[Forum Somfy] Suivi de la question: Garantie clavier digicode RTS 1841030 fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 26 Jun 2026 13:41:29 GMT Fri, 26 Jun 2026 13:41:29 GMT answers Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors il faudra contacter Amazon ou le vendeur directement.<br />Sachez que les garanties Somfy sont de 5 ans sur la boutique et de 2 ans ailleurs, même si le vendeur vous dit 5 ans !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Jun 2026 13:41:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3743025-garantie-clavier-digicode-rts-1841030/answers/9443229 https://forum.somfy.fr/questions/3743025-garantie-clavier-digicode-rts-1841030/answers/9443229 9443229 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?b8d1c08 3743025 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté un clavier digicode RTS 1841030 qui est toujours sous garantie. Du jour au lendemain, il a cessé de fonctionner. Depuis, nous avons tout essayé : changer la pile, le réinitialiser, le reconnecter au moteur ... Il n’y a rien à faire, cela ne fonctionne toujours pas.</p><p>Je souhaiterais faire fonctionner la garantie.<br />Pouvez-vous m’indiquer la démarche à suivre s’il vous plaît ?</p><p>Merci par avance,<br />Julie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je l’ai acheté sur Amazon.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Jun 2026 13:23:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3743025-garantie-clavier-digicode-rts-1841030/answers/9443211 https://forum.somfy.fr/questions/3743025-garantie-clavier-digicode-rts-1841030/answers/9443211 9443211 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20387831 theme-c/avatars/48.png 3743025 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté un clavier digicode RTS 1841030 qui est toujours sous garantie. Du jour au lendemain, il a cessé de fonctionner. Depuis, nous avons tout essayé : changer la pile, le réinitialiser, le reconnecter au moteur ... Il n’y a rien à faire, cela ne fonctionne toujours pas.</p><p>Je souhaiterais faire fonctionner la garantie.<br />Pouvez-vous m’indiquer la démarche à suivre s’il vous plaît ?</p><p>Merci par avance,<br />Julie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Où avez vous acheté ce Keypad ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Jun 2026 13:09:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3743025-garantie-clavier-digicode-rts-1841030/answers/9443197 https://forum.somfy.fr/questions/3743025-garantie-clavier-digicode-rts-1841030/answers/9443197 9443197 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?b8d1c08 3743025 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai acheté un clavier digicode RTS 1841030 qui est toujours sous garantie. Du jour au lendemain, il a cessé de fonctionner. Depuis, nous avons tout essayé : changer la pile, le réinitialiser, le reconnecter au moteur ... Il n’y a rien à faire, cela ne fonctionne toujours pas.</p><p>Je souhaiterais faire fonctionner la garantie.<br />Pouvez-vous m’indiquer la démarche à suivre s’il vous plaît ?</p><p>Merci par avance,<br />Julie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>