[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur communication des volets après coupure de courant

Réponse de Christine G.

Christine G. — Thu, 13 Aug 2026 05:23:38 GMT

Bonjour Marine W,
Le problème est résolu pour le moment sans avoir fait quoique ce soit comme manipulation.
Néanmoins, j’ai régulièrement l’un ou l’autre volet en soi-disant « erreur de communication » alors qu’il fonctionne parfaitement. Généralement, il s’agit d’un seul ou deux au max et non pas plusieurs comme c’était le cas lors de mon post précédent. Désolée de ne pouvoir vous aider

Réponse de Marine W.

Marine W. — Wed, 12 Aug 2026 20:25:41 GMT

Bonjour, je rencontre exactement le même problème que vous. Avez-vous pu le résoudre depuis et si oui, comment s’il vous plaît ? Merci beaucoup.

Réponse de Christine G.

Christine G. — Tue, 30 Jun 2026 07:44:07 GMT

Bonjour Jean-Luc B,
Merci pour votre réponse. J’ai déplacé la box TaHoma mais malheureusement, cela ne change rien.
J’espère qu’un Yellow pourra faire quelque chose ou m’indiquer la marche à suivre.
Bonne journée

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 30 Jun 2026 07:02:40 GMT

Bonjour Christine

Il suffit parfois de couper le courant quelques secondes.
Il faut aussi éloigner le TaHoma de la box internet, pc, tv, ...

Bonne journée.

Réponse de Christine G.

Christine G. — Tue, 30 Jun 2026 06:55:35 GMT

Bonjour,
J’ai également le même souci sur plusieurs volets.
Les scénarios et le pilotage des volets fonctionnent pourtant sans problème.
Merci Somfy de m’indiquer comment corriger ce bug d’affichage

Réponse de Jean-Eudes L.

Jean-Eudes L. — Sun, 28 Jun 2026 12:52:40 GMT

Bonjour Jean-Luc,
Je viens de tenter mais sans succès malheureusement.
Comme vous dites, je vais attendre qu'un.yellow trouve ce post ;-).

Merci du coup de main et bonne journée !

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 27 Jun 2026 08:11:00 GMT

Bonjour

Dans un premier temps, resynchronisez votre box selon la procédure du fichier joint.
Si ça ne change rien, attendez l'avis d'un Yellow.

Bonne journée.