Sat, 20 Jun 2026 07:29:56 GMT

Ce n'est pas ce jeu qui empêche une fermeture rigide du portail.
A mon avis ce jeu est consécutif d'un mauvais angle de fonctionnement.
Posez des photos de votre installation et indiquez nous les cotes A/B.

Bonne journée à vous.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 19 Jun 2026 19:10:06 GMT

Bonjour,

Il faut voir d'où provient le jeu, coté patte sur le portail ou coté moteur du vérin, pilier.

Enlevez le bouchon en bout de vérin coté vantail et voyez si un jeu se présente ici.

Le jeu peut venir de l'usure de la noix en plastique, écrou de la vis sans fin, ça se remplace.

Quel âge a votre vérin, garanti ?