[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment créer un nouveau compte ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 26 Jun 2026 05:52:34 GMT Fri, 26 Jun 2026 05:52:34 GMT answers patrick P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup pour votre aide, bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Jun 2026 05:52:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3741311-creer-nouveau-compte/answers/9442785 https://forum.somfy.fr/questions/3741311-creer-nouveau-compte/answers/9442785 9442785 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20385201 theme-c/avatars/48.png 3741311 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En réponse à ma question comment installer une nouvelle alarme Protexiom à la place de l&#39;ancienne, il m&#39;est demandé de créer un nouveau compte, comment dois-je procéder, car dans la page d&#39;accueil j&#39;ai bien tapé un nouveau nom de domaine, mais rien ne se passe, la centrale n&#39;est pas détectée, alors qu&#39;elle est bien visible sur ma box et paramétrrée 443 et 80 ouvert.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>oui tout a fais patrick.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Jun 2026 11:04:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3741311-creer-nouveau-compte/answers/9442321 https://forum.somfy.fr/questions/3741311-creer-nouveau-compte/answers/9442321 9442321 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?eb2af7b 3741311 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En réponse à ma question comment installer une nouvelle alarme Protexiom à la place de l&#39;ancienne, il m&#39;est demandé de créer un nouveau compte, comment dois-je procéder, car dans la page d&#39;accueil j&#39;ai bien tapé un nouveau nom de domaine, mais rien ne se passe, la centrale n&#39;est pas détectée, alors qu&#39;elle est bien visible sur ma box et paramétrrée 443 et 80 ouvert.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> patrick P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour cette action, maintenant pour l&#39;activer sans supprimer celle actuellement en service, faut-il que je crée un autre compte, avec une autre adresse mail ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Jun 2026 11:03:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3741311-creer-nouveau-compte/answers/9442319 https://forum.somfy.fr/questions/3741311-creer-nouveau-compte/answers/9442319 9442319 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20385201 theme-c/avatars/48.png 3741311 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En réponse à ma question comment installer une nouvelle alarme Protexiom à la place de l&#39;ancienne, il m&#39;est demandé de créer un nouveau compte, comment dois-je procéder, car dans la page d&#39;accueil j&#39;ai bien tapé un nouveau nom de domaine, mais rien ne se passe, la centrale n&#39;est pas détectée, alors qu&#39;elle est bien visible sur ma box et paramétrrée 443 et 80 ouvert.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,<br />Je vous confirme avoir dissocier le compte lier a cette alarme sur notre serveur.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Jun 2026 09:26:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3741311-creer-nouveau-compte/answers/9442181 https://forum.somfy.fr/questions/3741311-creer-nouveau-compte/answers/9442181 9442181 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?eb2af7b 3741311 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En réponse à ma question comment installer une nouvelle alarme Protexiom à la place de l&#39;ancienne, il m&#39;est demandé de créer un nouveau compte, comment dois-je procéder, car dans la page d&#39;accueil j&#39;ai bien tapé un nouveau nom de domaine, mais rien ne se passe, la centrale n&#39;est pas détectée, alors qu&#39;elle est bien visible sur ma box et paramétrrée 443 et 80 ouvert.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> patrick P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Désolé je vous ai transmis les valeurs du module IP.<br />Sur le côté du boitier, je lis, le code commençant par 5 525153 il est d&#39;ailleurs reproduit sous le code barre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jun 2026 11:03:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3741311-creer-nouveau-compte/answers/9440501 https://forum.somfy.fr/questions/3741311-creer-nouveau-compte/answers/9440501 9440501 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20385201 theme-c/avatars/48.png 3741311 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En réponse à ma question comment installer une nouvelle alarme Protexiom à la place de l&#39;ancienne, il m&#39;est demandé de créer un nouveau compte, comment dois-je procéder, car dans la page d&#39;accueil j&#39;ai bien tapé un nouveau nom de domaine, mais rien ne se passe, la centrale n&#39;est pas détectée, alors qu&#39;elle est bien visible sur ma box et paramétrrée 443 et 80 ouvert.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>patrick,<br />Cela ce trouve dans le menu 5 de votre alarme ou sur l&#39;etiquette qui ce trouve sur le cote de votre alarme.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jun 2026 10:41:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3741311-creer-nouveau-compte/answers/9440469 https://forum.somfy.fr/questions/3741311-creer-nouveau-compte/answers/9440469 9440469 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?eb2af7b 3741311 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En réponse à ma question comment installer une nouvelle alarme Protexiom à la place de l&#39;ancienne, il m&#39;est demandé de créer un nouveau compte, comment dois-je procéder, car dans la page d&#39;accueil j&#39;ai bien tapé un nouveau nom de domaine, mais rien ne se passe, la centrale n&#39;est pas détectée, alors qu&#39;elle est bien visible sur ma box et paramétrrée 443 et 80 ouvert.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> patrick P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci de vous intéresser à mon problème, il n&#39;y a pas de N° commençant par 5 ou 6 juste 2480-03 suivi du code MAC ensuite FR 03790 bv2.7 av10.9 04/16 </p><p>Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jun 2026 09:30:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3741311-creer-nouveau-compte/answers/9440357 https://forum.somfy.fr/questions/3741311-creer-nouveau-compte/answers/9440357 9440357 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20385201 theme-c/avatars/48.png 3741311 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En réponse à ma question comment installer une nouvelle alarme Protexiom à la place de l&#39;ancienne, il m&#39;est demandé de créer un nouveau compte, comment dois-je procéder, car dans la page d&#39;accueil j&#39;ai bien tapé un nouveau nom de domaine, mais rien ne se passe, la centrale n&#39;est pas détectée, alors qu&#39;elle est bien visible sur ma box et paramétrrée 443 et 80 ouvert.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,<br />Pouvez vous me communiquer le n° de serie de votre central qui est un numero a 6 chiffres commencant par un 5 ou un 6.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jun 2026 08:07:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3741311-creer-nouveau-compte/answers/9440199 https://forum.somfy.fr/questions/3741311-creer-nouveau-compte/answers/9440199 9440199 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?eb2af7b 3741311 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En réponse à ma question comment installer une nouvelle alarme Protexiom à la place de l&#39;ancienne, il m&#39;est demandé de créer un nouveau compte, comment dois-je procéder, car dans la page d&#39;accueil j&#39;ai bien tapé un nouveau nom de domaine, mais rien ne se passe, la centrale n&#39;est pas détectée, alors qu&#39;elle est bien visible sur ma box et paramétrrée 443 et 80 ouvert.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> patrick P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour l&#39;information, je ferai attention de ne pas créer un nouveau post, je n&#39;avais pas compris comment répondre.<br />Je viens d&#39;acheter une centrale Protexiom et je souhaite seulement m&#39;assurer qu&#39;elle fonctionne.<br />Je ne veux pas remplacer celle actuellement en place, après validation du bon fonctionnement de la nouvelle je vais la remiser au cas où.</p><p>Je vais attendre les explications d&#39;un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Jun 2026 21:00:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3741311-creer-nouveau-compte/answers/9438453 https://forum.somfy.fr/questions/3741311-creer-nouveau-compte/answers/9438453 9438453 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20385201 theme-c/avatars/48.png 3741311 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En réponse à ma question comment installer une nouvelle alarme Protexiom à la place de l&#39;ancienne, il m&#39;est demandé de créer un nouveau compte, comment dois-je procéder, car dans la page d&#39;accueil j&#39;ai bien tapé un nouveau nom de domaine, mais rien ne se passe, la centrale n&#39;est pas détectée, alors qu&#39;elle est bien visible sur ma box et paramétrrée 443 et 80 ouvert.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour rester dans le même Post il suffit de cliquer sur le gros bouton orange, ça permet d&#39;avoir l&#39;historique de la conversation et ça évite de surcharger le Forum..</p><p>Un nouveau compte c&#39;est une nouvelle adresse mail et pas un nouveau nom de domaine.</p><p>Attendez qu&#39;un Yello vous vienne en aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Jun 2026 20:42:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3741311-creer-nouveau-compte/answers/9438449 https://forum.somfy.fr/questions/3741311-creer-nouveau-compte/answers/9438449 9438449 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?eb2af7b 3741311 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En réponse à ma question comment installer une nouvelle alarme Protexiom à la place de l&#39;ancienne, il m&#39;est demandé de créer un nouveau compte, comment dois-je procéder, car dans la page d&#39;accueil j&#39;ai bien tapé un nouveau nom de domaine, mais rien ne se passe, la centrale n&#39;est pas détectée, alors qu&#39;elle est bien visible sur ma box et paramétrrée 443 et 80 ouvert.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>