[Forum Somfy] Suivi de la question: Piles Link advanced?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 18 Sep 2026 14:27:28 GMT

Une multiprise USB , celle là je ne l'avais pas encore vue surtout vue la puissance demandée par le Link.

Remettez le transfo d'origine branché directement sur une prise murale.

Le transfo peut être en cause, mais j'ai constaté que le câble USB pouvait lui aussi faiblir avec le temps. Et il ne faut pas mettre n'importe quel câble car il ne passe pas tous la même puissance.
Si vous voulez tester avec un autre câble USB, utiliser celui d'un smartphone récent qui passe beaucoup plus de puissance que les cables d'entrée de gamme.

Réponse de DORIAN C.

DORIAN C. — Fri, 18 Sep 2026 14:10:17 GMT

J’ai bien un link advanced. Et pardon je me suis trompé pour le bloc alim c’est du 5v mais je n’ai pas regardé l’ampérage.
Le link était branché sur une multiprise usb pendant plus de 3 ans et je n’ai jamais eu de soucis, cela a commencé en avril.
Mon adresse Mac: 0076B10F4BCC

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 18 Sep 2026 13:01:41 GMT

Dorian vous avez un Link Advanced.

Le transfo d'alimentation d'origine fournit une puissance de 15.5 w. (5v x 3.1A)
Avec votre transfo de 5w aucune chance que ça marche.
Votre Link n'a fonctionné que sur les piles conformément à la documentation soit 24h sur la batterie au lithium et 14 jours sur les piles.

Remettez le transfo d'origine avec des piles neuves et poster le N° MAC di Link pour qu'un Yello puisse analyser les remontés d'informations sur le serveur.

Réponse de DORIAN C.

DORIAN C. — Fri, 18 Sep 2026 11:58:30 GMT

Bonjour,
J’ai remplacé mes piles rechargeables par des piles neuves, j’ai branché le link sur une prise isolé et avec un bloc alimentation 5w et conclusion, les piles ont tenue 15 jours!
Bien cordialement.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 07 Sep 2026 08:18:04 GMT

La réponse est OUI.
Ca vous oblige simplement a utiliser un autre câble mais c'est pas plus mal. Le problème peut également venir du câble et plus particulièrement des prises du câble.

Réponse de Franky

Franky — Mon, 07 Sep 2026 08:15:45 GMT

Bonjour, oui mais j'avais renvoyé un post et semble t'il j'ai du mal le valider. Ma question était:
Je n'ai pas de chargeur USB A qui délivre 15W de puissance, peut on mettre un chargeur USB C ?
Et qu'il n'y a pas de risque de laisser tout le temps cette alim, pendant environ 2 mois, alimenter le boitier?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 07 Sep 2026 07:41:08 GMT

Franky les Yellos vous on demandé de faire un test il y a 3 mois dans votre post ci joint, l'avez vous fait ?
https://forum.somfy.fr/questions/3647489-pb-tenue-piles-sirene-interieure-somfy

Réponse de Franky

Franky — Mon, 07 Sep 2026 07:30:57 GMT

Bonjour, je viens de signaler un pb identique, tous les 2 mois je dois remplacer les piles de mon link. Est ce le boitier d'alim ou le link?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 31 Aug 2026 07:49:56 GMT

Les piles rechargeables sont strictement interdite dans le matériel Somfy.
Si vous regardez ce qui est écrit sur la pile, elle ne délivre pas 1,5v mais 1.2v.

Avec des piles rechargeable vous fournissez 4x1.2= 4.8v au link au lieu de 4x1.5=6v

On ne test jamais la tension d'une pile a vide si on a pas un vrais testeur de piles avec une charge de 100 ohms.

Si vous n'avez qu'un multimètre il faut tester la pile dans le matériel sans la sortie pour savoir quelle tension elle délivre en charge.

Pour tester ls piles je l'ai expliqué ici
https://forum.somfy.fr/questions/3267815-piles-bonnes

Réponse de DORIAN C.

DORIAN C. — Mon, 31 Aug 2026 07:21:51 GMT

Bonjour,
Pour répondre à JACKY M. j’ai vérifié les pile rechargeables au volt mètre et elle font bien 1.5v et 8000mWh.
Et pour la prise de courant, pendant 3ans mon link était sur une multiprise et je n’avais jamais eu de soucis.
Bien cordialement.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 30 Aug 2026 07:16:14 GMT

Bonjour Franck

Faite un redémarrage du Link en suivant cette procédure

### 1. Redémarrage simple

1. Débranche le boîtier de la prise électrique.
2. Retire les piles et déconnecte la batterie interne de secours.
3. Attends 2 minutes que toutes les LED s'éteignent complètement.
4. Rebranche uniquement le câble d'alimentation sur la prise secteur.

Quand il a redémarrer vous pouvez rebrancher la batterie et les piles.

Le transfo du Link ne doit pas être sur une multiprise.

Réponse de franck L.

franck L. — Sat, 29 Aug 2026 21:59:45 GMT

Bonjour,

Mon Link, advanced me dit que les piles sont usées, je les ai donc changé par des neuves, puis ça recommence tous les 2-3 jours il me dit que les piles sont à changer ce que j’ai fait.. je pense qu’il doit y avoir un problème

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 29 Aug 2026 18:25:45 GMT

Bonsoir Dorian
Regardez le voltage indiqué sur vos piles rechargeables. Il doit être écrit 1.2v et non 1.5v
Si vous faite le calcul avec 4 piles le Link fonctionne avec une puissance de 6v et avec les piles rechargeable vous ne lui donné que 4,8v. Il en manque beaucoup.

Le transfo qui alimente le Link ne doit pas être sur une multi prises.

Réponse de DORIAN C.

DORIAN C. — Sat, 29 Aug 2026 15:10:44 GMT

Bonjour,
Je suis dans le même cas! Les pile ce vide en 15 jours j’ai déjà changer le bloc d’alimentation et j’ai essayé avec des pile rechargeable au lithium mais avec celle-ci le link refuse de ce connecter comme si il reboot toute les 30seconde.
Est-ce qu’un yellow aurait la possibilité de jeter un coup d’œil ? Merci.
MAC: 0076B10F4BCC

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 29 Jun 2026 14:58:25 GMT

Bonjour Olivier
Si votre Link consomme les piles rapidement c'est qu'il y a problème d'alimentation électrique.

Le transfo du Link est il branché sur une multiprises ?