[Forum Somfy] Suivi de la question: Icone Portail disparu ? [Forum Somfy] Suivi de la question: Icone Portail disparu ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 30 Jun 2026 15:35:11 GMT Tue, 30 Jun 2026 15:35:11 GMT answers Réponse de Franck L. Franck L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK c&#39;est fait</p><p>MERCI</p><p>Bonne soirée à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jun 2026 15:35:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3743289-icone-portail-disparu/answers/9445117 https://forum.somfy.fr/questions/3743289-icone-portail-disparu/answers/9445117 9445117 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20333483 theme-c/avatars/48.png 3743289 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;icone de mon portail (moteur ELIXO 500 3S IO) a disparu de mon app sur mon IPhone par contre les volets sont toujours actifs.<br />Avez vous une explication ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Si vous n&#39;utilisez pas ces deux équipements, vous pouvez les supprimer. En aucun cas, ils n&#39;appartiennent aux voisins.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jun 2026 14:31:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3743289-icone-portail-disparu/answers/9445049 https://forum.somfy.fr/questions/3743289-icone-portail-disparu/answers/9445049 9445049 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?eb2af7b 3743289 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;icone de mon portail (moteur ELIXO 500 3S IO) a disparu de mon app sur mon IPhone par contre les volets sont toujours actifs.<br />Avez vous une explication ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Franck L. Franck L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>PARFAIT !<br />UN GRAND MERCI<br />J&#39;ai récupérer mon moteur de portail</p><p>Par contre j&#39;ai maintenant 2 icônes supplémentaire Light et Switch ? <br />Peut être des équipements du voisin ? </p><p>Encore merci à vous<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jun 2026 14:04:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3743289-icone-portail-disparu/answers/9444995 https://forum.somfy.fr/questions/3743289-icone-portail-disparu/answers/9444995 9444995 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20333483 theme-c/avatars/48.png 3743289 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;icone de mon portail (moteur ELIXO 500 3S IO) a disparu de mon app sur mon IPhone par contre les volets sont toujours actifs.<br />Avez vous une explication ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Alors essayez ceci :</p><p>Connectez vous sur l&#39;application puis &quot;Compte&quot;</p><p>&quot;Configuration de l&#39;installation&quot;</p><p>&quot;Accéder aux paramètres&quot;</p><p>&quot;Paramètres avancés&quot;</p><p>&quot;Gestion clé io&quot;</p><p>&quot;Continuer&quot;</p><p>&quot;Lancer une découverte IO sur vos équipements&quot;.</p><p>Si le moteur n&#39;est pas trouvé, il faudra le réinitialiser.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jun 2026 13:26:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3743289-icone-portail-disparu/answers/9444973 https://forum.somfy.fr/questions/3743289-icone-portail-disparu/answers/9444973 9444973 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?eb2af7b 3743289 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;icone de mon portail (moteur ELIXO 500 3S IO) a disparu de mon app sur mon IPhone par contre les volets sont toujours actifs.<br />Avez vous une explication ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Franck L. Franck L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re-bonjour,<br />Pour info j&#39;ai réussi la procédure de réinitialisation de ma box mais malheureusement le problème persiste !<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jun 2026 09:33:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3743289-icone-portail-disparu/answers/9444681 https://forum.somfy.fr/questions/3743289-icone-portail-disparu/answers/9444681 9444681 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20333483 theme-c/avatars/48.png 3743289 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;icone de mon portail (moteur ELIXO 500 3S IO) a disparu de mon app sur mon IPhone par contre les volets sont toujours actifs.<br />Avez vous une explication ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Franck L. Franck L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Non je n&#39;ai pas supprimer la motorisation<br />J&#39;ai fait la manip avec le trombone pour réinitialiser mais la led ne passe pas au rouge<br />Je ne trouve pas la recherche io<br />J&#39;ai rapproché la box de mon moteur<br />Pin : 2310-9161-9075<br />Rien n&#39;y fait<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jun 2026 07:27:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3743289-icone-portail-disparu/answers/9444523 https://forum.somfy.fr/questions/3743289-icone-portail-disparu/answers/9444523 9444523 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20333483 theme-c/avatars/48.png 3743289 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;icone de mon portail (moteur ELIXO 500 3S IO) a disparu de mon app sur mon IPhone par contre les volets sont toujours actifs.<br />Avez vous une explication ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Vous n&#39;avez pas supprimé la motorisation du TaHoma ?<br />Si tel est le cas, il faut la réinitialiser avant de la réinstaller ou lancer une recherche io (dans la rubrique &quot;Gestion clé io).</p><p>Si rien ne marche, essayez de resynchroniser le TaHoma et laissez ici son pin pour avoir l&#39;avis d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jun 2026 06:52:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3743289-icone-portail-disparu/answers/9444461 https://forum.somfy.fr/questions/3743289-icone-portail-disparu/answers/9444461 9444461 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?eb2af7b 3743289 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;icone de mon portail (moteur ELIXO 500 3S IO) a disparu de mon app sur mon IPhone par contre les volets sont toujours actifs.<br />Avez vous une explication ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Franck L. Franck L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>C&#39;est un Tahoma Switch.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Jun 2026 17:39:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3743289-icone-portail-disparu/answers/9444323 https://forum.somfy.fr/questions/3743289-icone-portail-disparu/answers/9444323 9444323 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20333483 theme-c/avatars/48.png 3743289 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;icone de mon portail (moteur ELIXO 500 3S IO) a disparu de mon app sur mon IPhone par contre les volets sont toujours actifs.<br />Avez vous une explication ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Non ! Sauf qu&#39;en théorie, ça ne disparait pas comme ça. </p><p>C&#39;est quel TaHoma ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Jun 2026 15:07:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3743289-icone-portail-disparu/answers/9444217 https://forum.somfy.fr/questions/3743289-icone-portail-disparu/answers/9444217 9444217 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?eb2af7b 3743289 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;icone de mon portail (moteur ELIXO 500 3S IO) a disparu de mon app sur mon IPhone par contre les volets sont toujours actifs.<br />Avez vous une explication ?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>