[Forum Somfy] Suivi de la question: Ma box clignote est rouge

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 24 Jun 2026 11:49:18 GMT

bonjour Michael,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma.
Je vous confirme qu'il n'y a pas d'incident sur les serveur.
Bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 24 Jun 2026 11:48:27 GMT

Bonjour Romain,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 24 Jun 2026 11:47:30 GMT

Boonjour Thomas,
Je vois que votre box est bien connecté au serveru que que vous arrivez a vous connecter dessus egalement.
bonne journée

Réponse de Michaël M.

Michaël M. — Mon, 22 Jun 2026 06:50:16 GMT

Bonjour depuis l'orage ma box connexoon est rouge également. J'ai essayé de la relancer en faisant un reset comme sur le tuto somfy mais rien n'y fait. Le voyant clignote et ensuite la led se remet au rouge. Somfy n'aurait il pas un problème avec ses serveurs? Merci pour vos retours

Réponse de Romain E.

Romain E. — Sat, 20 Jun 2026 19:01:29 GMT

Bonjour je me permets de vous contacter j'ai quelqu'un qui m'a donné une box il y a quelques années sauf que malheureusement elle est toujours attaché à son compte sauf que la personne n'arrive pas à supprimer le compte je voudrais savoir si c'est possible de remettre la box à zéro configuration d'usine je vous donne le code pin merci pour votre retour 1223-9849-6368