[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma Switch Connexion Impossible au compte Somfy fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 22 Jun 2026 09:06:58 GMT Mon, 22 Jun 2026 09:06:58 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous avez un problème sur la Freebox. </p><p>Dans ces cas de figure improbable la solution la plus simple, c&#39;est retour au paramétrage usine de Freebox.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Jun 2026 09:06:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3741605-tahoma-switch-connexion-impossible-compte-somfy/answers/9439231 https://forum.somfy.fr/questions/3741605-tahoma-switch-connexion-impossible-compte-somfy/answers/9439231 9439231 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?b8d1c08 3741605 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis quelques jours la Box Tahoma a refusé tout d&#39;un coup de se connecter au compte Somfy. La box est correctement connectée au Wifi (2.4 GHZ) de ma Frebox Pop et l&#39;accès internet est pleinement opérationnel.<br />Le problème survient uniquement quand la box Tahoma est connecté au reseau de ma box internet. En effet lorsque la Tahoma est connecté en partage Wifi sur mon téléphone portable (sur le réseau FreeMobile), aucun problème de connexion.<br />Autre test effectué qui a son importance, bien que le DNS de Google ne soit pas celui que j&#39;ai choisi par défaut sur ma Box, j&#39;ai constaté que le domaine des serveurs Somfy retourne une erreur lorsque requêté via le DNS de Google (8.8.8.8). La box Tahoma ne forcerait elle pas l&#39;usage de ce DNS en dépit de la configuration serveur (ma box Free), domaine inaccessible actuellement depuis celui-ci ?<br />Je précise bien que ce problème de connexion est très récent, et que j&#39;ai effectué aucun changement ni sur ma Box Free ni sur la Tahoma entre temps.<br />Si quelqu&#39;un peu m&#39;éclairer, je suis preneur. Merci d&#39;avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci Jacky pour votre réponse.<br />mais le problème c&#39;est que, d&#39;après mes tests, seul le domaine &quot;overkiz.com&quot; ne semble pas être résolu par 8.8.8.8 lorsque connecté sur mon réseau local. <br />Comme vous dites que par défaut les matériels Somfy ne récupèrent pas les IPs DNS depuis le serveur, mais imposent le DNS de Google, le problème de connexion s&#39;explique.<br />En revanche, pourquoi seul le domaine Somfy ne serait plus résolu, et uniquement chez moi ??</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Jun 2026 08:33:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3741605-tahoma-switch-connexion-impossible-compte-somfy/answers/9439191 https://forum.somfy.fr/questions/3741605-tahoma-switch-connexion-impossible-compte-somfy/answers/9439191 9439191 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20385947 theme-c/avatars/48.png 3741605 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis quelques jours la Box Tahoma a refusé tout d&#39;un coup de se connecter au compte Somfy. La box est correctement connectée au Wifi (2.4 GHZ) de ma Frebox Pop et l&#39;accès internet est pleinement opérationnel.<br />Le problème survient uniquement quand la box Tahoma est connecté au reseau de ma box internet. En effet lorsque la Tahoma est connecté en partage Wifi sur mon téléphone portable (sur le réseau FreeMobile), aucun problème de connexion.<br />Autre test effectué qui a son importance, bien que le DNS de Google ne soit pas celui que j&#39;ai choisi par défaut sur ma Box, j&#39;ai constaté que le domaine des serveurs Somfy retourne une erreur lorsque requêté via le DNS de Google (8.8.8.8). La box Tahoma ne forcerait elle pas l&#39;usage de ce DNS en dépit de la configuration serveur (ma box Free), domaine inaccessible actuellement depuis celui-ci ?<br />Je précise bien que ce problème de connexion est très récent, et que j&#39;ai effectué aucun changement ni sur ma Box Free ni sur la Tahoma entre temps.<br />Si quelqu&#39;un peu m&#39;éclairer, je suis preneur. Merci d&#39;avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent</p><p>Je vous confirme que le matériel Somfy connectés utilise automatiquement les serveurs DNS de Google.</p><p>Si vous bloquez les IP de Google ça ne fonctionne plus.</p><p>Quand sa fonctionne en partage de connexion, le problème vient de la box internet.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Jun 2026 08:25:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3741605-tahoma-switch-connexion-impossible-compte-somfy/answers/9439185 https://forum.somfy.fr/questions/3741605-tahoma-switch-connexion-impossible-compte-somfy/answers/9439185 9439185 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?b8d1c08 3741605 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis quelques jours la Box Tahoma a refusé tout d&#39;un coup de se connecter au compte Somfy. La box est correctement connectée au Wifi (2.4 GHZ) de ma Frebox Pop et l&#39;accès internet est pleinement opérationnel.<br />Le problème survient uniquement quand la box Tahoma est connecté au reseau de ma box internet. En effet lorsque la Tahoma est connecté en partage Wifi sur mon téléphone portable (sur le réseau FreeMobile), aucun problème de connexion.<br />Autre test effectué qui a son importance, bien que le DNS de Google ne soit pas celui que j&#39;ai choisi par défaut sur ma Box, j&#39;ai constaté que le domaine des serveurs Somfy retourne une erreur lorsque requêté via le DNS de Google (8.8.8.8). La box Tahoma ne forcerait elle pas l&#39;usage de ce DNS en dépit de la configuration serveur (ma box Free), domaine inaccessible actuellement depuis celui-ci ?<br />Je précise bien que ce problème de connexion est très récent, et que j&#39;ai effectué aucun changement ni sur ma Box Free ni sur la Tahoma entre temps.<br />Si quelqu&#39;un peu m&#39;éclairer, je suis preneur. Merci d&#39;avance.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>