[Forum Somfy] Suivi de la question: Application tahoma ko ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 20 Jul 2026 11:55:18 GMT

Bonjour Jean,
En effet, les alertes courriels sur Tahoma Classic ont été désactivées depuis début Janvier et ne seront plus disponibles.
Si vous souhaitez rester informé de l'activité de votre
installation, vous pouvez opter pour les notifications push
Bonne journée,

Réponse de Jean

Jean — Sat, 18 Jul 2026 08:27:51 GMT

Rebonjour,

Box tahoma classic redémarrée. Toujours pas d'évolution positive.

Cordialement,
Jean

Réponse de Jean

Jean — Sat, 18 Jul 2026 07:49:54 GMT

Bonjour Jacky,

Merci pour votre retour.
Je n'ai pas su trouver le menu conseil et astuces sur l'appli android.
J'ai aussi pu remarquer que le service alerte courriel et sms est inactif ?????

Pour information, j'ai confié le pilotage de mon alarme à mon fils (iphone) début juillet jsq au 1307. J'ai eu aussi à me connecter sur un autre site tahoma classic.

Mon code PIN si besoin : 1208-3017-2892

Je lance un redémarrage de ma box.

Bonne journée
Jean

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 15 Jul 2026 08:56:42 GMT

Bonjour Jean
Quand vous êtes connecté chercher le menu " Conseil et astuces" et désactiver la fonction.

Pour que la connexion soit automatique il faut activer la mémorisation des identifiants sur Android.

Réponse de Jean

Jean — Wed, 15 Jul 2026 08:47:21 GMT

Bonjour,

Je suis sous android 14 One ui 6.1. Je ne reçois plus les notifications d'alarme sur Tahoma Classic voire même mise en service et arrêt alarme. J'ai désinstallé réinstallé, vidé le câche, mais je suis obligé en permanence de me connecter, le masque de saisie adresse + mdp ne m'est plus proposé tout comme rester connecté en permanence.

Vous savez quoi faire ?

Merci par avance

Cordialement,
Jean

Réponse de Nicolas

Nicolas — Wed, 24 Jun 2026 15:45:38 GMT

Effectivement c'était une mauvaise adresse.

Merci pour votre aide.

Cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 24 Jun 2026 15:40:43 GMT

En général c'est que vous essayez de vous connecter avec une adresse mail différente.

Suite a la montée de version, l'ensemble des utilisateurs a été déconnectés. Il faut vous reconnecter avec vos identifiants.

Réponse de Nicolas

Nicolas — Wed, 24 Jun 2026 15:06:07 GMT

Bonjour,

C'est une Tahoma switch avec l'application Tahoma by Somfy.

Merci.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 24 Jun 2026 07:30:13 GMT

Bonjour
Tahoma V2 ou Tahoma Switch ?

Application Tahoma Classic ou Tahoma By Somfy ?