[Forum Somfy] Suivi de la question: Transfert kit connectivite fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 20 Jun 2026 11:10:45 GMT Sat, 20 Jun 2026 11:10:45 GMT answers Christine M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est bon j&#39;ai créé mes 2 comptes. <br />J&#39;ai essayé de faire envoyer sur kit de connectivite et recevoir sur tahoma mais ça ne fonctionne pas.<br />Je vais mettre mes ip pour chaque box afin qu&#39;un yellow me fasse le nécessaire. Merci </p><p>Kit connectivite 2102-4944-0340<br />Tahoma switch 2325-6512-2251.</p><p>Si vous pouvez faire le nécessaire je vous remercie énormément.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Jun 2026 11:10:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3741363-transfert-kit-connectivite/answers/9438671 https://forum.somfy.fr/questions/3741363-transfert-kit-connectivite/answers/9438671 9438671 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20384729 theme-c/avatars/48.png 3741363 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comment transférer les clé de mon kit de connectivite vers la tahoma switch que je viens d&#39;acheter. <br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Christine</p><p>Il faut vous déconnecter de l&#39;application sur votre smartphone pour pouvoir créer une nouvelle application. Vous vous déconnectez, vous rappelez l&#39;application et elle va vous poser la question.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Jun 2026 10:37:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3741363-transfert-kit-connectivite/answers/9438647 https://forum.somfy.fr/questions/3741363-transfert-kit-connectivite/answers/9438647 9438647 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?b8d1c08 3741363 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comment transférer les clé de mon kit de connectivite vers la tahoma switch que je viens d&#39;acheter. <br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christine M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Excusez moi mais je ne sais pas comment faire une nouvelle installation. Sur l&#39;application à aucun endroit j&#39;ai nouvelle installation ou je ne regarde pas au bon endroit. <br />Si je laisse les 2 pins un yellow pourra faire le nécessaire sans aucunes interventions de ma part.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Jun 2026 10:28:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3741363-transfert-kit-connectivite/answers/9438637 https://forum.somfy.fr/questions/3741363-transfert-kit-connectivite/answers/9438637 9438637 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20384729 theme-c/avatars/48.png 3741363 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comment transférer les clé de mon kit de connectivite vers la tahoma switch que je viens d&#39;acheter. <br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christine</p><p>A aucun moment je ne vous ai demandé de supprimer l&#39;ancienne installation !<br />Si vous ne suivez pas ce que je vous dis, il faudra attendre ici l&#39;intervention d&#39;un Yellow après avoir laissé ici le pin des deux TaHoma.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Jun 2026 10:22:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3741363-transfert-kit-connectivite/answers/9438629 https://forum.somfy.fr/questions/3741363-transfert-kit-connectivite/answers/9438629 9438629 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?b8d1c08 3741363 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comment transférer les clé de mon kit de connectivite vers la tahoma switch que je viens d&#39;acheter. <br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christine M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans mes paramètres avancés je supprime mon ancienne installation et j&#39;en crée une nouvelle avec la tahoma switch et une adresse mail différente et comment faire la demande à un yellow.<br />Merci par avance pour vos réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Jun 2026 09:59:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3741363-transfert-kit-connectivite/answers/9438619 https://forum.somfy.fr/questions/3741363-transfert-kit-connectivite/answers/9438619 9438619 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20384729 theme-c/avatars/48.png 3741363 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comment transférer les clé de mon kit de connectivite vers la tahoma switch que je viens d&#39;acheter. <br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Non, il faut faire une nouvelle installation avec une autre adresse mail même temporaire. Un Yellow pourra ensuite vous remettre votre ancienne adresse mail. Il faudra en faire la demande.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Jun 2026 09:54:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3741363-transfert-kit-connectivite/answers/9438613 https://forum.somfy.fr/questions/3741363-transfert-kit-connectivite/answers/9438613 9438613 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?b8d1c08 3741363 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comment transférer les clé de mon kit de connectivite vers la tahoma switch que je viens d&#39;acheter. <br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christine M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, pour l&#39;instant j&#39;ai juste brancher ma tahoma switch et laisser mon kit de connectivite installé sans rien changé. La tahoma clignote en blanc<br />Comment la connecter à une autre adresse mail il faut que j&#39;aille sur mon application et que j&#39;ajoute un équipement.<br />Car quand je fais transfert j&#39;ai un message contacter un technicien. <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Jun 2026 09:43:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3741363-transfert-kit-connectivite/answers/9438611 https://forum.somfy.fr/questions/3741363-transfert-kit-connectivite/answers/9438611 9438611 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20384729 theme-c/avatars/48.png 3741363 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comment transférer les clé de mon kit de connectivite vers la tahoma switch que je viens d&#39;acheter. <br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>D&#39;abord il faut que la Switch soit &quot;on line&quot; avec une adresse mail différente du kit.<br />Ensuite depuis le kit à la rubrique &quot;Gestion clé io&quot;, il faut faire un &quot;Envoyer la clé...&quot;, puis de même sur la Switch, &quot;Recevoir la clé...&quot;</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Jun 2026 09:05:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3741363-transfert-kit-connectivite/answers/9438569 https://forum.somfy.fr/questions/3741363-transfert-kit-connectivite/answers/9438569 9438569 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?b8d1c08 3741363 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comment transférer les clé de mon kit de connectivite vers la tahoma switch que je viens d&#39;acheter. <br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>