[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma Switch erreur de communication aléatoire et récurrent

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 22 Jun 2026 12:19:56 GMT

C'est le WiFi Mesh qui perturbe la propagation des ondes.

Quand je vous demande d'écarter la Tahoma de la box internet c'est a cause des perturbations du wifi sur les ondes utiliser pour commander les volets.

Avec le Mesh votre maison c'est un four a micro-ondes. J'ai pas de solution a vous proposer.

Réponse de Francesca M.

Francesca M. — Mon, 22 Jun 2026 11:32:16 GMT

Bonjour Jacky,
Déjà un grand merci pour votre analyse. Le tahoma n’est pas près de la box, ni dans un autre appareil qui émet des ondes. Je comprends qu’il sert de télécommandé mais c’est quand même plus pratique, quand on peut piloter ou surveiller l’état (ouvert, fermé) en n’étant pas à la maison. La liaison avec Alexa ou Homa assistant se fait également via la box Tahoma.
Peut être plus le transfo d’alimentation. J’ai redémarré le Tahoma et au moins le moteur du toit a retrouvé sa connections. J’ai encore un problème avec les leds (qui sont sur les toits de la pergola). C’est surtout que sans la bouger de place, elle perd la communication une fois avec un appareil et une fois avec l’autre. Même en l’ayant mise dans la pergola même pour tester j’ai eu le problème.
Encore merci
Francesca

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 22 Jun 2026 10:22:19 GMT

Bonjour

La box Tahoma se comporte exactement comme une télécommande. La connexion internet ne sert qu'a faire la liaison avec votre smartphone.
D'ailleurs en cas de panne internet, les scénarios automatiques continu de fonctionner.

Vous avez un problème propagation d'onde dans la maison.

La tahoma doit être éloignée de la box internet et de tout ce qui émet des ondes.
Il suffit parfois de quelques centimètres ou modifier l'orientation pour que tout rendre dans l'ordre.

Une faiblesse du transfo d'alimentation peut aussi être a l'origine du problème. Remplacez le par un chargeur de smartphone récent pour avoir la puissance nécessaire.