[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème encore avec Tahoma

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 20 Jun 2026 09:57:55 GMT

Bonjour

Vous pouvez faire 2 chose :

D'abord, resynchroniser le TaHoma (voir fichier joint).
Si ça ne change rien, essayez ceci :

Connectez vous sur l'application puis "..."

"Configuration de l'installation"

"Accéder aux paramètres"

"Paramètres avancés"

"Gestion clé io"

"Continuer"

"Lancer une découverte IO sur vos équipements".

Réponse de Alexis C.

Alexis C. — Sat, 20 Jun 2026 09:37:44 GMT

Bonjour
J’avais le message « problème de connection » sur deux volets (ça fonctionnait quand même via l’application) et la pompe à chaleur plus accès à rien.
J’ai supprimé les appareils de l’application pour l’est re connecter ces appareils. Et depuis impossible car l’application ne l’est trouve jamais et ne l’est voit pas. Ça fonctionne via les interrupteurs.
C’est régulier quand j’ai de grosse coupure d’électricité de devoir vous demander de faire une manipulation pour que ça re fonctionne

Merci d’avance

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 20 Jun 2026 09:10:26 GMT

Bonjour

Une coupure de courant ne doit avoir aucune incidence sur le matériel associé à la box.
Expliquez ce que vous avez fait dans le détail.

Bonne journée.