[Forum Somfy] Suivi de la question: Capteur de Consommation électrique qui disparaissent de l'application TAHOMA fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 01 Sep 2026 11:38:56 GMT Tue, 01 Sep 2026 11:38:56 GMT answers Laurent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Super ! C&#39;est une bonne nouvelle !<br />Vivement la prochaine mise à jour.</p><p>Merci pour votre support,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Sep 2026 11:38:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3742783-capteur-consommation-electrique-disparaissent-application-tahoma/answers/9484197 https://forum.somfy.fr/questions/3742783-capteur-consommation-electrique-disparaissent-application-tahoma/answers/9484197 9484197 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19134517 theme-c/avatars/48.png 3742783 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un Capteur de Consommation électrique /effet joule sur mon tableau électrique.<br />Lors de son installation il y a 4 ans, 5 capteurs avaient été paramètres (Chauffe-eau / Chauffage / Prise x2 / Total consommation).<br />Cette configuration foncitonnait parfaitement bien jusqu’à présent.</p><p>Depuis quelques jours, sur l’application, je ne vois plus que le capteur de consommation total. <br />J’ai supprimé ce cpateur et relancer une recherche en suivant la procédure.<br />Lors de la relance de la recherche, l’application m’indique 5 capteurs mais, au final, un seul capteur est installé… </p><p>Ci joint quelques captures d’écran pour illustrer mes propos.<br />Merci pour votre aide et à bientot,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,<br />Oui le problème a été identifié et sera résolu lors d&#39;une prochaine mise à jour.<br />Je reviens vers vous dès que j&#39;ai la date.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Sep 2026 11:36:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3742783-capteur-consommation-electrique-disparaissent-application-tahoma/answers/9484193 https://forum.somfy.fr/questions/3742783-capteur-consommation-electrique-disparaissent-application-tahoma/answers/9484193 9484193 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3742783 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un Capteur de Consommation électrique /effet joule sur mon tableau électrique.<br />Lors de son installation il y a 4 ans, 5 capteurs avaient été paramètres (Chauffe-eau / Chauffage / Prise x2 / Total consommation).<br />Cette configuration foncitonnait parfaitement bien jusqu’à présent.</p><p>Depuis quelques jours, sur l’application, je ne vois plus que le capteur de consommation total. <br />J’ai supprimé ce cpateur et relancer une recherche en suivant la procédure.<br />Lors de la relance de la recherche, l’application m’indique 5 capteurs mais, au final, un seul capteur est installé… </p><p>Ci joint quelques captures d’écran pour illustrer mes propos.<br />Merci pour votre aide et à bientot,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Avez vous un retour du service support ? En effet, le dysfonctionnement a commencé depuis pratiquement 3 mois...<br />Nous aimerions bien retrouver cette fonctionnalité dès que possible.<br />Merci pour votre retour.<br />A bientot,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Sep 2026 08:13:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3742783-capteur-consommation-electrique-disparaissent-application-tahoma/answers/9483979 https://forum.somfy.fr/questions/3742783-capteur-consommation-electrique-disparaissent-application-tahoma/answers/9483979 9483979 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19134517 theme-c/avatars/48.png 3742783 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un Capteur de Consommation électrique /effet joule sur mon tableau électrique.<br />Lors de son installation il y a 4 ans, 5 capteurs avaient été paramètres (Chauffe-eau / Chauffage / Prise x2 / Total consommation).<br />Cette configuration foncitonnait parfaitement bien jusqu’à présent.</p><p>Depuis quelques jours, sur l’application, je ne vois plus que le capteur de consommation total. <br />J’ai supprimé ce cpateur et relancer une recherche en suivant la procédure.<br />Lors de la relance de la recherche, l’application m’indique 5 capteurs mais, au final, un seul capteur est installé… </p><p>Ci joint quelques captures d’écran pour illustrer mes propos.<br />Merci pour votre aide et à bientot,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Laurent,<br />Jai transmis ces informations au support.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Aug 2026 07:42:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3742783-capteur-consommation-electrique-disparaissent-application-tahoma/answers/9479795 https://forum.somfy.fr/questions/3742783-capteur-consommation-electrique-disparaissent-application-tahoma/answers/9479795 9479795 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3742783 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un Capteur de Consommation électrique /effet joule sur mon tableau électrique.<br />Lors de son installation il y a 4 ans, 5 capteurs avaient été paramètres (Chauffe-eau / Chauffage / Prise x2 / Total consommation).<br />Cette configuration foncitonnait parfaitement bien jusqu’à présent.</p><p>Depuis quelques jours, sur l’application, je ne vois plus que le capteur de consommation total. <br />J’ai supprimé ce cpateur et relancer une recherche en suivant la procédure.<br />Lors de la relance de la recherche, l’application m’indique 5 capteurs mais, au final, un seul capteur est installé… </p><p>Ci joint quelques captures d’écran pour illustrer mes propos.<br />Merci pour votre aide et à bientot,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Ci dessous les informations demandées.<br />PIN de la Tahoma : 1237 8669 3047<br />Modèle de Smartphone : Iphone 15<br />Version IoS : 26.6<br />Version de l&#39;application Tahoma : 2.6.1 (641)<br />A bientot,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Aug 2026 07:35:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3742783-capteur-consommation-electrique-disparaissent-application-tahoma/answers/9479781 https://forum.somfy.fr/questions/3742783-capteur-consommation-electrique-disparaissent-application-tahoma/answers/9479781 9479781 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19134517 theme-c/avatars/48.png 3742783 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un Capteur de Consommation électrique /effet joule sur mon tableau électrique.<br />Lors de son installation il y a 4 ans, 5 capteurs avaient été paramètres (Chauffe-eau / Chauffage / Prise x2 / Total consommation).<br />Cette configuration foncitonnait parfaitement bien jusqu’à présent.</p><p>Depuis quelques jours, sur l’application, je ne vois plus que le capteur de consommation total. <br />J’ai supprimé ce cpateur et relancer une recherche en suivant la procédure.<br />Lors de la relance de la recherche, l’application m’indique 5 capteurs mais, au final, un seul capteur est installé… </p><p>Ci joint quelques captures d’écran pour illustrer mes propos.<br />Merci pour votre aide et à bientot,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Loïc,<br />J&#39;ai transmis au support.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Aug 2026 07:00:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3742783-capteur-consommation-electrique-disparaissent-application-tahoma/answers/9479699 https://forum.somfy.fr/questions/3742783-capteur-consommation-electrique-disparaissent-application-tahoma/answers/9479699 9479699 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3742783 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un Capteur de Consommation électrique /effet joule sur mon tableau électrique.<br />Lors de son installation il y a 4 ans, 5 capteurs avaient été paramètres (Chauffe-eau / Chauffage / Prise x2 / Total consommation).<br />Cette configuration foncitonnait parfaitement bien jusqu’à présent.</p><p>Depuis quelques jours, sur l’application, je ne vois plus que le capteur de consommation total. <br />J’ai supprimé ce cpateur et relancer une recherche en suivant la procédure.<br />Lors de la relance de la recherche, l’application m’indique 5 capteurs mais, au final, un seul capteur est installé… </p><p>Ci joint quelques captures d’écran pour illustrer mes propos.<br />Merci pour votre aide et à bientot,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> loic <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Voici les informations me concernant :<br />PIN de la Tahoma 2032-1510-1333<br />Modèle de Smartphone iPhone 16<br />Version IoS 26.6<br />Version de l&#39;application Tahoma 2.6.1</p><p>Le problème est présent depuis la première mise à jour de juillet, les deux mises à jours poussées depuis n’ont pas résolu l’anomalie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Aug 2026 06:57:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3742783-capteur-consommation-electrique-disparaissent-application-tahoma/answers/9479685 https://forum.somfy.fr/questions/3742783-capteur-consommation-electrique-disparaissent-application-tahoma/answers/9479685 9479685 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12226055 theme-c/avatars/48.png 3742783 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un Capteur de Consommation électrique /effet joule sur mon tableau électrique.<br />Lors de son installation il y a 4 ans, 5 capteurs avaient été paramètres (Chauffe-eau / Chauffage / Prise x2 / Total consommation).<br />Cette configuration foncitonnait parfaitement bien jusqu’à présent.</p><p>Depuis quelques jours, sur l’application, je ne vois plus que le capteur de consommation total. <br />J’ai supprimé ce cpateur et relancer une recherche en suivant la procédure.<br />Lors de la relance de la recherche, l’application m’indique 5 capteurs mais, au final, un seul capteur est installé… </p><p>Ci joint quelques captures d’écran pour illustrer mes propos.<br />Merci pour votre aide et à bientot,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous les deux,<br />Afin de définir au mieux le problème rencontré, merci de me préciser les éléments suivants:</p><ul><li>PIN de la Tahoma</li><li>Modèle de Smartphone</li><li>Version IoS</li><li>Version de l&#39;application Tahoma</li>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Aug 2026 06:42:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3742783-capteur-consommation-electrique-disparaissent-application-tahoma/answers/9479657 https://forum.somfy.fr/questions/3742783-capteur-consommation-electrique-disparaissent-application-tahoma/answers/9479657 9479657 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3742783 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un Capteur de Consommation électrique /effet joule sur mon tableau électrique.<br />Lors de son installation il y a 4 ans, 5 capteurs avaient été paramètres (Chauffe-eau / Chauffage / Prise x2 / Total consommation).<br />Cette configuration foncitonnait parfaitement bien jusqu’à présent.</p><p>Depuis quelques jours, sur l’application, je ne vois plus que le capteur de consommation total. <br />J’ai supprimé ce cpateur et relancer une recherche en suivant la procédure.<br />Lors de la relance de la recherche, l’application m’indique 5 capteurs mais, au final, un seul capteur est installé… </p><p>Ci joint quelques captures d’écran pour illustrer mes propos.<br />Merci pour votre aide et à bientot,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Loïc,<br />Un incident a été ouvert auprès du service support.<br />Je reviens vers vous au plus vite.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Aug 2026 10:32:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3742783-capteur-consommation-electrique-disparaissent-application-tahoma/answers/9471459 https://forum.somfy.fr/questions/3742783-capteur-consommation-electrique-disparaissent-application-tahoma/answers/9471459 9471459 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3742783 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un Capteur de Consommation électrique /effet joule sur mon tableau électrique.<br />Lors de son installation il y a 4 ans, 5 capteurs avaient été paramètres (Chauffe-eau / Chauffage / Prise x2 / Total consommation).<br />Cette configuration foncitonnait parfaitement bien jusqu’à présent.</p><p>Depuis quelques jours, sur l’application, je ne vois plus que le capteur de consommation total. <br />J’ai supprimé ce cpateur et relancer une recherche en suivant la procédure.<br />Lors de la relance de la recherche, l’application m’indique 5 capteurs mais, au final, un seul capteur est installé… </p><p>Ci joint quelques captures d’écran pour illustrer mes propos.<br />Merci pour votre aide et à bientot,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> loic <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />2 mois sont maintenant écoulés peut on avoir des nouvelles ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Aug 2026 07:10:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3742783-capteur-consommation-electrique-disparaissent-application-tahoma/answers/9470445 https://forum.somfy.fr/questions/3742783-capteur-consommation-electrique-disparaissent-application-tahoma/answers/9470445 9470445 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12226055 theme-c/avatars/48.png 3742783 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un Capteur de Consommation électrique /effet joule sur mon tableau électrique.<br />Lors de son installation il y a 4 ans, 5 capteurs avaient été paramètres (Chauffe-eau / Chauffage / Prise x2 / Total consommation).<br />Cette configuration foncitonnait parfaitement bien jusqu’à présent.</p><p>Depuis quelques jours, sur l’application, je ne vois plus que le capteur de consommation total. <br />J’ai supprimé ce cpateur et relancer une recherche en suivant la procédure.<br />Lors de la relance de la recherche, l’application m’indique 5 capteurs mais, au final, un seul capteur est installé… </p><p>Ci joint quelques captures d’écran pour illustrer mes propos.<br />Merci pour votre aide et à bientot,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je me permets de rajouter un commentaire à ma demande. <br />Ce bug a également entrainé un souci de remontée de consommation de mon compteur Linky vers EDF/Enedis. <br />Il s&#39;avère que l&#39;anomalie vient du capteur de consommation Somfy sur mon tableau électrique...<br />Merci pour votre support,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jul 2026 16:16:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3742783-capteur-consommation-electrique-disparaissent-application-tahoma/answers/9450351 https://forum.somfy.fr/questions/3742783-capteur-consommation-electrique-disparaissent-application-tahoma/answers/9450351 9450351 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19134517 theme-c/avatars/48.png 3742783 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un Capteur de Consommation électrique /effet joule sur mon tableau électrique.<br />Lors de son installation il y a 4 ans, 5 capteurs avaient été paramètres (Chauffe-eau / Chauffage / Prise x2 / Total consommation).<br />Cette configuration foncitonnait parfaitement bien jusqu’à présent.</p><p>Depuis quelques jours, sur l’application, je ne vois plus que le capteur de consommation total. <br />J’ai supprimé ce cpateur et relancer une recherche en suivant la procédure.<br />Lors de la relance de la recherche, l’application m’indique 5 capteurs mais, au final, un seul capteur est installé… </p><p>Ci joint quelques captures d’écran pour illustrer mes propos.<br />Merci pour votre aide et à bientot,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour vos retours et hate que ce bug soit fixé et résolu.<br />A bientot,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jun 2026 19:37:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3742783-capteur-consommation-electrique-disparaissent-application-tahoma/answers/9445267 https://forum.somfy.fr/questions/3742783-capteur-consommation-electrique-disparaissent-application-tahoma/answers/9445267 9445267 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19134517 theme-c/avatars/48.png 3742783 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un Capteur de Consommation électrique /effet joule sur mon tableau électrique.<br />Lors de son installation il y a 4 ans, 5 capteurs avaient été paramètres (Chauffe-eau / Chauffage / Prise x2 / Total consommation).<br />Cette configuration foncitonnait parfaitement bien jusqu’à présent.</p><p>Depuis quelques jours, sur l’application, je ne vois plus que le capteur de consommation total. <br />J’ai supprimé ce cpateur et relancer une recherche en suivant la procédure.<br />Lors de la relance de la recherche, l’application m’indique 5 capteurs mais, au final, un seul capteur est installé… </p><p>Ci joint quelques captures d’écran pour illustrer mes propos.<br />Merci pour votre aide et à bientot,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> loic <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J’ai également le problème depuis une mise à jour d’il y a une 10 aine de jours . Hier une mise à jour a été poussé, j’espérais qu’elle corrige le problème mais non . Je ne souhaite rien pas supprimer le capteur pour ne pas perdre l’historique . J’espère que vous pousserez une mise à jour corrective sans manipulation de notre part et le plus vite possible merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jun 2026 19:08:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3742783-capteur-consommation-electrique-disparaissent-application-tahoma/answers/9445263 https://forum.somfy.fr/questions/3742783-capteur-consommation-electrique-disparaissent-application-tahoma/answers/9445263 9445263 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12226055 theme-c/avatars/48.png 3742783 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un Capteur de Consommation électrique /effet joule sur mon tableau électrique.<br />Lors de son installation il y a 4 ans, 5 capteurs avaient été paramètres (Chauffe-eau / Chauffage / Prise x2 / Total consommation).<br />Cette configuration foncitonnait parfaitement bien jusqu’à présent.</p><p>Depuis quelques jours, sur l’application, je ne vois plus que le capteur de consommation total. <br />J’ai supprimé ce cpateur et relancer une recherche en suivant la procédure.<br />Lors de la relance de la recherche, l’application m’indique 5 capteurs mais, au final, un seul capteur est installé… </p><p>Ci joint quelques captures d’écran pour illustrer mes propos.<br />Merci pour votre aide et à bientot,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour laurent <br />Un bug est ouvert a ce sujet.<br />Il s&#39;agit d&#39;un bug d&#39;affichage qui touche IOS.<br />Je reviendrai vers vous lorsque j&#39;aurai plus d&#39;information.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Jun 2026 13:45:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3742783-capteur-consommation-electrique-disparaissent-application-tahoma/answers/9444129 https://forum.somfy.fr/questions/3742783-capteur-consommation-electrique-disparaissent-application-tahoma/answers/9444129 9444129 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3742783 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un Capteur de Consommation électrique /effet joule sur mon tableau électrique.<br />Lors de son installation il y a 4 ans, 5 capteurs avaient été paramètres (Chauffe-eau / Chauffage / Prise x2 / Total consommation).<br />Cette configuration foncitonnait parfaitement bien jusqu’à présent.</p><p>Depuis quelques jours, sur l’application, je ne vois plus que le capteur de consommation total. <br />J’ai supprimé ce cpateur et relancer une recherche en suivant la procédure.<br />Lors de la relance de la recherche, l’application m’indique 5 capteurs mais, au final, un seul capteur est installé… </p><p>Ci joint quelques captures d’écran pour illustrer mes propos.<br />Merci pour votre aide et à bientot,<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>