[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi je n'arrive plus a contrôler mes équipements ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 02 Jul 2026 15:29:30 GMT Thu, 02 Jul 2026 15:29:30 GMT answers Joris G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,Merci Vanessa <br />Oui mes moteurs sont tous déjà appairé à la tahoma <br />Juste je n’arrive pas à pas à ajouté le programme « capteur de température » à l’application <br />Alors que j’ai déjà des volet avec les interrupteurs capteur de température synchronisé avec l’appli</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Jul 2026 15:29:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3743187-arrive-controler-equipements/answers/9446665 https://forum.somfy.fr/questions/3743187-arrive-controler-equipements/answers/9446665 9446665 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20267979 theme-c/avatars/48.png 3743187 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une Rail-DIN V2 et tout a parfaitement fonctionné pendant environ une semaine.</p><p>Depuis, du jour au lendemain, je ne peux plus piloter aucun équipement depuis l’application Somfy sur iPhone. J’obtiens systématiquement le message suivant :</p><p>« Le pilotage de vos équipements n’a pas pu aboutir car une erreur s’est produite sur plusieurs de vos produits. »</p><p>Je n’ai que des volets roulants connectés à la box. Pourtant :</p><ul><li>la Rail Din est bien connectée au Wi-Fi ;</li><li>tous les volets fonctionnent parfaitement de manière indépendante ;</li><li>ils fonctionnent également avec leurs télécommandes, y compris la télécommande de contrôle général ;</li><li>le problème semble donc uniquement concerner la communication entre l’application, la box et les volets roulants.</li></ul><p>Code PIN de ma Rail-DIN V2 : 2208-8007-0626</p><p>Auriez-vous une manipulation à me conseiller pour rétablir le pilotage depuis l’application, sans perdre les réglages existants de mes volets ?</p><p>Merci par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,<br />Je viens de regarder votre box, visiblement les protocoles n&#39;arrive plus a ce lancer il semble y avoir un probleme sur la tahoma.<br />Je vous invite a prendre contact avec votre installateur pour faire le SAV.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Jul 2026 06:51:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3743187-arrive-controler-equipements/answers/9446067 https://forum.somfy.fr/questions/3743187-arrive-controler-equipements/answers/9446067 9446067 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?eb2af7b 3743187 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une Rail-DIN V2 et tout a parfaitement fonctionné pendant environ une semaine.</p><p>Depuis, du jour au lendemain, je ne peux plus piloter aucun équipement depuis l’application Somfy sur iPhone. J’obtiens systématiquement le message suivant :</p><p>« Le pilotage de vos équipements n’a pas pu aboutir car une erreur s’est produite sur plusieurs de vos produits. »</p><p>Je n’ai que des volets roulants connectés à la box. Pourtant :</p><ul><li>la Rail Din est bien connectée au Wi-Fi ;</li><li>tous les volets fonctionnent parfaitement de manière indépendante ;</li><li>ils fonctionnent également avec leurs télécommandes, y compris la télécommande de contrôle général ;</li><li>le problème semble donc uniquement concerner la communication entre l’application, la box et les volets roulants.</li></ul><p>Code PIN de ma Rail-DIN V2 : 2208-8007-0626</p><p>Auriez-vous une manipulation à me conseiller pour rétablir le pilotage depuis l’application, sans perdre les réglages existants de mes volets ?</p><p>Merci par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Joris,<br />Ce ne sont pas les telécommande que l&#39;on ajoute au Tahoma mais les moteurs directement.<br />ces moteurs on deja été appairer dans une tahoma?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Jul 2026 06:45:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3743187-arrive-controler-equipements/answers/9446065 https://forum.somfy.fr/questions/3743187-arrive-controler-equipements/answers/9446065 9446065 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?eb2af7b 3743187 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une Rail-DIN V2 et tout a parfaitement fonctionné pendant environ une semaine.</p><p>Depuis, du jour au lendemain, je ne peux plus piloter aucun équipement depuis l’application Somfy sur iPhone. J’obtiens systématiquement le message suivant :</p><p>« Le pilotage de vos équipements n’a pas pu aboutir car une erreur s’est produite sur plusieurs de vos produits. »</p><p>Je n’ai que des volets roulants connectés à la box. Pourtant :</p><ul><li>la Rail Din est bien connectée au Wi-Fi ;</li><li>tous les volets fonctionnent parfaitement de manière indépendante ;</li><li>ils fonctionnent également avec leurs télécommandes, y compris la télécommande de contrôle général ;</li><li>le problème semble donc uniquement concerner la communication entre l’application, la box et les volets roulants.</li></ul><p>Code PIN de ma Rail-DIN V2 : 2208-8007-0626</p><p>Auriez-vous une manipulation à me conseiller pour rétablir le pilotage depuis l’application, sans perdre les réglages existants de mes volets ?</p><p>Merci par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Joris G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je n’arrive pas à ajouter la télécommande somfy io pour piloter mon volet roulant <br />Elle ne ce détecte pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Jun 2026 12:05:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3743187-arrive-controler-equipements/answers/9443499 https://forum.somfy.fr/questions/3743187-arrive-controler-equipements/answers/9443499 9443499 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20267979 theme-c/avatars/48.png 3743187 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une Rail-DIN V2 et tout a parfaitement fonctionné pendant environ une semaine.</p><p>Depuis, du jour au lendemain, je ne peux plus piloter aucun équipement depuis l’application Somfy sur iPhone. J’obtiens systématiquement le message suivant :</p><p>« Le pilotage de vos équipements n’a pas pu aboutir car une erreur s’est produite sur plusieurs de vos produits. »</p><p>Je n’ai que des volets roulants connectés à la box. Pourtant :</p><ul><li>la Rail Din est bien connectée au Wi-Fi ;</li><li>tous les volets fonctionnent parfaitement de manière indépendante ;</li><li>ils fonctionnent également avec leurs télécommandes, y compris la télécommande de contrôle général ;</li><li>le problème semble donc uniquement concerner la communication entre l’application, la box et les volets roulants.</li></ul><p>Code PIN de ma Rail-DIN V2 : 2208-8007-0626</p><p>Auriez-vous une manipulation à me conseiller pour rétablir le pilotage depuis l’application, sans perdre les réglages existants de mes volets ?</p><p>Merci par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>