[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible d’ajouter la pompe à chaleur sur TaHoma fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 10 Jul 2026 12:21:37 GMT Fri, 10 Jul 2026 12:21:37 GMT answers Nicolas Angelique C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Même problème de notre côté tout allait jusqu’à la dernière mise à jour où nous avons perdu une des zones et un ou deux autres onglets dans la rubrique Chauffage.<br />Depuis impossible d’ajouter notre PAC Atlantic’malgre la procédure il ne trouve pas….<br />N’ayant pas vu ce post, j’ai voulu supprimer un des éléments pour voir si je pouvais le remettre ensuite mais cela a supprimé toute la rubrique Chauffage. <br />J’ai tenté un recovery TAHOMA sans succès…. <br />Auriez vous une sauvegarde qui daterai du début de la semaine pour remettre cette rubrique même si il manque quelques éléments ? <br />Au cas où voici notre PIN TAHOMA :2012-5419-0893<br />Merci d’avance pour votre réponse <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Jul 2026 12:21:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3743157-impossible-ajouter-pompe-chaleur-tahoma/answers/9451835 https://forum.somfy.fr/questions/3743157-impossible-ajouter-pompe-chaleur-tahoma/answers/9451835 9451835 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19928131 theme-c/avatars/48.png 3743157 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Tout aller bien sur l’application TaHoma et depuis une mise à jour début juin. Je n’ai plus la pompe à chaleur sur l’application donc plus aucun suivi des température extérieure, de l’ECS et de la température de la maison. J’essaye de l’ajouter comme l’avais fait auparavant et il impossible de synchroniserle navilink 59 avec TaHoma. Lors de la synchronisation, le navilink 59 marque bien ok mais l’application TaHoma ne trouve aucun détecteur ou élément. Tout marchait bien depuis deux ans et là je n’ai plus rien depuis la mise à jour.<br />Que dois je faire merci. Je pilote tout depuis le thermostat navilink depuis le maison et aucun défaut sur la PAC le problème vient bien de la TaHoma. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gregoire L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Une mise à jour a été réalisé le 30 juin par l’application est j’ai toujours le même problème. J’arrive à piloter mes volets mais impossible d’ajouter ma PAC avec le Navilink depuis le bug. Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Jul 2026 20:33:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3743157-impossible-ajouter-pompe-chaleur-tahoma/answers/9448023 https://forum.somfy.fr/questions/3743157-impossible-ajouter-pompe-chaleur-tahoma/answers/9448023 9448023 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20385877 theme-c/avatars/48.png 3743157 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Tout aller bien sur l’application TaHoma et depuis une mise à jour début juin. Je n’ai plus la pompe à chaleur sur l’application donc plus aucun suivi des température extérieure, de l’ECS et de la température de la maison. J’essaye de l’ajouter comme l’avais fait auparavant et il impossible de synchroniserle navilink 59 avec TaHoma. Lors de la synchronisation, le navilink 59 marque bien ok mais l’application TaHoma ne trouve aucun détecteur ou élément. Tout marchait bien depuis deux ans et là je n’ai plus rien depuis la mise à jour.<br />Que dois je faire merci. Je pilote tout depuis le thermostat navilink depuis le maison et aucun défaut sur la PAC le problème vient bien de la TaHoma. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre-Yves,<br />Un bug est ouvert a ce sujet. ne supprimer pas votre PAC de votre installation<br />Il s&#39;agit juste d&#39;un bug d&#39;affichage qui touche IOS.<br />Je reviendrai vers vous lorsque j&#39;aurai plus d&#39;information.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Jul 2026 07:25:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3743157-impossible-ajouter-pompe-chaleur-tahoma/answers/9446115 https://forum.somfy.fr/questions/3743157-impossible-ajouter-pompe-chaleur-tahoma/answers/9446115 9446115 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?eb2af7b 3743157 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Tout aller bien sur l’application TaHoma et depuis une mise à jour début juin. Je n’ai plus la pompe à chaleur sur l’application donc plus aucun suivi des température extérieure, de l’ECS et de la température de la maison. J’essaye de l’ajouter comme l’avais fait auparavant et il impossible de synchroniserle navilink 59 avec TaHoma. Lors de la synchronisation, le navilink 59 marque bien ok mais l’application TaHoma ne trouve aucun détecteur ou élément. Tout marchait bien depuis deux ans et là je n’ai plus rien depuis la mise à jour.<br />Que dois je faire merci. Je pilote tout depuis le thermostat navilink depuis le maison et aucun défaut sur la PAC le problème vient bien de la TaHoma. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre-Yves N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />A toute fin utile mon code pin 2010-1992-8675<br />Toujours le même problème plus d’onglet zone 1 et perte des états<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Jun 2026 18:49:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3743157-impossible-ajouter-pompe-chaleur-tahoma/answers/9444355 https://forum.somfy.fr/questions/3743157-impossible-ajouter-pompe-chaleur-tahoma/answers/9444355 9444355 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18761322 theme-c/avatars/48.png 3743157 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Tout aller bien sur l’application TaHoma et depuis une mise à jour début juin. Je n’ai plus la pompe à chaleur sur l’application donc plus aucun suivi des température extérieure, de l’ECS et de la température de la maison. J’essaye de l’ajouter comme l’avais fait auparavant et il impossible de synchroniserle navilink 59 avec TaHoma. Lors de la synchronisation, le navilink 59 marque bien ok mais l’application TaHoma ne trouve aucun détecteur ou élément. Tout marchait bien depuis deux ans et là je n’ai plus rien depuis la mise à jour.<br />Que dois je faire merci. Je pilote tout depuis le thermostat navilink depuis le maison et aucun défaut sur la PAC le problème vient bien de la TaHoma. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre-Yves N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Suite à la mise à jour de ce jour j’ai toujours le même problème j’ai perdu une zone de commande et les stat de consommation<br />Peut être prochaine mise à jour ou faut-il faire quelque chose<br />Je n’ai rien tenté pour l’instant en suivant vos instructions<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Jun 2026 18:40:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3743157-impossible-ajouter-pompe-chaleur-tahoma/answers/9444341 https://forum.somfy.fr/questions/3743157-impossible-ajouter-pompe-chaleur-tahoma/answers/9444341 9444341 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18761322 theme-c/avatars/48.png 3743157 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Tout aller bien sur l’application TaHoma et depuis une mise à jour début juin. Je n’ai plus la pompe à chaleur sur l’application donc plus aucun suivi des température extérieure, de l’ECS et de la température de la maison. J’essaye de l’ajouter comme l’avais fait auparavant et il impossible de synchroniserle navilink 59 avec TaHoma. Lors de la synchronisation, le navilink 59 marque bien ok mais l’application TaHoma ne trouve aucun détecteur ou élément. Tout marchait bien depuis deux ans et là je n’ai plus rien depuis la mise à jour.<br />Que dois je faire merci. Je pilote tout depuis le thermostat navilink depuis le maison et aucun défaut sur la PAC le problème vient bien de la TaHoma. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Ce problème est connu et a été remonté chez Somfy. Il faut attendre une prochaine mise à jour.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Jun 2026 07:40:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3743157-impossible-ajouter-pompe-chaleur-tahoma/answers/9443437 https://forum.somfy.fr/questions/3743157-impossible-ajouter-pompe-chaleur-tahoma/answers/9443437 9443437 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?eb2af7b 3743157 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Tout aller bien sur l’application TaHoma et depuis une mise à jour début juin. Je n’ai plus la pompe à chaleur sur l’application donc plus aucun suivi des température extérieure, de l’ECS et de la température de la maison. J’essaye de l’ajouter comme l’avais fait auparavant et il impossible de synchroniserle navilink 59 avec TaHoma. Lors de la synchronisation, le navilink 59 marque bien ok mais l’application TaHoma ne trouve aucun détecteur ou élément. Tout marchait bien depuis deux ans et là je n’ai plus rien depuis la mise à jour.<br />Que dois je faire merci. Je pilote tout depuis le thermostat navilink depuis le maison et aucun défaut sur la PAC le problème vient bien de la TaHoma. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>