[Forum Somfy] Suivi de la question: appareillage télécommande IO Situo 1 Pure - tahoma impossible ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 02 Jul 2026 08:56:07 GMT Thu, 02 Jul 2026 08:56:07 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Philippe,<br />Avez vous bien supprimer l&#39;ancien produit de votre Tahoma avant de l&#39;ajouter de nouveau?<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Jul 2026 08:56:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3741447-appareillage-telecommande-io-situo-1-pure-tahoma-impossible/answers/9446217 https://forum.somfy.fr/questions/3741447-appareillage-telecommande-io-situo-1-pure-tahoma-impossible/answers/9446217 9446217 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?1812e4e 3741447 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 2 stores extérieurs, chacun piloté indépendamment via une télécommande somfy Situo 1 IO Pure. <br />J&#39;ai réussi a appareillé un des stores sans aucun soucis à ma tahoma switch, mais sur le deuxième, c&#39;est impossible, le produit n&#39;est pas détecté. Malgré une multitudes de tests, j’atterris sur la page me demandant de contacter le support. <br />Quelqu&#39;un peut m&#39;aider ? <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>J&#39;ai trouvé la solution pour synchroniser la télécommande à la Tahoma.<br /> <br />Merci pour votre aide.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Jul 2026 06:12:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3741447-appareillage-telecommande-io-situo-1-pure-tahoma-impossible/answers/9445321 https://forum.somfy.fr/questions/3741447-appareillage-telecommande-io-situo-1-pure-tahoma-impossible/answers/9445321 9445321 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18765159 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c85a9d8a4554269b/avatar_normal.png?1812e4e 3741447 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 2 stores extérieurs, chacun piloté indépendamment via une télécommande somfy Situo 1 IO Pure. <br />J&#39;ai réussi a appareillé un des stores sans aucun soucis à ma tahoma switch, mais sur le deuxième, c&#39;est impossible, le produit n&#39;est pas détecté. Malgré une multitudes de tests, j’atterris sur la page me demandant de contacter le support. <br />Quelqu&#39;un peut m&#39;aider ? <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Manon,<br />Je ne suis pas sur de commprendre votre demande si celle-ci et urgente je vous invite plutot a prendre contact avec mes collegue au service client : 0820 055 055.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Jun 2026 14:46:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3741447-appareillage-telecommande-io-situo-1-pure-tahoma-impossible/answers/9442591 https://forum.somfy.fr/questions/3741447-appareillage-telecommande-io-situo-1-pure-tahoma-impossible/answers/9442591 9442591 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?1812e4e 3741447 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 2 stores extérieurs, chacun piloté indépendamment via une télécommande somfy Situo 1 IO Pure. <br />J&#39;ai réussi a appareillé un des stores sans aucun soucis à ma tahoma switch, mais sur le deuxième, c&#39;est impossible, le produit n&#39;est pas détecté. Malgré une multitudes de tests, j’atterris sur la page me demandant de contacter le support. <br />Quelqu&#39;un peut m&#39;aider ? <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philipe,<br />Je vous invite a ressayer.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Jun 2026 14:45:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3741447-appareillage-telecommande-io-situo-1-pure-tahoma-impossible/answers/9442587 https://forum.somfy.fr/questions/3741447-appareillage-telecommande-io-situo-1-pure-tahoma-impossible/answers/9442587 9442587 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?1812e4e 3741447 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 2 stores extérieurs, chacun piloté indépendamment via une télécommande somfy Situo 1 IO Pure. <br />J&#39;ai réussi a appareillé un des stores sans aucun soucis à ma tahoma switch, mais sur le deuxième, c&#39;est impossible, le produit n&#39;est pas détecté. Malgré une multitudes de tests, j’atterris sur la page me demandant de contacter le support. <br />Quelqu&#39;un peut m&#39;aider ? <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Manon M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;ai également le même problème, 1 volet piloté par une télécommande Situo I Io Pure II et on me demande de contacter le support. Je dois présenter le produit pour Leroy Merlin avant samedi donc j&#39;en ai besoin assez vite merci beaucoup. <br />Code pin : 2329-8024-2199</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jun 2026 22:03:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3741447-appareillage-telecommande-io-situo-1-pure-tahoma-impossible/answers/9441949 https://forum.somfy.fr/questions/3741447-appareillage-telecommande-io-situo-1-pure-tahoma-impossible/answers/9441949 9441949 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20387217 theme-c/avatars/48.png 3741447 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 2 stores extérieurs, chacun piloté indépendamment via une télécommande somfy Situo 1 IO Pure. <br />J&#39;ai réussi a appareillé un des stores sans aucun soucis à ma tahoma switch, mais sur le deuxième, c&#39;est impossible, le produit n&#39;est pas détecté. Malgré une multitudes de tests, j’atterris sur la page me demandant de contacter le support. <br />Quelqu&#39;un peut m&#39;aider ? <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Vanessa, </p><p>Il s&#39;agit bien du volet de la cuisine.<br />Si pas possible autrement alors supprimer le.<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jun 2026 17:57:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3741447-appareillage-telecommande-io-situo-1-pure-tahoma-impossible/answers/9441873 https://forum.somfy.fr/questions/3741447-appareillage-telecommande-io-situo-1-pure-tahoma-impossible/answers/9441873 9441873 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18765159 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c85a9d8a4554269b/avatar_normal.png?1812e4e 3741447 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 2 stores extérieurs, chacun piloté indépendamment via une télécommande somfy Situo 1 IO Pure. <br />J&#39;ai réussi a appareillé un des stores sans aucun soucis à ma tahoma switch, mais sur le deuxième, c&#39;est impossible, le produit n&#39;est pas détecté. Malgré une multitudes de tests, j’atterris sur la page me demandant de contacter le support. <br />Quelqu&#39;un peut m&#39;aider ? <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maiwenn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Vanessa ! Ça fonctionne parfaitement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jun 2026 15:11:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3741447-appareillage-telecommande-io-situo-1-pure-tahoma-impossible/answers/9441757 https://forum.somfy.fr/questions/3741447-appareillage-telecommande-io-situo-1-pure-tahoma-impossible/answers/9441757 9441757 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20385545 theme-c/avatars/48.png 3741447 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 2 stores extérieurs, chacun piloté indépendamment via une télécommande somfy Situo 1 IO Pure. <br />J&#39;ai réussi a appareillé un des stores sans aucun soucis à ma tahoma switch, mais sur le deuxième, c&#39;est impossible, le produit n&#39;est pas détecté. Malgré une multitudes de tests, j’atterris sur la page me demandant de contacter le support. <br />Quelqu&#39;un peut m&#39;aider ? <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Maiwen,<br />Je vous confirme avoir reussi a recuperer votre Equipements.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jun 2026 15:07:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3741447-appareillage-telecommande-io-situo-1-pure-tahoma-impossible/answers/9441751 https://forum.somfy.fr/questions/3741447-appareillage-telecommande-io-situo-1-pure-tahoma-impossible/answers/9441751 9441751 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?1812e4e 3741447 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 2 stores extérieurs, chacun piloté indépendamment via une télécommande somfy Situo 1 IO Pure. <br />J&#39;ai réussi a appareillé un des stores sans aucun soucis à ma tahoma switch, mais sur le deuxième, c&#39;est impossible, le produit n&#39;est pas détecté. Malgré une multitudes de tests, j’atterris sur la page me demandant de contacter le support. <br />Quelqu&#39;un peut m&#39;aider ? <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Philippe,<br />il s&#39;agit de volet cuisine?<br />puis-je le supprimer pour que vous essayer de le reappairer?<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jun 2026 15:05:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3741447-appareillage-telecommande-io-situo-1-pure-tahoma-impossible/answers/9441745 https://forum.somfy.fr/questions/3741447-appareillage-telecommande-io-situo-1-pure-tahoma-impossible/answers/9441745 9441745 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?1812e4e 3741447 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 2 stores extérieurs, chacun piloté indépendamment via une télécommande somfy Situo 1 IO Pure. <br />J&#39;ai réussi a appareillé un des stores sans aucun soucis à ma tahoma switch, mais sur le deuxième, c&#39;est impossible, le produit n&#39;est pas détecté. Malgré une multitudes de tests, j’atterris sur la page me demandant de contacter le support. <br />Quelqu&#39;un peut m&#39;aider ? <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à la canicule j&#39;ai le volet battant de ma cuisine qui s&#39;est mis en sécurité et après avoir fait divers manipulation j&#39;ai réussi à le reprogrammer (tout fonctionne) sauf que lorsque je veux me servir de l&#39;application de la Tahoma j&#39;ai ce message d&#39;erreur &quot; Erreur de communication, votre produit ne communique plus&quot;.<br />Impossible de réappairer la télécommande à la Tahoma.<br />Voici le code PIN de la Tahoma :2308-0037-9762</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Bonne journée avec la chaleur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jun 2026 06:59:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3741447-appareillage-telecommande-io-situo-1-pure-tahoma-impossible/answers/9441125 https://forum.somfy.fr/questions/3741447-appareillage-telecommande-io-situo-1-pure-tahoma-impossible/answers/9441125 9441125 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18765159 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c85a9d8a4554269b/avatar_normal.png?1812e4e 3741447 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 2 stores extérieurs, chacun piloté indépendamment via une télécommande somfy Situo 1 IO Pure. <br />J&#39;ai réussi a appareillé un des stores sans aucun soucis à ma tahoma switch, mais sur le deuxième, c&#39;est impossible, le produit n&#39;est pas détecté. Malgré une multitudes de tests, j’atterris sur la page me demandant de contacter le support. <br />Quelqu&#39;un peut m&#39;aider ? <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maiwenn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, le code pin est 2052-1067-2352</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jun 2026 15:09:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3741447-appareillage-telecommande-io-situo-1-pure-tahoma-impossible/answers/9440895 https://forum.somfy.fr/questions/3741447-appareillage-telecommande-io-situo-1-pure-tahoma-impossible/answers/9440895 9440895 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20385545 theme-c/avatars/48.png 3741447 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 2 stores extérieurs, chacun piloté indépendamment via une télécommande somfy Situo 1 IO Pure. <br />J&#39;ai réussi a appareillé un des stores sans aucun soucis à ma tahoma switch, mais sur le deuxième, c&#39;est impossible, le produit n&#39;est pas détecté. Malgré une multitudes de tests, j’atterris sur la page me demandant de contacter le support. <br />Quelqu&#39;un peut m&#39;aider ? <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Maiwenn,<br />Vous pouvez me communiquer le code pin de votre Tahoma.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jun 2026 13:05:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3741447-appareillage-telecommande-io-situo-1-pure-tahoma-impossible/answers/9440685 https://forum.somfy.fr/questions/3741447-appareillage-telecommande-io-situo-1-pure-tahoma-impossible/answers/9440685 9440685 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?1812e4e 3741447 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 2 stores extérieurs, chacun piloté indépendamment via une télécommande somfy Situo 1 IO Pure. <br />J&#39;ai réussi a appareillé un des stores sans aucun soucis à ma tahoma switch, mais sur le deuxième, c&#39;est impossible, le produit n&#39;est pas détecté. Malgré une multitudes de tests, j’atterris sur la page me demandant de contacter le support. <br />Quelqu&#39;un peut m&#39;aider ? <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>