[Forum Somfy] Suivi de la question: Peut-on me changer la batterie Door Keeper qui ne charge pas ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 24 Jun 2026 14:49:51 GMT Wed, 24 Jun 2026 14:49:51 GMT answers Tom L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Oui j&#39;ai bien chargé avec d&#39;abord un câble sur une prise USB murale, puis plusieurs câble avec chargeur d&#39;un iPhone 15 qui a plus de 2 ans... etc l&#39;achat date de début d&#39;année donc toujours sous garantie. Je n&#39;ai pas eu de transfo ni de câble fourni avec la serrure. Mais là il y a urgence car quand il n&#39;y aura plus de batterie ma serrure sera inutilisable donc sans intérêt.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jun 2026 14:49:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3742421-peut-changer-batterie-door-keeper-charge/answers/9441725 https://forum.somfy.fr/questions/3742421-peut-changer-batterie-door-keeper-charge/answers/9441725 9441725 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20345851 theme-c/avatars/48.png 3742421 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour la première fois j&#39;ai du charger ma batterie Door keeper, mais j&#39;ai essayé plusieurs prises et câbles qui fonctionnent mais aucun voyant de s&#39;allume. Elle ne charge pas et donc l&#39;application indique toujours la batterie faible en rouge. Pourriez-vous me renvoyer une batterie ? Celle-ci étant défectueuse ?<br />Merci,<br />,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Attention la batterie de la Door Keeper n&#39;accepte pas d&#39;être chargée avec les transfos de smartphone dernière génération, car ils sont trop puissant.</p><p>Pour la garantie, les batteries n&#39;entre pas l&#39;extension de garantie à 5 ans. Elles n&#39;ont que la garantie légale de 2 ans.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jun 2026 11:23:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3742421-peut-changer-batterie-door-keeper-charge/answers/9441463 https://forum.somfy.fr/questions/3742421-peut-changer-batterie-door-keeper-charge/answers/9441463 9441463 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?b8d1c08 3742421 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour la première fois j&#39;ai du charger ma batterie Door keeper, mais j&#39;ai essayé plusieurs prises et câbles qui fonctionnent mais aucun voyant de s&#39;allume. Elle ne charge pas et donc l&#39;application indique toujours la batterie faible en rouge. Pourriez-vous me renvoyer une batterie ? Celle-ci étant défectueuse ?<br />Merci,<br />,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>