[Forum Somfy] Suivi de la question: desactiver mon ancienne tahoma switch

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 09 Jul 2026 12:57:51 GMT

Bonjour Pascal,
Je vous confirme avoir fais le necessaire et je vous invite a vous reconnecter sur votre tahoma pour configurer le wifi de cette nouvelle box.
Bonne journée

Réponse de Pascal B.

Pascal B. — Tue, 07 Jul 2026 14:13:55 GMT

Bonjour , désolé de ma réponse très tardive , je ne suis pas disponible devant mon ecran d'ordinateur depuis plusieurs semaines . En PJ les photos demandés.
D'avance merci . Pascal

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 02 Jul 2026 14:39:07 GMT

Bonjour Alexandre,
Je vous confirme avoir fais le transfert de votre ancienne box sur la nouvelle.
Bonne journée

Réponse de Alexandre B.

Alexandre B. — Wed, 01 Jul 2026 19:03:57 GMT

Bonjour
Mon ancienne TAHOMA SWITCH est tombée en panne, j'ai acheté une nouvelle TAHOMA, mais impossible de supprimer l'ancienne pour ajouter la nouvelle, pouvez-vous m'aider ? PIN Ancienne 2036-7984-2084
PIN Nouvelle 2322-5624-5495
Merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 29 Jun 2026 07:39:44 GMT

Bonjour Pascal,
Vous pouvez me poster une photo de l'etiquette de votre nouvelle Tahoma avec le code pin lisible?
Bonne journée