[Forum Somfy] Suivi de la question: SERENIA io 1100 - Ouverture / fermeture de la porte de 30cm et s'arrête fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 30 Jun 2026 09:14:53 GMT Tue, 30 Jun 2026 09:14:53 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Pouvez-vous vérifier si la courroie est suffisamment tendue dans le rail ?<br />Pourriez-vous également nous indiquer les dimensions de votre porte de garage ?<br />Enfin, en mode marche forcée, le chariot se déplace-t-il correctement ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jun 2026 09:14:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3742491-serenia-io-1100-ouverture-fermeture-porte-30cm-arrete/answers/9444643 https://forum.somfy.fr/questions/3742491-serenia-io-1100-ouverture-fermeture-porte-30cm-arrete/answers/9444643 9444643 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?1812e4e 3742491 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Heureux utilisateur d&#39;un moteur Serenia io 1100 depuis un peu plus de 6 mois, (avec un usage très modéré, 4 ou 6 cycles par semaine, grand max), ce dernier m&#39;a fait un caprice hier matin.</p><p>Le cycle d&#39;ouverture s&#39;est arrêté après 30 ou 40cm...<br />Une nouvelle demande d&#39;ouverture lance le cycle de fermeture. L&#39;éclairage d&#39;appoint LED clignote 2 fois (à confirmer)</p><p>J&#39;ai procédé au déverrouillage du chariot, fait une ouverture / fermeture de la porte manuellement, pas de blocage particulier ou de point dur.</p><p>Je précise que je n&#39;ai pas de cellules.</p><p>J&#39;ai essayé de relancer un cycle d&#39;auto-apprentissage... Comportement très étrange. Quand je commence à descendre le chariot, le chariot avance vite, 30/40 cm, et s&#39;arrête. Je dois faire plusieurs pressions pour réenclencher la porte et la mettre en position fermée. L&#39;appui sur le bouton set pour lancer le cycle d&#39;apprentissage, la porte s&#39;ouvre (vite) mais s&#39;arrête au bout de 30/40cm...)</p><p>J&#39;ai retenté l&#39;opération plusieurs fois, avec une coupure d&#39;alimentation de 5 minutes, mais sans succès.</p><p>Le voyant SET reste en clignotement lent, en attente d&#39;apprentissage...</p><p>Ce qui me surprend, c&#39;est la vitesse du chariot pendant ces phases d&#39;ouverture / fermeture depuis les boutons +/-. Je la trouve super rapide...</p><p>En espérant que vous reconnaitrez ces symptômes. </p><p>Merci beaucoup !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>